Логотип школы
Геолокация
г. Москва
м. Кутузовская
ул. Кутузовский пр., 30
Телефон
+7 (962) 835-70-84
info@anna-tatyanina.ru
Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной

Тренинг “Фасилитация: практики проведения корпоративных мероприятий и обучения”

Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Такой процесс осуществляет фасилитатор, который управляет процессом, вовлекает участников и структурирует работу группы.

Фасилитатор — это не тот, кто сам выполняет определённое задачу, а тот, кто использует определённые навыки в процессе взаимодействия с людьми и владеет специальными техниками, которые позволяют группе принимать решения, определять цели, осваивать новые навыки. Фасилитатор отвечает за процесс, группа — за содержание.

Содержание — фактические идеи, предложения и решения, которые рождаются во время группового обсуждения. Это то, над чем работают участники, чтобы достигнуть цели.

Процесс — ход совместной работы группы, это то, как группа решает проблему.

Цели и задачи фасилитации:

  • Повысить эффективность групповой работы, вовлечённости и заинтересованности участников, раскрыть их потенциал.
  • Фасилитация необходима там, где люди стремятся достигнуть общей цели в командной работе, проектной группе, в ходе совещания.
  • Помочь группе в выявлении и разрешении проблем и в принятии решений для увеличения эффективности группы.
  • Фасилитация необходима для проведения тренингов — инструменты фасилитации позволяют вовлечь каждого участника и обучить группу играючи.-
  • Разрешить явные и скрытые групповые конфликты.
  • Найти нестандартные решения существующих проблем.
  • Разработать стратегии организации.
  • Обнаружить ценности, миссии компании и др. С помощью различных методов фасилитации можно за короткий промежуток времени объединить совершенно разных людей, избежать возможного недопонимания и преодолеть нежелание работать совместно.

Время проведения может быть от сорока минут до нескольких дней в зависимости от поставленных задач.

Для кого: внутренние тренеры; специалисты, которые выполняют функции тренера; HR-менеджеры; руководители и собственники, которые проводят обучение подчинённых самостоятельно.

Программа:

  • Фасилитация, инструменты фасилитации;
  • Роль фасилитатора и её отличия от ролей модератора, тренера;
  • Pinpoint facilitation;
  • MeWeUs — простой способ вовлечь в обсуждение каждого участника;
  • 3 корзины — метод структурированного ответа на вопросы к презентации;
  • Word Café — интерактивный формат качественной проработки нескольких тем одновременно;
  • Idea-log — лёгкий способ получить свежие идеи и понять суть каждой из них;
  • Динамическая фасилитация;
  • Способы группового поиска и принятия решений;
  • Способы фиксации решений группы.

Тренинг пройдёт в формате: 90% практики и 10% теории. 2 дня полноценной вовлеченности в фасилитацию, с отработкой всех инструментов и решением кейсов участников.

В работе будут использованы инструменты фасилитаторов: метафорические карты, конструктор стратегических сессий, карты открытия сессий и т.д

По окончании обучения выдаётся фирменный сертификат.

 

Время: с 10:00 до 18:00, 2 дня.
Дата: 13-14.10.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000

 

Тренеры:

Юлия ЕвсееваБизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант. Практический опыт переговоров и работы в бизнесе более 15 лет.

Анна Львовна ТатьянинаБизнес-тренер, фасилитатор. Практический опыт работы в бизнесе и переговоров более 15 лет.

 

   

     

   

 

 


Тренинг “Переговорный практикум”

Программа тренинга

  • Вводная часть:
    • Мои сильные и слабые стороны в переговорах.
    • Диагностика эффективности ведения переговоров.
  • Переговорный процесс:
    • Подготовка к переговорам: практикум.
    • Дорожная карта переговоров.
    • Роли в переговорах: практикум.
    • Переговорные ситуации. Техники и приёмы воздействия.
    • Анализ переговорного процесса, выводы.
  • Эмоции в переговорном процессе:
    • Эмоции — это информация. Как её получить.
    • Эмоции — это объект управления. Как можно управлять эмоциональным состоянием.
  • Жёсткие переговоры. Всегда настолько жёсткие, насколько вы к ним не готовы:
    • Прессинг “с порога”: что делать.
    • Признаки жёстких переговоров.
    • Манипуляции в переговорном процессе. Жёстко-переговорный процесс: практикум.

