Логотип школы
Геолокация
г. Москва
Ст. м. Кутузовская
Кутузовский проспект, 30
Телефон
+7 (962) 835-70-84
info@anna-tatyanina.ru
Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной

Современные инструменты управления: фасилитация в бизнесе

26-27 апреля 2019 года в Москве

 

Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?

– Сплотить команду вокруг общих целей
– Быстро запустить новый проект и учесть все детали
– Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникаций
– Разработать проект/подвести итоги проекта
– Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел
– Создавать саморазвивающиеся команды
– Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать

Почему стоит обучиться на тренинге фасилитации?

Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением.

Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.

Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы.

Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты.

Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация. Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

Для кого этот тренинг?

Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. Компании, которые внедряют принципы горизонтального управления, холократию, Agile – работают инструментами фасилитации. В основу системы управления коммуникациями они встраивают техники командной вовлеченности. И только фасилитация позволяет командам выработать свой корпоративный язык.

Этот тренинг поможет:

1. Развивать управленческие команды;
2. Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;
3. Решать проблемы и конфликты;
4. Интересно, ярко и эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);
5. Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);
6. Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;
7. Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий;
8. Выработать общекорпоративный «управленческий язык».

Программа тренинга:
1. Фасилитация в команде: как и когда применять. Показания и противопоказания к роли фасилитатора.
2. Из каких частей состоит фасилитационная сессия, что такое открытие и закрытие и какими они бывают. Какие виды фасилитационных сессий бывают.
3. Ключевые навыки руководителя-фасилитатора:
– навыки «фасилитационного слушания»
– навыки формирования «умных» вопросов: практикум работы с 16 ключевыми вопросами
4. Семь классических инструментов фасилитатора:
– MeWeUs
– World Café
– Трейлер
– Голосование и ранжирование
– Метафорические карты
– Динамическая фасилитация
– Ретроспектива

5. Инструменты открытия/ закрытия сессии: визитные карточки, метафорические карты
6. Технологии включения креативности и поиска решений (Обратный мозговой штурм, Lego, IdeaLog);
7. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей.
8. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации
9. Техники управления и проведения совещаний
10. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.

По итогам обучения выдается сертификат.

Стоимость обучения за  2 дня обучения (16 часов)

При оплате до 01.04. – 25.000 рублей
При оплате до 15.04. – 30.000 рублей
При оплате 16.04. – 26.04 – 35.000 рублей.

Организаторы: Анна Татьянина и Мария Дмитриева


Тренинг-Семинар: Командная сессия от «А» до «Я»

Тренинг-Семинар: 23-24 февраля 2019г. 2 дня, 16 часов

ЦЕНА: 15 000 рублей

Командная сессия от «А» до «Я»

Навык проведения командной сессии с использованием технологий: группового коучинга, фасилитации и модерации.

 

РАБОТА ВЕДУЩЕГО С КОМАНДОЙ В ТРЕХ ПЛОСКОСТЯХ

1.КОМПАНИЯ

* Выработка командных стратегических решений.

* Обеспечение внедрения этих решений в бизнес.

* Решение сложных ситуаций внутри компании. (конфликты, внедрение изменений, кардинальные меры и т.д.)

2. КОМАНДА 

* Формирование высокого уровня уважения и доверия.

* Объединение команды вокруг общей цели.

* Разрешение споров, устранение конфликтов и проблем в коммуникации, эффективное общение.

3. ЛИЧНОСТЬ

* Получение обратной связи от коллег в ходе сессии.

* Осознание каждым своих сильных сторон и зон роста.

* «Сшивка» личных целей и целей компании. Личная ответственность за принятые на сессии решения.

 

Аудитория: Бизнес тренеры, фасилитаторы, коучи, руководители

Требования:

* Желателен опыт работы с командами, проведения сессий, совещаний, тренингов.

** Готовность усваивать новый материал в интенсивном темпе, так как информации много, слоев и граней много, нюансов –много.

*** Потребность освоить новый навык «научить нельзя, можно научиться».

Результат: Навык проведения командных сессий.

 

Командная сессия – инструмент работы в сложных командах или в сложных ситуациях с которыми столкнулся бизнес заказчика.

Когда не просто нужно выработать совместное решение или план, а сдвинуть команду, прокачать ее, решить конфликты. Изменить парадигму мышления команды.

Вы получите:

* Инструменты для проведения командной сессии.

* Пошаговый план подготовки от переговоров до завешающей follow-up встречи.

