Логотип школы
Геолокация
г. Москва
Ст. м. Кутузовская
Кутузовский проспект, 30
Телефон
+7 (962) 835-70-84
info@anna-tatyanina.ru
Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной

2 октября в Новосибирске состоялся Sales Forum 2018, на котором Анна Татьянина выступила в роли спикера

Анна Татьянина вместе с Юлией Евсеевой провели воркшоп, в формате фасилитации с элементами форсайта.

Задачи спикеров были такие:

1. Помочь участникам воркшопа проанализировать имеющийся у них опыт работы с клиентами

2. Сформировать портрет сегодняшнего клиента.

3. Увидеть тенденции развития рынка, клиентского поведения и сформировать для себя пути развития.

Участники, а их было более 50-ти человек, работали в нескольких временных фокусах:

  1. Через ретроспективу оценивали изменения рынка, начиная с 2014 года. Фокусировались на том, как менялось поведение клиентов, как изменились рынок и внешняя среда. Рассматривались изменения инструментов и методов продаж.
Итоги ретроспективы
Анна Татьянина и Юлия Евсеева

    

2. Вторым этапом было знакомство с ключевыми трендами, которые прогнозируют футурологи, впплоть до 2035 года. И на основании этих предсказаний, участники примеряли изменения в своей профессии: как эти тренды повлияют на продажи, на покупателей, на рынок в целом.

Тренды и личные ожидания участников

 

3. В завершении воркшопа группы участников задавали вопросы своим виртуальным клиентам, они их спрашивали о том, что больше всего интересовало.

И на эти вопросы им отвечали уже другие участники, результаты стали неожиданными для всех.

 

 

В завершении воркшопа каждая группа получила валюту форума, и участники сами распределили её между собой. В финале на эту валюту были выкуплены сертификаты на обучение фасилитации.

 


14 сентября Анна Татьянина со своей командой фасилитаторов провела форсайт-сессию для Министерства труда и социального развития Новосибирской области

Заказчиком сессии выступала Марина Аксенова, Директор фонда “Солнечный город”. По её инициативе на площадке встретились 55 участников и 7 фасилитаторов.

Среди участников были:

 

  •  Директора  МБУ и МКУ
  • Заместитель начальника управления социальной поддержки населения мэрии г. Новосибирска
  • Заместитель председателя комитета опеки и попечительства мэрии г. Новосибирска
  • Заместитель министра труда и социального развития Новоосибирской области
  • Начальник управления демографической и семейной политики, опеки и попечительства
  • Заместитель начальника управления – начальник отдела опеки и попечительства
  • Начальник отдела демографической и семейной политики
  • Директора СРЦН
  • Председатель КДНиЗП
  • Начальники отделов опеки и попечительства
  • Начальники отделов социального обслуживания населения районов НСО

 

Перед фасилитаторами стояли задачи:

  1. Спрогнозировать количество учреждений для детей со сложной жизненной ситуацией к 2023 году;
  2. На основании прогнозов определить актуальный функционал специалистов, работающих в этой системе;
  3. Спрогнозировать и увидеть как будет развиваться сама система социального сироства в промежутках 2018-2023 года.

Сессия длилась 6 часов, в процессе работы участники знакомились друг с другом, обсуждали текущую ситуацию, вспоминали как развивалась система социального сиротства с 1999 года, и в финале им удалось нарисовать картину будущего, опираясь на факты из прошлого и настояшего и на прогнозы специалистов.

Фасилитаторы сессии: Анна Татьянина и Юлия Евсеева
Юлия Евсеева и Анна Татьянина

 

Анна Татьянина в процессе обсуждения итогов сессии

 

 

Активная работа участников
Работа группы в формате ретроспективы

 

Вивденко Зоя Олеговна
комментирует итоги работы

 

команда фасилитаторов: Екатерина Кёнигросс, Наталья Кооноплева и Юлия Евсеева

 

Илья Карпец модерирует групповую работу

 

Рабочая группа во главе с Потаповой Ольгой Рамильевной, Заместителем министра труда и социального развития Новоосибирской области

 

Марина Аксенова, Директор Фонда “Солнечный город” с Ильей Карпецом и Юлией Евсеевой

 

Выступление Квятковской Ольги Аркадьевны, Начальника управления демографической и семейной политики, опеки и попечительства

 

Презентация результатов прогнозирования участниками

 

нетворкинг-сессия, где каждый участник имеет возможность рассказать о себе узнать об остальных

 

Фасилитаторы: Илья Карпец и Наталья Коноплева

 

Виктория Столярова – фасилитатор/фотограф
Два фасилитатора, две Наталья

 

Каждый участник оценивает свою степень понимания будущего с системе социального сиротства

 

Обсуждались очень непростые вопросы

Наши клиенты:


next
prev