 

Тренеры: 

Юлия Евсеева: Бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант. Практический опыт переговоров и работы в бизнесе более 15 лет.

 Анна Львовна Татьянина: Бизнес-тренер, фасилитатор. Практический опыт работы в бизнесе и переговоров более 15 лет.

 

Время: с 10:00 до 18:00, 2 дня.
Дата: 6-7 октября 2018
Город: Новосибирск
Цена: 13000 рублей

 

  


Тренинг “Искусство уверенных продаж”.

Общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и взаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.

И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.

Целевая аудитория: руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.

Цели программы:

  • Познакомить участников с основными этапами построения системы продаж:
    • Технология выбора стратегии продаж, структура каналов распределения.
    • Ключевые шаги цепочки активных продаж.
    • Методика составления сценария собственных скриптов разговора на всех этапах взаимодействия с клиентом.
  • Получить первичные навыки продаж по телефону, а именно отработка навыков в ролевых играх:
    • Назначение встреч по телефону.
    • Проведения встреч с потенциальными партнёрами и/или клиентами.
  • Передать участникам технологии управления собственным эмоциональным состоянием в ситуации взаимодействия с различными типажами.
  • Повысить собственную эмоциональную компетентность.

Содержание программы (темы):

  1. Этапы продаж.
  2. Техника установления контакта.
  3. Выявление потребностей.
  4. Техника работы с возражениями.
  5. Система управления прямыми продажами.
  6. Завершение продажи и выход на конкретные договорённости.
  7. Технология продаж по телефону.
  8. Эмоциональная компетентность: управление эмоциями, регуляция эмоционального напряжения.

Результат(ы):

  • Выбор тактики и стратегии продаж.
  • Расчёт активности и прогнозирование результата.
  • Составление собственных скриптов разговора при продаже товара/услуги.
  • Умение войти в контакт с разными типами клиентов, способность понять, что нужно собеседнику.
  • Техника активного слушания и активное использование полученных данных о клиенте.
  • Умение работать с манипуляциями клиента.
  • Повышение собственного EQ, навык уверенного поведения.
  • Умение выйти из контакта с конкретными договорённостями.

Форма работы: тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

Отзывы участников

  • Ирина Пчельникова, Директор отдела продаж, Ростов-на-Дону: “После циклов тренингов Анны, моя команда стала прежде всего продавать с пониманием — зачем, почему, как нужно это делать и как не нужно. Столько удивительных инструментов! Столько интересных и классных приёмов! Огромное спасибо, Анна, не только за науку, но и за практику. Если бы не провели в ролях каждый этап продаж — точно не получилось бы такого блестящего результата. Анна, а самое главное — у людей глаза после тренинги горят, страх продаж прошёл, а желание “порвать” пришло!!!”
  • Елена, менеджер по продажам, Москва: “Вау-вау-вау! Аня, спасибо тебе! Мне так легко работалось на тренинге, и даже то, что не получалось сразу — получилось потом. Я всегда думала, что умею выявлять потребности. Теперь-то понимаю, что до тренинга с тобой — была дилетантом, а теперь уже подмастерье . И ты точно сказала — выявишь потребность, найдёшь друга. И я кстати, использую все техники работы с возражениями, АЕБ-моя любимая техника, как я раньше без неё жила ? В общем, приезжай ещё”.
  • Руководитель юридической фирмы Dotsenko, Мария Доценко: “Учится нужно всю жизнь. И только после тренинга по продажам я поняла, что не умею себя продавать, не умею продавать свои юридические услуги. Я всю жизнь думала по другому, а тут такой взрыв мозга. Я получила реальные инструменты для своего личного и профессионального развития. Благодарю тебя, Анна”.
  • Елена Хващевская, Директор по персоналу:Выражаем благодарность тренеру Татьяниной Анне. Курс “Техника уверенных продаж” прошёл профессионально и качественно. Хочется отметить высокую квалификацию тренера. Приятно слушать хорошо поставленную, грамотную речь. Юмор был всегда к месту. Были предложены конкретные стратегии, Практические советы, которые можно брать и применять. Весь учебный период прошёл на одном дыхании, скорость очень важна для восприятия тренинга. большое спасибо за прямоту и честность”.
Время: с 10:00 до 19:00, 2 дня.
Дата: 8-9.09.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000

Тренинг-интенсив “А-Я руководитель”. Барнаул

Вы наконец-то стали руководителем, или планируете в ближайшее время стать им! Поздравляем.