* Понимание роли и позиции ведущего.

* Знание групповой динамики в командной сессии и ее отличие от стратегической сессии.

* Технологии работы с конфликтами внутри команды.

* Алгоритм проведения сессии.

* Знание особенностей переговоров с заказчиками при продаже сессии.

* Примеры кейсов / отчетов из практики ведущего.

* Практику проведения отдельных элементов сессии.

 

ПРОГРАММА:

1 ПЕРЕГОВОРЫ (1 час)

Особенности переговоров с заказчиком.

Позиция и роль в переговорах

Как продавать такой продукт?

*формат семинара, ведущий делится опытом + вопрос –ответ

2 ПОДГОТОВКА (2 часа)

Технология проведения интервью

Индивидуальная работа с первым лицом заказчика

Отчета по результатам интервью Создание сценария сессии

Роль и позиция ведущего сессии

* практика учимся выделять тренды и составлять отчет на интервью сотрудников реальной компании

** анализируем готовый отчет реальной компании и составляем беседу с заказчиком на основе информации, полученной в интервью.

3 ПРОВЕДЕНИЕ (5 часов)

Алгоритм проведения сессии

Основные этапы, роль и позиция ведущего

Отличие от классической фасилитационной сессии

Особенности групповой динамики

* практика составляем сценарий сессии на основании кейса.

** практика проведение «куска» сессии 1-1,5 часа.

4 ИНСТРУМЕНТЫ (4 часа)

Коучинг команд, Толтекский круг Матрица лидерства, Пирамида Ленсиони Интегральная карта

* обзор всех инструментов

** практика по использованию 2-3 инструментов (в зависимости от наличия времени) на реальном кейсе.

5 КОНФЛИКТЫ (3 часа)

Виды конфликтов в команде

Инструменты разрешения конфликтов

Какие конфликты берем в работу, какие нет.

* мини обзор конфликтов

** практика по разрешению конфликта на реальном кейсе.

6 Вопрос –ответ (1 час)

Время на ответы на оставшиеся у частников вопросы

Особенности тренинга:

Вы будете создавать сессию на реальном кейсе, реальной компании.

Не просто попробуете инструменты, пройдете полный все этапы работы в заказчиком.

От «А» до «Я» ВСЕ ЭТАПЫ С ЗАКАЗЧИКОМ

1.ПЕРЕГОВОРЫ

* Особенности переговоров. * Сложные случаи переговоров. * Примеры из практики.

2. ПОДГОТОВКА 

* Технология проведения интервью. * Логика построения интервью. * Формат отчета + отчеты из практики.

3. ПРОВЕДЕНИЕ 

* Алгоритм проведения сессии. * Позиция и роль ведущего. * Базовые инструменты. * Решение конфликтов.

4. FOLLOW-UP

* Проведение Follow-up встречи. * Формат отчета по итогам сессии. * Подведение итогов работы.

 

ПОСЛЕ ТРЕНИГА ВЫ

Научитесь / узнаете как:

* Продавать командные сессии.

* Работать с первым лицом заказчика при подготовке к сессии.

* Проводить интервью с целью диагностики ситуации в компании.

* Выделять тренды на основе интервью (видеть проблематику между строк).

* Составлять сценарий сессии.

* Проводить командную сессию.

* Работать с конфликтами в команде.

* Применять инструменты.

Получите материалы:

* Описание инструментов и алгоритма проведения командной сессии.

* Форма отчета по итогам интервью.

* Форма отчета по итогам итервью.

* Примеры кейсов / отчетов из практики ведущего.

Сертификат по окончанию

Поддержка ведущего в случае появления клиента на сессию (дистанционно)

 

НИНА ТАРАСОВА http://teamsession.net

Я провожу подобные тренинги, 1 раз в год. Фокус работы не в обучении, в проведении сессий, практика, практика и еще раз практика.
Цель тренинга для меня – это поделиться опытом с вами.
Увидите реальные интервью, отчеты, узнаете кейсы.
В России владеют подобным методом не многие, несмотря на востребованность (график расписан на 3-4 месяца вперед).
Информации очень много, приготовьтесь к интенсивной работе.
Будем спешить, что бы охватить все и попробовать на практике.
Опыт руководства компаниями численностью от 50 до 2000 человек.
Опыт проведения тренингов – 10 лет
Опыт проведения командных сессий – 5 лет

Коуч-консультант, бизнес-консультант Автор онлайн проекта «Путь Героя» http://pg-project.ru, «Дело Сделано» http://lp.pg-academy.ru Автор программы: Лидер 2.0 (9 месяцев, 9 модулей) http://liderpraktic.tilda.ws

Клиенты: Юним, ADMOS групп, MTL – логистика, Газпром, FreeLines, Апекс Медиа Групп, Butik.ru, Trussardi, Альфа-Поток, Европлан, Райффайзенбанк банк, Сибур, 1С, Первый БИТ, Агентство недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА», Почта России, ФГУП ГЦСС (Спецсвязь), НАМИ и другие.

