На основе полученной информации создаю уникальный сценарий сессии. Подбираю методы и техники, которые лучше всего подходят для решения ваших задач. В моем арсенале более десятка проверенных инструментов, и для каждой сессии я комбинирую 5-6 наиболее эффективных.
Примеры техник, которые я использую:
Метод «MeWeUs» позволяет собрать мнение каждого участника. Сначала человек формулирует свою позицию индивидуально, затем обсуждает её в малой группе, и только потом все идеи выносятся на общее обсуждение. Так формируется полная картина, где учтено мнение каждого.
Техника «The World Cafe» эффективна для генерации идей. Участники работают в малых группах, которые периодически перемешиваются. В результате каждый вносит вклад в обсуждение всех ключевых вопросов, а не только одного.
Оценочные шкалы использую в начале работы, чтобы измерить текущее состояние и выявить разрывы между восприятием ситуации разными участниками.
Приоритизация через голосование помогает из большого списка идей выбрать наиболее значимые для реализации.
Через 10-15 дней после основной сессии собираемся снова. На этой встрече:
•Обсуждаем первые результаты и сложности
•Корректируем план с учетом новой информации
•Уточняем приоритеты и перераспределяем задачи при необходимости
Также провожу отдельную встречу с заказчиком для обсуждения не только успехов, но и проблемных зон, которые были выявлены в процессе работы.
Контрольная встреча и корректировка плана
Предварительные интервью с участниками
Перед сессией провожу индивидуальные беседы с ключевыми участниками. Это позволяет:
•Выявить скрытые проблемы и ожидания
•Понять различия в восприятии ситуации
•Обнаружить потенциальные риски
•Скорректировать сценарий под реальный контекст
По итогам интервью готовлю аналитический отчет без указания имен, но с конкретными цитатами. Часто именно на этом этапе всплывают неочевидные проблемы, которые важно учесть при проведении сессии.
Подробный отчет и дорожная карта
После сессии вы получаете два формата отчета: визуальный (фотофиксация всех рабочих материалов) и текстовый (структурированное описание результатов).
Ключевой документ — дорожная карта реализации, в которой прописаны:
•Конкретные задачи для достижения целей
•Ответственные за каждое направление
•Последовательность действий
•Ожидаемые результаты и критерии успеха
Веду сессию по согласованному сценарию, обеспечивая:
Вовлечение всех участников. Используя техники, которые дают возможность высказаться даже тем, кто обычно молчит на совещаниях.
Управление групповой динамикой. Отслеживаю энергию группы, делаю паузы или меняю активности, когда это необходимо.
Визуализацию результатов. Все идеи и решения фиксируются наглядно, чтобы команда видела прогресс и могла работать с материалом.
Конкретные договоренности. Обязательно фиксирую, кто за что отвечает и какие следующие шаги нужно предпринять.
Когда люди видят, что их мнение учитывается и влияет на решение, они берут на себя ответственность за реализацию и работают с большей отдачей.
Проведение стратегической сессии
Как проходит работа: от запроса до результата
Разработка индивидуального сценария
Глубокое погружение в запрос
Первая встреча с заказчиком — это детальное обсуждение целей и ожиданий. Важно понять не только формальный запрос, но и реальную задачу, которую нужно решить. Обсуждаем:
•Какой результат должен быть достигнут
•Что конкретно должно измениться после сессии
•Кто будет участвовать и кто принимает финальные решения
•Какие риски и сложности могут возникнуть
•Кто возьмет на себя координацию после завершения работы
Я использую структурированный подход, который обеспечивает максимальную отдачу от каждой сессии. Работа состоит из шести последовательных этапов.