Расширенная зона ответственности, амбициозные задачи, подчинённые — эти и другие атрибуты новой должности одновременно радуют и заставляют сердце биться чаще (а вдруг у меня не получится? а что если я ещё не готов?).

Именно с этих переживаний начинается карьера руководителя в 99% случаев. И только 2% из них планируют системное обучение менеджменту, чаще приходится постигать знания в полях — как получится.

Опытные руководители, у которых уже есть опыт управления командами, отделами, задачами, первые победы и первые ошибки, вы так же сталкиваетесь с разными сложностями:

  • подчинённые сотрудники почему-то не хотят выполнять задачи в срок и правильно,
  • их мотивация не настолько высока, как хотелось бы,
  • вы понимаете, что эффективность работы вашего подразделения могла бы быть выше,
  • иногда возникают мысли о том, что быть начальником не так уж и прекрасно, как казалось когда-то.

Откроем маленький секрет: руководитель — это такая же профессия как, например, врач или учитель. Для того, чтобы стать хорошим руководителем/ профессиональным грамотным управленцем-нужно учиться и работать. Сочетание теоретических знаний с практикой и обучением/менторством позволяет быстро накапливать экспертизу. Даже если вы активно изучаете профессиональную литературу, регулярно подпитываетесь информацией из интернета — этого недостаточно (согласитесь, что стать врачом после прочтения книг и интернета вряд ли получится).

Именно поэтому мы создали интенсивный, практико-ориентированный курс “А — Я руководитель”.

Этот курс разработан специально для интенсивного обучения, технологии и инструменты позволят вам за 4 дня обучения сформировать систему управления своей команды/компании, развить управленческие навыки.

  

В чём фишки этого курса:

  • Он составлен на основе опроса 94-х линейных руководителей из разных бизнесов и ориентирован на решение самых актуальных задач, с которыми сталкиваются большинство управленцев. Вы точно получите нужные инструменты и не потратите своё время на изучение лишней теории.
  • Сбалансированный состав “теория — практика”. Вы получите конкретные выжимки, “самый сок” теоретического материала и тут же сможете практиковаться: сначала с коллегами по курсу, а затем на рабочем месте.
  • Логичность и структурированность. Человеческий мозг так устроен, что быстро и легко усваивается грамотно упакованная информация. Опыт наших тренеров позволит вам разложить по полочкам весь необходимый материал и пользоваться им каждый день.
  • Акцент на продвинутых и самых эффективных инструментах. Коучинг, фасилитация, наставничество… После прохождения этого курса ваш руководитель начнёт учиться у вас?
  • Поддержка кураторов. Наши тренеры, они же — ваши кураторы, которые максимально заинтересованы в результативности вашего обучения. Работа в режиме “вопросы-ответы”, “спасите-помогите-не знаю, что делать”, домашние задания (а как вы хотели? именно “домашка” поможет вам закрепить материал и серьёзно продвинет в развитии).

Есть ещё вопросы? Если да — задавайте и записывайтесь на курс. Если вопросов нет — записывайтесь на курс. До встречи на первом занятии!

Темы:

  1. Кто такой “руководитель”. Руководитель: профессия или талант. Зона ответственности. Стереотипы начинающих руководителей.
  2. Контур управления. Ключевые элементы процесса управления.
  3. Постановка задач. Что нужно знать помимо SMART.
  4. Коммуникативная компетентность руководителя. Языки общения. Вопросы как главный инструмент руководителя.
  5. Обратная связь. Как хвалить, критиковать и развивать сотрудника.
  6. Делегирование. Принципы. Барьеры. Что можно и что нельзя делегировать. Подводные камни делегирования.
  7. Мотивация персонала. Типы мотивации. Карта мотиваторов.
  8. Управленческие стили. Ситуационное руководство.
  9. Наставничество.