 

 


Тренинг “Искусство уверенных продаж”.

Общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и взаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.

И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.

Целевая аудитория: руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.

Цели программы:

  • Познакомить участников с основными этапами построения системы продаж:
    • Технология выбора стратегии продаж, структура каналов распределения.
    • Ключевые шаги цепочки активных продаж.
    • Методика составления сценария собственных скриптов разговора на всех этапах взаимодействия с клиентом.
  • Получить первичные навыки продаж по телефону, а именно отработка навыков в ролевых играх:
    • Назначение встреч по телефону.
    • Проведения встреч с потенциальными партнёрами и/или клиентами.
  • Передать участникам технологии управления собственным эмоциональным состоянием в ситуации взаимодействия с различными типажами.
  • Повысить собственную эмоциональную компетентность.

Содержание программы (темы):

  1. Этапы продаж.
  2. Техника установления контакта.
  3. Выявление потребностей.
  4. Техника работы с возражениями.
  5. Система управления прямыми продажами.
  6. Завершение продажи и выход на конкретные договорённости.
  7. Технология продаж по телефону.
  8. Эмоциональная компетентность: управление эмоциями, регуляция эмоционального напряжения.

Результат(ы):

  • Выбор тактики и стратегии продаж.
  • Расчёт активности и прогнозирование результата.
  • Составление собственных скриптов разговора при продаже товара/услуги.
  • Умение войти в контакт с разными типами клиентов, способность понять, что нужно собеседнику.
  • Техника активного слушания и активное использование полученных данных о клиенте.
  • Умение работать с манипуляциями клиента.
  • Повышение собственного EQ, навык уверенного поведения.
  • Умение выйти из контакта с конкретными договорённостями.

Форма работы: тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

Отзывы участников

  • Ирина Пчельникова, Директор отдела продаж, Ростов-на-Дону: “После циклов тренингов Анны, моя команда стала прежде всего продавать с пониманием — зачем, почему, как нужно это делать и как не нужно. Столько удивительных инструментов! Столько интересных и классных приёмов! Огромное спасибо, Анна, не только за науку, но и за практику. Если бы не провели в ролях каждый этап продаж — точно не получилось бы такого блестящего результата. Анна, а самое главное — у людей глаза после тренинги горят, страх продаж прошёл, а желание “порвать” пришло!!!”
  • Елена, менеджер по продажам, Москва: “Вау-вау-вау! Аня, спасибо тебе! Мне так легко работалось на тренинге, и даже то, что не получалось сразу — получилось потом. Я всегда думала, что умею выявлять потребности. Теперь-то понимаю, что до тренинга с тобой — была дилетантом, а теперь уже подмастерье . И ты точно сказала — выявишь потребность, найдёшь друга. И я кстати, использую все техники работы с возражениями, АЕБ-моя любимая техника, как я раньше без неё жила ? В общем, приезжай ещё”.
  • Руководитель юридической фирмы Dotsenko, Мария Доценко: “Учится нужно всю жизнь. И только после тренинга по продажам я поняла, что не умею себя продавать, не умею продавать свои юридические услуги. Я всю жизнь думала по другому, а тут такой взрыв мозга. Я получила реальные инструменты для своего личного и профессионального развития. Благодарю тебя, Анна”.
  • Елена Хващевская, Директор по персоналу:Выражаем благодарность тренеру Татьяниной Анне. Курс “Техника уверенных продаж” прошёл профессионально и качественно. Хочется отметить высокую квалификацию тренера. Приятно слушать хорошо поставленную, грамотную речь. Юмор был всегда к месту. Были предложены конкретные стратегии, Практические советы, которые можно брать и применять. Весь учебный период прошёл на одном дыхании, скорость очень важна для восприятия тренинга. большое спасибо за прямоту и честность”.
Время: с 10:00 до 19:00, 2 дня.
Дата: 8-9.09.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000

Тренинг матричного обучения руководителя. Модуль 1 “Ключевые компетенции руководителя”

Этот тренинг рассчитан на начинающих руководителей. Тех, кому предстоит в ближайшее время руководить, а также он будет полезен тем, кто не так давно стал руководителем.

