Логотип школы
Геолокация
г. Москва
Ст. м. Кутузовская
Кутузовский проспект, 30
Телефон
+7 (962) 835-70-84
info@anna-tatyanina.ru
Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной

22 апреля Анна Татьянина провела 1-ый модуль Программы развития руководителей “Эффективное управление: основы менеджмента”

Во время обучения участники отрабатывали управленческие навыки, разрабатывали собственные управленческие инструменты, решали реальные кейсы из личной практики.

 

 

        
Тренинги Анны Татьяниной проходят в формате фасилитации: 90% практики и 10% теории. Благодаря этому участники максимально вовлечены в интерактивный формат обучения и могут самостоятельно разрабатывать собственные алгоритмы решения управленческих задач.

В каждом тренинге участники отрабатывают в ролевых играх реальные кейсы из жизни. В тренинге для руководителей основные акценты делаются на управленческих компетенциях:

  1. Планирование
  2. Постановка целей и задач
  3. Контроль
  4. Делегирование
  5. Обратная связь сотрудникам
  6. Саморазвитие и т.д.

 

            

 

Вся программа состоит из 5-ти модулей, позволяющих руководителям последовательно и системно освоить навыки управления.

Основные управленческие компетенции, на развитие которых направлена программа обучения:

  • Стратегическое мышление,
  • Ориентация на результат,
  • Системный подход к работе,
  • Инициатива и ответственность,
  • Гибкость управления.

Авторские инструменты и технологии оценки компетенций Анны Татьяниной позволят в самом начале обучения каждому участнику оценить свои управленческие навыки, профессиональные и личные качества. И оценить себя в динамике после завершения обучения.

Цель такой работы — максимально точно оценить свой потенциал и построить личную программу развития.

В процессе реализации программы будут использованы различные форматы:

  • Фасилитация.
  • Групповые и деловые игры для отработки навыков.
  • Групповая работа по решению кейсов и типовых.
  • Индивидуальные практические задания для анализа ситуаций на основе предложенной системы или теории.
  • Презентации участников программы решений.
  • Отработка навыков в деловых играх.
  • Индивидуальная обратная связь от тренера.

 

Программа обучения руководителей

Состоит из пяти основных модулей:

  • Модуль №1. “Эффективное управление: основы менеджмента”.
  • Модуль №2. “Ситуационный менеджмент”.
  • Модуль №3. “Agile-менеджмент: управление мотивацией и потенциалом персонала”.
  • Модуль №4. “Ассертивное лидерство: искусство управления конфликтами”.
  • Модуль №5. “Техники повышения личной и групповой эффективности персонала (коучинг в управлении, фасилитация, креативные технологии, геймификация)”.

 

После каждого модуля участники получают индивидуальные задания.


Как правильно мотивировать персонал?

Мотивация персонала – это искусство и скрупулезная работа. Это труд, в котором нет дедлайнов и сложно просчитать математическим языком объем планируемых затрат. Затрат материальных и моральных, а вот выгоду посчитать очень просто.
Я готова поделиться с вами инструментами мотивации, личным опытом, а также ответить на вопрос – когда ждать результатов.

Одна из ключевых задач управления персоналом — это материальная и нематериальная мотивация работников. В психологии мотив — это то, что активизирует, поддерживает и направляет поведение. Мотивируя сотрудников правильно, вы повышаете их работоспособность, а это значит, что появляется возможность влиять на результаты труда.

Работая руководителем в разных сферах, управляя разным персоналом, я всегда понимала – только благодарный человек может совершать подвиги. И сама ждала благодарности от руководителей. И поверьте, меньше всего, меня интересовала материальная благодарность. Премии, бонусы – это круто, это измеримо и по SMART, но похвала руководителя – это гораздо дороже.
И благодарность является одним из мощнейшим инструментом мотивации сотрудников.

Ответьте на вопрос: как часто вы хвалите сотрудников? Как часто вас хвалят руководители?

xvalit_sotrudnika

Ирине 39 лет, 16 из них она руководит. Сегодня в её подчинении 160 человек, из которых половину занимают линейные позиции. На вопрос “как часто вас хвалят?”, – она искренне удивляется.
– А зачем меня хвалить? Если мы выполнили план – мы получаем бонус. Не выполнили – не получаем. Все просто.

Я задаю ей уточняющий вопрос – только ли бонус является показателем её эффективности? И слышу в ответ подробный рассказ о том, как много она делает для компании того, что невозможно оценить в деньгах. Например: организует корпоративные мероприятия, хотя это не входит в круг её обязанностей, проводит обучение коллег-руководителей из других городов. Хотя об этом её не просили. Последнее из инициатив Ирины – они с подчиненными собрали деньги на подарки первоклассникам, детям сотрудникам. И не большая сумма вышла на каждого, а их внимание вызвало огромную радость у родителей первоклашек.
На вопрос – “зачем вы это делали?”, – Ирина не задумываясь ни на секунду, отвечает, что делать приятное людям – здорово! Это и настроение повышает, и команду сплачивает.
– А как вы поняли, что ваши действия повысили настроение у людей?
-Они обрадовались и сказали “спасибо”!

Это достаточно яркий пример комплексной мотивации руководителя – на сплочение команды и получение благодарности от сотрудников.

Еще одним из эффективных инструментов мотивации является обратная связь.
discount-employee

Обра́тная связь (англ. feedback — «обратная подача») — в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.
Единственное правило обратной связи, универсальное для всех и каждого, заключается в формуле:

2016-10-13_00-32-17

 

 

Например:
1. “+” Ирина, за 3 месяца работы ты хорошо адаптировалась, научилась работать в программе, самостоятельно заполняешь документы, отлично справилась с последней задачей.

очень важно хвалить за фактические результаты

2. “Δ” (дельта) Однако, количество проверенных счетов меньше плановых на 30%. Это недостаточно для выполнения планового объема.
делаем конструктивное замечания – по факту

3. “+” Предлагаю обсудить варианты моей помощи тебе, и уверен, на следующей неделе твои результаты будут гораздо лучше. Ты внимательная и аккуратная.
Предлагаем помощь и отмечаем сильные стороны.

 

Основные правила обратной связи

2016-10-13_00-34-18

 

 

 


Наши клиенты:


next
prev