Что входит:

  • очные практические занятия в формате тренинга;
  • рабочие тетради;
  • презентации в формате Power point;
  • статьи, книги;
  • домашние задания с проверкой и обсуждением;
  • разбор ваших кейсов.

Предварительно: 4 дня (7–10 сентября, пятница–понедельник).

Стоимость 25.000 рублей. Скидки даём за количество человек от одной организации: 2 сотрудника — 5%, 3 сотрудника — 10%, 4 и более — 15%.

Тренеры: Анна Львовна Татьянина, Юлия Евсеева .


Стройте команду, начиная с себя

Большому кораблю – большое плаванье.

И это абсолютно применимо к бизнесу: чем больше становится компания, тем больше рисков расслоить команды.

Несколько вопросов, которые задают собственники и/или ТОПы про команды:

  1. Когда нужно начинать заниматься командой?
  2. Как понять, что мы команда?
  3. Что мы можем сделать сами для усиления команды?

И это хорошие, правильные вопросы. В принципе не бывает плохих вопросов, бывает их отсутствие. Что само по себе диагностично.

«Мы работаем, прибыль есть, при чем тут команда?»  – один из встречающихся ответов тех, кто про команду задумается позже, когда прибыль пойдет на спад.

А она пойдет, потому как команда – это те, у кого есть цель, общая цель. Это те, у кого есть понимание ценностей компании, и они транслируются сверху – от главной фигуры компании. И если этого нет – то команды тоже нет. И в этом случае люди начинают играть каждый в свою игру, выживая в коллективе, где нет светлого будущего.

Я конечно утрирую, не всегда так прозрачно видны проблемы, не всегда люди в компании ценность. От замены одного на другого специалиста, особо не видна разница в результате работы. А если это «штучный товар»?  А если это главный технолог, которых на рынке один-два и обчелся? И он ушел, потому как не было команды, а он командный игрок и ему важно быть услышанным, важно понимать ценность своей работы и получать обратную связь.

Казалось бы – хвали, поддерживай, слушай, слышь и помогай. Всего-то делов для руководителя!

Ан нет, не каждый руководитель умеет это делать и понимает ценность команды и обратной связи как инструмента.

Что делать в этом случае? Учиться. Читать книги, общаться с успешными коллегами, смотреть и слушать что они делают, задавать вопросы – «почему и зачем».

Много чего нужно делать, чтобы была команда, а самое главное – быть частью этой команды. Быть ответственным за неё.


Фасилитация в тренингах: как и когда?

Фасилитация в моих тренингах занимает от 20 до 80%, в зависимости от темы и от глубины групповой обученности. Так, например, в системе обучения продажам, я веду группу на протяжении года.

 

Стартуем мы с первого модуля, где необходимо проблематизировать тему. И тут фасилитация идеально справляется с задачей: с помощью MeWeUs я прошу каждого участника сформировать образы идеального и некомфортного клиентов. У нас получается некий набор качеств, с которыми мы дальше можем работать. И работать предметно: на каждую проблемную зону так же, в формате фасилитации мы вырабатываем решения, переводя проблему в задачи.
Например: менеджеру отдела продаж тяжело общаться с клиентами, которые все время переносят встречи. Это проблема. И через MeWeUs я формирую удельный вес этой проблемы в отделе. Чем больше количество сотрудников испытывают затруднение с такими клиентами – тем глубже и детальней я обучаю их техникам переговоров. Чем меньше проблема занимает места в группе – тем меньше я в с ней работаю. Иногда это индивидуальная работа.
Чем помогает фасилитация в тренингах?
1. Мы быстро и достаточно чисто получаем срез по проблемам
2. Под каждую проблему формируем задачи, и вовлеченность участников тренинга высокая, а сопротивление – низкое.
3. Участники тренинга, благодаря визуализации, получают информацию через 2 канала: визуальный и аудиальный, что опять же повышает степень усвояемости материала.

24-25 ноября Анна Татьянина провела в г.Барнауле Тренинг “Управляя, фасилитируй. Фасилитируя, управляй”. Организаторами тренинга выступила компания Точка роста

  

 

Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением. Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.

Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы. Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты. Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация.

Этот тренинг полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

 

 

 

Для кого этот тренинг?

Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. А также для сотрудников кадрового резерва. Для всех тех, кому нужно, чтобы совещания приносили реальную пользу.

 

  

 

Этот тренинг поможет:

Ø Развивать управленческие команды;

Ø Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;

Ø Решать проблемы и конфликты;

Ø Интересно, ярко и более эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);

Ø Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);

Ø Проводить презентации на высоком уровне совсем простыми техническими средствами;

Ø Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;

Ø Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий,

Ø Получить большую отдачу от сотрудников.

Ø Дополнительные инструменты для усиления мотивации персонала;

Ø Выработку общекорпоративного «управленческого языка»;

Ø Обмен лучшими практиками управления людьми между руководителями различных подразделений компании.

 

 

 

 

Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?

Ø Сплотить команду вокруг общих целей

Ø Быстро запустить новый проект и учесть все детали

Ø Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникациий

Ø Разработать проект/подвести итоги проекта.

Ø Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел

Ø Создать саморазвивающиеся команды

Ø Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать

 

 

 

 

 

 

 

Программа тренинга:

1. Что такое фасилитация и визуализация? Преимущества работы коллективного интеллекта.

2. Ключевые инструменты вовлечения людей в процесс обсуждения и контроля их продвижения к запланированному результату.

3. Инструменты, позволяющие строить общее понимание и находить согласованные решения на выходе.

4. Техники проведения мозгового и антимозгового штурма.

5. Техники разработки и отбора конструктивных идей.

6. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей.

7. Разработка плана действий для внедрения фасилитации и визуализации в свою ежедневную практику.

8. 6 шляп – 6 ролей в одних руках.

9. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации.

10. Техники управления и проведения совещаний с большими группами (от 20-ти до 5000 человек).

11. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.

 

 

 

 

Тренинг прошел  в формате 90% практики и 10% теории. 2 дня полноценной вовлеченности в фасилитацию, с отработкой всех инструментов и решением кейсов участников.

 

 

 

 

В работе были  использованы инструменты фасилитаторов: метафорические карты, конструктор стратегических сессий, карты открытия сессий и т.д.

 

 

 

 

Отзывы участников тренинга:

Виталий Романов, руководитель агентства Hiclick (г.Барнаул): Завершился тренинг по фасилитации под руководством прекрасного человека и профессионала Татьянина Анна.
Учились организовывать процесс достижения результата группой. Навыки получены , буду передавать дальше сотрудникам.

Благодарственное письмо:

 

 

Татьяна Балдуркина, freelancer (г.Барнаул): С удовольствием прошла обучение у Анны Татьяниной на тренинге по фасилитации. Это – огонь! Огонь, который будет гореть долго.
Энергия, активность, высокая вовлеченность всех участников группы. А как могло быть иначе, когда информация даётся чётко, структурированно, доступным языком “без воды”: ни одной минутное было потеряно зря?
Познакомилась с мощнейшими инструментами, которые тут же отработали н реальных кейсах. Приятным бонусом оказались собственные инсайты. Не решаемых задач – нет! Есть недостаток знаний и навыков. Стало понятно как решать и вообще в какую сторону двигаться.
Учиться у такого профессионала, как Анна Львовна – одно удовольствие: не только легко и приятно, а так же понятно и интересно.
Это магия, а Анна Татьянина – фея!


Тренинг Фасилитация. УПРАВЛЯЯ, ФАСИЛИТИРУЙ. ФАСИЛИТИРУЙ, УПРАВЛЯЯ. г. Барнаул

УПРАВЛЯЯ, ФАСИЛИТИРУЙ. ФАСИЛИТИРУЙ, УПРАВЛЯЯ.

    

Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?

Ø Сплотить команду вокруг общих целей

Ø Быстро запустить новый проект и учесть все детали

Ø Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникациий

Ø Разработать проект/подвести итоги проекта.

Ø Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел

Ø Создать саморазвивающиеся команды

Ø Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать

 

Тренинг по фисилитации

 

Почему стоит заказать тренинг по обучению фасилитации и визуализации?

Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением. Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.

Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы. Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.

Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты. Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация.

Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

  

Для кого этот тренинг?

Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. А также для сотрудников кадрового резерва. Для всех тех, кому нужно, чтобы совещания приносили реальную пользу.