Опыт работы: 1–3 года.

Задачи обучения:

  • Выработка навыков руководителей, необходимых для повышения отдачи от персонала, роста их эффективности;
  • Передать участникам технологии для развития и повышения их управленческих компетенций;
  • Обеспечить участников управленческими знаниями для выполнения внутрикорпоративных стандартов компании;
  • Выработать системный подход в организации работы руководителя;
  • Отработать основные управленческие навыки;
  • Повысить личную эффективность и результативность;
  • Выработать правила построения и управления эффективной командой;
  • Повысить уверенность в себе у участников.

Формат работы и инструменты: 20% теория — 80% практика. Мини-лекции, групповые и ролевые игры, фасилитация, метафорические карты, настольные игры.

Программа тренинга

Постановка целей в работе руководителя:

  • Стратегическое и оперативное планирование.
  • Критерии эффективного целеполагания. Требования к целям.
  • Что делать, если поставленные цели не достигаются?
  • Разработка программы действий и составление графиков работ.
  • Виды планирования.
  • Типичные ошибки планирования.

Базовые навыки руководителя:

  • Мотивация персонала.
  • Делегирование.
  • Эмоциональный интеллект и коммуникации: учимся ассертивному поведению и переговорам.
  • Постановка целей и задач.
  • Контроль выполнения поставленных целей и задач.
  • Обратная связь.

Ситуационное руководство:

  • 4 стиля руководства.
  • 4 этапа развития персонала.
  • Особенности управления.

Планирование. SMART и Agile — особенности гибкого и стратегического планирования:

  • Для чего мне нужна система тайм-менеджмента?
  • ТМ — технология проектирования жизни.
  • Диагностика личного стиля тайм-менеджмента.
  • Диагностика личной скорости протекания времени.
  • Хронометраж, функционально-стоимостной анализ рабочего дня.

Работа с персоналом:

  • Как провести собеседование за 15 минут.
  • Техники STAR и 5 “почему”.

Подведение итогов в формате фасилитации:

  • Групповая работа “Ретроспектива тренинга”.
  • Формирование “Дорожной карты” в индивидуальном (ИПР) и групповом форматах.
Время: с 10:00 до 18:00, 2 дня.
Дата: 28-29.07.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000
Модуль №2:

«Performance management»

https://anna-tatyanina.ru/?p=932

Тренинг Фасилитация. УПРАВЛЯЯ, ФАСИЛИТИРУЙ. ФАСИЛИТИРУЙ, УПРАВЛЯЯ. г. Барнаул

УПРАВЛЯЯ, ФАСИЛИТИРУЙ. ФАСИЛИТИРУЙ, УПРАВЛЯЯ.

    

Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?

Ø Сплотить команду вокруг общих целей

Ø Быстро запустить новый проект и учесть все детали

Ø Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникациий

Ø Разработать проект/подвести итоги проекта.

Ø Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел

Ø Создать саморазвивающиеся команды

Ø Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать

 

Тренинг по фисилитации

 

Почему стоит заказать тренинг по обучению фасилитации и визуализации?

Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением. Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.

Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы. Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.

Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты. Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация.

Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

  

Для кого этот тренинг?

Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. А также для сотрудников кадрового резерва. Для всех тех, кому нужно, чтобы совещания приносили реальную пользу.

 

Этот тренинг поможет:

Ø Развивать управленческие команды;

Ø Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;

Ø Решать проблемы и конфликты;

Ø Интересно, ярко и более эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);

Ø Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);

Ø Проводить презентации на высоком уровне совсем простыми техническими средствами;

Ø Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;

Ø Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий,

Ø Получить большую отдачу от сотрудников.

Ø Дополнительные инструменты для усиления мотивации персонала;

Ø Выработку общекорпоративного «управленческого языка»;

Ø Обмен лучшими практиками управления людьми между руководителями различных подразделений компании.

 

Программа тренинга:

1. Что такое фасилитация и визуализация? Преимущества работы коллективного интеллекта.

2. Ключевые инструменты вовлечения людей в процесс обсуждения и контроля их продвижения к запланированному результату.

3. Инструменты, позволяющие строить общее понимание и находить согласованные решения на выходе.