 

Этот тренинг поможет:

Ø Развивать управленческие команды;

Ø Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;

Ø Решать проблемы и конфликты;

Ø Интересно, ярко и более эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);

Ø Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);

Ø Проводить презентации на высоком уровне совсем простыми техническими средствами;

Ø Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;

Ø Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий,

Ø Получить большую отдачу от сотрудников.

Ø Дополнительные инструменты для усиления мотивации персонала;

Ø Выработку общекорпоративного «управленческого языка»;

Ø Обмен лучшими практиками управления людьми между руководителями различных подразделений компании.

 

Программа тренинга:

1. Что такое фасилитация и визуализация? Преимущества работы коллективного интеллекта.

2. Ключевые инструменты вовлечения людей в процесс обсуждения и контроля их продвижения к запланированному результату.

3. Инструменты, позволяющие строить общее понимание и находить согласованные решения на выходе.

4. Техники проведения мозгового и антимозгового штурма

5. Техники разработки и отбора конструктивных идей

6. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей

7. Разработка плана действий для внедрения фасилитации и визуализации в свою ежедневную практику.

8. 6 шляп – 6 ролей в одних руках

9. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации

10. Техники управления и проведения совещаний с большими группами (от 20-ти до 5000 человек)

11. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.

Продолжительность тренинга:

Стандартная программа: 16 часов (два дня с 10:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед и двумя кофе-брейками по 15 минут).

🌳Учебный центр Точка Роста🌳
____________________________________________________
👉🏼Матросова,9
☎ (3852) 590-355
+7-913-360-63-33, +7-962-809-55-22
🌐 http://tochkarosta-brn.ru/


Программа “Обучение бизнес-тренеров & фасилитаторов”. 4 модуля по 2 дня

 

Программа обучения бизнес-тренеров/фасилитаторов, разработанная  Анной Татьяниной (Новосибирск), предназначена опытным и начинающим бизнес-тренерам, менеджерам и специалистам по обучению, HR-менеджерам.

Весной 2017 года Анна провела пилотное обучение 2х групп: бизнес-тренеров и фасилитаторов. Выпускники первого набора успешно работают в сфере обучения, пишут собственные программы обучения, проводят фасилитационные сессии.

Всех выпускники Анна приглашает на практику: вместе с ней они проводят тренинги, фасилитационные сессии. Это позволяет каждому увидеть практическую работу, попробовать себя и получить сразу обратную связь.

Поскольку в процессе обучения был высокий спрос на техники фасилитации — Анна приняла решение группу осеннего набора обучать сразу и фасилитации, и тренерскому мастерству.

72 часа обучения будут наполнены практической отработкой всех инструментов.

В каждом модуле будут работать приглашённые эксперты, бизнес-тренеры и фасилитаторы — делиться своими наработками и тренерскими фишками. Такой формат позволит участникам получить огромное количество информации и увидеть разные сценарии работы бизнес-тренеров.

Техники проведения обучения:

  • групповые и индивидуальные задания;
  • ролевые игры;
  • анализ реальных ситуаций, разработка проблематизирующих кейсов, анализ ситуации с обратной связью тренера;
  • деловые игры;
  • фасилитация и др.

Программа тренинга

1-й модуль “Введение в профессию”

1-й день:

  • Что такое тренинги? Чем они отличаются от других видов обучения?
  • Инструменты развития своей личности как личности бизнес-тренера.
  • Особенности обучения взрослых людей.
  • Особенности мотивации людей на развитие.
  • Функциональные элементы тренинга.
  • Принципы организации тренингового пространства.
  • Фасилитация и модерация в процессе тренинга.

2-й день:

  • Разработка сценариев тренингов и программ развития.
  • Предтренинговая диагностика и выявление потребностей в обучении и развитии (снятие запроса).
  • Сбор ожиданий.
  • Структура тренинга.
  • Программа тренинга.
  • Обратная связь в ролевых играх: порядок, вопросы для анализа/разбора.

2-й модуль “Разработка тренинга”

1-й день:

  • Модель компетенций и профиль должности бизнес-тренера.
  • Понятие компетенции, отличие компетенции от навыка.
  • Модель компетенций и формирование профиля бизнес-тренера.
  • Деловая и ролевая игра: определение, назначение, отличия.
  • Технология создания игр и упражнений.
  • Особенности проведения игр.
  • Групповая динамика: понятие, инструменты регуляции.
  • Анализ групповой работы.

2-й день:

  • Сценарий тренинга.
  • Подходы к написанию сценария тренинга.
  • Алгоритм разработки сценария тренинга.
  • Разработка упражнений.
  • Разработка динамической структуры тренинга.
  • Проведение деловых игр и этапы проведения анализа/разбора с участниками.
  • Виды ролевых игр.
  • Создание кейсов и инструкций для ролевых игр.

3-й модуль

1-й день “Управление групповой динамикой”:

  • Способы работы с групповыми обсуждениями.
  • Понятие ассертивности и его применимость в тренинге.
  • Инструменты управления неоднородной группой: немотивированные, слабые и сложные участники.
  • Принципы эффективной постановки задания группе.
  • Способы группового поиска и принятия решений.
  • Способы фиксации решений группы.
  • Технологии проведения видеоанализа.
  • Технологии организации пространства на тренинге.
  • Технологии работы с сопротивлением.
  • Типы участников и способы работы с ними.
  • Как правильно завершать тренинг.
  • Обратная связь. Получение. Сбор.

2-й день “Технологии & Инструменты фасилитации”:

  • Фасилитация, инструменты фасилитации.
  • Роль фасилитатора и её отличия от ролей модератора, тренера.
  • Pinpoint facilitation.
  • MeWeUs — простой способ вовлечь в обсуждение каждого участника.
  • 3 корзины — метод структурированного ответа на вопросы к презентации.
  • Word Café — интерактивный формат качественной проработки нескольких тем одновременно.
  • Idea-log — лёгкий способ получить свежие идеи и понять суть каждой из них.
  • Инструменты дивергенции и конвергенции — форматы интерактивной работы в тренинге и воркшопе, позволяющие сначала собрать всевозможные идеи, а потом отобрать наилучшие под поставленную задачу.

4 модуль

1-й день “Технологии снятия заказа в тренингах и фасилитации”:

  • Типы вопросов для получения информации.
  • Техники эффективных переговоров.
  • Техники написания Коммерческого предложения.
  • Подготовка и проведение переговоров.
  • Отработка методов снятия заказа с клиентами:
    • Внутренними.
    • Внешними.

2-й день. Защита проектов:

  • Защита авторских тренингов.
  • Вручение сертификатов.

Общее время обучения: 8 дней/72 часа.

Дополнительные услуги: посттренинговое сопровождение, супервизия по итогам обучения. По окончании каждого модуля выдаётся фирменный сертификат.

Дата начала и продолжительность:

1й модуль: 4-5 ноября

2-й модуль: декабрь 2017

3-й модуль: январь 2018

4-й модуль: февраль 2018

Вы можете выбрать обучение в любом отдельном модуле, стоимость обучения 15.000 рублей.
Тренер: Анна Татьянина
Организатор: Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной
Место проведения: Новосибирск, Восход, 26/1

Стоимость тренинга: 60000 руб.

Скидки:

  • При 100% предоплате за 4 модуля -скидка 15%, стоимость обучения 51.000

4-5 октября Анна Татьянина провела в г.Барнауле Тренинг развития ресурсов руководителя. Организаторами тренинга выступила компания Точка роста

 

Изменение в бизнесе начинается с себя. Хочешь изменить свою компанию-меняйся первым. И не важно какую должность ты занимаешь.

Как обосновать задачу и выбор исполнителя? Как доказать необходимость задачи? Как стать партнёрами руководителю и подчинённому?

В этой программе — всё о том, как справиться с сопротивлением, манипуляциями, сомнениями и промедлениями подчинённых!

 

  

 

Участникам тренинга предложили научиться:

  1. Достигать партнёрства с подчинёнными для единого понимания подходов к управлению и быстрому развитию компетентности и мотивации сотрудников.
  2. Определять уровень готовности (компетенций) сотрудников для выполнения каждой задачи.
  3. Выбирать стиль руководства, учитывая специфику задачи и уровень готовности сотрудника, выполняющего данную задачу.
  4. Определять свой собственный, ведущий стиль управления персоналом и составлять план индивидуального развития, включающий использование различных стилей руководства.
  5. Специфике коммуникаций при выборе стиля руководства.
  6. Повышать общий уровень мотивации сотрудников.
  7. Системно и систематически оценивать результативность сотрудников, планировать действия для её повышения.