4. Техники проведения мозгового и антимозгового штурма

5. Техники разработки и отбора конструктивных идей

6. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей

7. Разработка плана действий для внедрения фасилитации и визуализации в свою ежедневную практику.

8. 6 шляп – 6 ролей в одних руках

9. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации

10. Техники управления и проведения совещаний с большими группами (от 20-ти до 5000 человек)

11. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.

Продолжительность тренинга:

Стандартная программа: 16 часов (два дня с 10:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед и двумя кофе-брейками по 15 минут).

🌳Учебный центр Точка Роста🌳
____________________________________________________
👉🏼Матросова,9
☎ (3852) 590-355
+7-913-360-63-33, +7-962-809-55-22
🌐 http://tochkarosta-brn.ru/


Тренинг “Искусство задавать вопросы и правильно отвечать на них”

 

Тренинг «Искусство задавать вопросы и правильно отвечать на них»

Время: с 12:00 до 15:00
Дата: 04.06.2016
Город: Новосибирск
Цена: 900р

 

 

Искусство задавать вопросы и правильно отвечать на них

Овладеть искусством задавать вопросы очень важно для достижения успеха в некоторых областях профессиональной деятельности (педагогика, психология, медицина, юриспруденция и др.) Задав несколько правильных вопросов, можно получить нужную информацию и полностью закрыть пробелы в знаниях на ту или иную тему. Искусство задавать вопросы способствует созданию коммуникативных связей между людьми.

Искусство задавать вопросы помогает человеку научиться отвечать на вопросы других вдумчиво и без спешки; отвечать, рассуждая и развивая свою точку зрения. Составление плана ответа на вопрос есть не что иное, как разбиение одного большого вопроса на более «узкие» вопросы. Не случайно многие психологи предпочитают говорить об искусстве, а не умении задавать вопросы: ведь вопрос показывает не только уровень осведомленности, но и способность человека подходить к предмету изучения нестандартно.

 

Отзывы участников:

  • Евгений Щербаков: “Здравствуйте! В начале января этого года был впервые у Анны Татьянины на тренинге про “искусство задавать вопросы” в общем тренинг очень понравился потому что тема была рассказана открыто и развёрнуто, очень понравилась дружественная и позитивная атмосфера организованная тренером, вроде учишься, а чувствуешь себя как дома”.
  • Надежда Мирошникова: “Это не первый тренинг у Анны Татьяниной, который я посещаю. И каждый раз я иду к ней, с огромными ожиданиями — новой информации, практического применения и эмоционального заряда. Всё это я получаю сполна! И я поняла — насколько это сильно уметь задавать вопросы, я теперь постоянно ловлю себя на том, что спрашиваю по схеме, и получаю гораздо больше! Аня, спасибо огромное за твой профессионализм, за лёгкость, которой ты заряжаешь нас, участников…”

 


1-2 апреля Анна Татьянина в городе Кемерове провела тренинг “Эффективный секретарь”

17 замечательных, красивых, умных девушек, сотрудниц СДС “Холдинга” собрались на тренинге “Эффективный секретарь”
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ЗДЕСЬ: https://yadi.sk/i/dcWWd1aDqhNEo

Два дня девушки погружались в работу секретарей с разных сторон: отрабатывали в практике прием посетителей, отвечали на телефонные звонки, заполняли протоколы совещаний, разрешали конфликтные ситуации и многое другое.
Особый интерес вызвала у участниц тема “Психодиагностика личностей”, умение понимать людей и диагностировать их по определенным действиям и словам – очень поможет оперативно отреагировать и предотвратить конфликты.
Участницы тренинга многому учились друг у друга, что-то из тренинга было для них знакомо, а что-то пришлось впервые услышать и отработать в задании.
Атмосфера тренинга была теплой и дружеской, что позволило и тренеру, и участницам, отработать с удовольствием и пользой.
Тренинг "Эффективный секретарь"

IMG_1079 (2)

IMG_1099 (2)

IMG_1116 (2)

IMG_1117 (2)

IMG_1154 (2)

IMG_1155 (2)

IMG_1167 (2)

IMG_1168 (2)

IMG_1171 (2)

тренинг "Эффективный секретарь"

IMG_1204 (2)

IMG_1208 (2)

IMG_1211 (2)

IMG_1225 (2)

сертифицированы и счастливы
сертифицированы и счастливы

Искусство уверенных продаж. Полная программа техник продаж. Барнаул

Тренинг Анны Татьяниной
Тренинг Анны Татьяниной

Краткий анонс:

Знакомы ли Вам эти состояния?

  • Вы идёте на работу (а там продавать надо!) с ощущением каторги и отвращения;
  • Продажи вызывают у Вас негативные ощущения, потому, что Вы: не уверены, что умеете продавать, не любите продавать, продажи — это навязывание;
  • Другие продают и весьма успешно. А что мешает Вам делать это виртуозно и играюче?

А может быть Вы решили сменить профессию и уйти в “продажи”?

Этот тренинг для тех, кто готов взять ВСЮ ответственность за то, что происходит в его жизни на себя и двигаться вперёд, анализируя, пробуя, исследуя и ошибаясь. Это самое главное, потому что не ошибается только тот, кто ничего не делает. А вот это уже не про нас. Уверены, что данный тренинг поможет Вам повысить Вашу эффективность в продажах и сделает Вашу жизнь и Жизнь Ваших Уважаемых Клиентов более яркой.

И ещё: общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и вызаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.

И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.

Целевая аудитория:

Руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.

Цели программы:

1. Познакомить участников с основными этапами построения системы продаж:

— Технология выбора стратегии продаж, структура каналов распределения

— Ключевые шаги цепочки активных продаж

— Методика составления сценария собственных скриптов разговора на всех этапах взаимодействия с клиентом.

2. Получить первичные навыки продаж по телефону, а именно отработка навыков в ролевых играх:

— назначение встреч по телефону

— проведения встреч с потенциальными партнёрами и/или клиентами

3. Передать участникам технологии управления собственным эмоциональным состоянием в ситуации взаимодействия с различными типажами;

4. Повысить собственную эмоциональную компетентность.

Содержание программы (темы):

  1. Этапы продаж
  2. Техника установления контакта
  3. Выявление потребностей
  4. Техника работы с возражениями
  5. Система управления прямыми продажами
  6. Завершение продажи и выход на конкретные договорённости
  7. Технология продаж по телефону
  8. Эмоциональная компетентность: управление эмоциями, регуляция эмоционального напряжени

Результат(ы):

1. Выбор тактики и стратегии продаж

2. Расчёт активности и прогнозирование результата

3. Составление собственных скриптов разговора при продаже товара/услуги

4. Умение войти в контакт с разными типами клиентов, способность понять, что нужно собеседнику

5. Техника активного слушания и активное использование полученных данных о клиенте

6. Умение работать с манипуляциями клиента

7. Повышение собственного EQ, навык уверенного поведения

8. Умение выйти из контакта с конкретными договоренностями.

Форма работы:

Тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

Читать далее: Искусство уверенных продаж. Полная программа техник продаж (Барнаул). Все Тренинги .ру http://vsetreningi.ru/trainings/iskusstvo_uverennyh_prodazh/?date=90244#ixzz3wpGKmOaU


17 декабря в Барнауле состоялся тренинг “Диагностика и управление психотипами”

17 декабря в Барнауле состоялся тренинг “Диагностика и управление психотипами”.

12376413_580978258717215_4949131061836423735_n

 

12348112_580972568717784_2583687836301127219_n

10580257_580839882064386_4398287235507138487_n

1005553_580863092062065_4651841462063213176_n

10410658_580974478717593_4534592153394858017_n

Тренинг Анны Татьяниной "Диагностика и управление психотипами" в Барнауле 17.12.2015

2,5 часа интенсивной работы – 13 участников работали в группах, выполняя задания на установку контакта с разными психотипами, тестировали сами себя. Много новых знаний и огромное желание все применить, – об этом в конце тренинга заявили участники!

17 декабря в Барнауле состоялся тренинг “Диагностика и управление психотипами”

Тренинг Анны Татьяниной "Диагностика и управление психотипами" в Барнауле 17.12.2015 1005553_580863092062065_4651841462063213176_n 10410658_580974478717593_4534592153394858017_n 10580257_580839882064386_4398287235507138487_n 12348112_580972568717784_2583687836301127219_n 12376413_580978258717215_4949131061836423735_n. Работали в группах, выполняя задание на определение типа и постановку задачи, в соответствии с тем, какой тип задан.

В конце тренинга участники заполнили тесты, получили результаты самодиагностики. И как всегда в этом месте – с разных сторон слышались удивление, возмущение, недоверие и конечно же  в итоге радость от понимания и приятия себя.

А сколько впереди открытий чудных -каждый участник обещал протестировать всех! Всех!  С кем ему приходится общаться часто и много:)).


Наши клиенты:


next
prev