 

 

Содержание программы

Основные модели управления:

  • Четыре стиля руководителя.
  • Качества и навыки, которыми должен обладать “Менеджер” и “Лидер” для эффективного управления сотрудниками и командой.
  • Инструменты руководителя: общие цели, инструктирование, мотивация, наказания, признание своих ошибок.
  • Определение своего “природного” стиля управления и определение ключевых этапов для развития различных стилей руководства.

 

   

 

Функции руководителя в управлении рабочей ситуацией:

  • Постановка цели, декомпозиция цели в задачи.
  • Инструменты планирования.
  • Делегирование полномочий.
  • Инструменты оперативной мотивации.
  • Контроль исполнения.
  • Оперативная обратная связь (в зависимости от уровня готовности сотрудника к выполнению задачи).

 

  

 

Анализ. Методология диагностики:

  • Критерии готовности сотрудников для выполнения задач (диагностика компетентности).
  • Понимание потребностей сотрудников на каждом уровне готовности.
  • Определение готовности к вкладам сотрудников каждого уровня в работу команды (Диагностика вовлеченности).
  • Определение основных причин снижения мотивации сотрудников по первичным индикаторам.
  • Управление снижением мотивации сотрудников (практические инструменты мотивации). Инструменты руководителя при падении результативности подчиненных.

 

 

Ситуационный подход. Методология:

  • Выбор стиля руководства, основываясь на уровне готовности сотрудника: практические навыки. Ошибки и последствия применения “не того” стиля.
  • Построение эффективного управления командой на разных этапах её развития.
  • Ценности команды и роль лидера в формировании этих ценностей.

Коммуникация. Методология:

  • Эффективные коммуникации с сотрудниками (с учётом уровня их готовности к выполнению задачи).
  • Техники постановки целей сотруднику и разработка плана его развития (с учётом мотивации сотрудника и формирования в нём ответственности за исполнение плана).
  • Оперативная обратная связь (после выполнения задачи).
  • Инструменты подготовки и проведения оперативных совещаний в коллективе.

 

  

 

 

В результате прохождения тренинга, участники научились:

  • управлять ростом эффективности команды управленцев за счёт повышения эффективности командной коммуникации и усиления осознанной позиции каждого;
  • создавать новый управленческий климат в команде,  новые командные договорённости и обязательства;
  • работать с новыми управленческими инструментами на всех уровнях компании;
  • повышать эффективность при достижении командного результата за счёт всестороннего поиска ресурсов и возможностей для достижения результата.

 

  

 

Отзывы участников тренинга

  • Ольга Москалёва, HR-директор: “Я на этот тренинг пришла не случайно, я его сама и инициировала в своей компании. Потому, что понимала, что мы, руководители постоянно бьём мячом по виртуальным воротам — вроде и дело делаем, а результата нет. На тренинге я научилась главному — диагностировать уровень мотивации сотрудников, мотивировать их, ставить задачи и цели. И конечно, же я научилась принимать сложности как задачи, как вызов, что ли. С которым можно и нужно разбираться. Аня, спасибо! Огромное спасибо”.
  • Наталья Бурмистрова, коммерческий директор Группы Компаний: “Чтобы пойти на тренинг, нужно осознать, что он вообще нужен. Что есть чему учиться. В моем случае продажи — это главное, и я умею их делать. Забегу вперёд, теперь я знаю, что гораздо круче не самой их делать, а сподвигать на это людей, подчинённых. То, что ты говорила на тренинге — “сила не в тебе, а в команде”, так оно и есть. За 2 дня работы на тренинге время пролетело фантастически, и работали, и играли, и отрабатывали ситуации, и уставали. А ощущения — что по-другому и быть не могло, как я руководила раньше? У меня случилось главное — прорыв в результатах. Я наконец-то набрала команду-бойцов, сама научила, сама спрашиваю. Спасибо за инструменты, Анна”.

 


← Предыдущая страницаСледующая страница →

  • Подпишитесь на нашу рассылку:

Наши клиенты: