Тренинг развития ресурсов руководителя

Персонал предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей”, — Якокка Ли.

Как обосновать задачу и выбор исполнителя? Как доказать необходимость задачи? Как стать партнёрами руководителю и подчинённому?

В этой программе — всё о том, как справиться с сопротивлением, манипуляциями, сомнениями и промедлениями подчинённых!

Участники тренинга научатся:

1. Достигать партнёрства с подчинёнными для единого понимания подходов к управлению и быстрому развитию компетентности и мотивации сотрудников.
2. Определять уровень готовности (компетенций) сотрудников для выполнения каждой задачи.
3. Выбирать стиль руководства, учитывая специфику задачи и уровень готовности сотрудника, выполняющего данную задачу.
4. Определять свой собственный, ведущий стиль управления персоналом и составлять план индивидуального развития, включающий использование различных стилей руководства.
5. Специфике коммуникаций при выборе стиля руководства.
6. Повышать общий уровень мотивации сотрудников.
7. Системно и систематически оценивать результативность сотрудников, планировать действия для её повышения.

Содержание программы

Основные модели управления:

• Четыре стиля руководителя.
• Качества и навыки, которыми должен обладать “Менеджер” и “Лидер” для эффективного управления сотрудниками и командой.
• Инструменты руководителя: общие цели, инструктирование, мотивация, наказания, признание своих ошибок.
• Определение своего “природного” стиля управления и определение ключевых этапов для развития различных стилей руководства.

Функции руководителя в управлении рабочей ситуацией:

• Постановка цели, декомпозиция цели в задачи.
• Инструменты планирования.
• Делегирование полномочий.
• Инструменты оперативной мотивации.
• Контроль исполнения.
• Оперативная обратная связь (в зависимости от уровня готовности сотрудника к выполнению задачи).

Анализ. Методология диагностики:

• Критерии готовности сотрудников для выполнения задач (диагностика компетентности).
• Понимание потребностей сотрудников на каждом уровне готовности.
• Определение готовности к вкладам сотрудников каждого уровня в работу команды (Диагностика вовлеченности).
• Определение основных причин снижения мотивации сотрудников по первичным индикаторам.
• Управление снижением мотивации сотрудников (практические инструменты мотивации). Инструменты руководителя при падении результативности подчиненных.

Ситуационный подход. Методология:

• Выбор стиля руководства, основываясь на уровне готовности сотрудника: практические навыки. Ошибки и последствия применения “не того” стиля.
• Построение эффективного управления командой на разных этапах её развития.
• Ценности команды и роль лидера в формировании этих ценностей.

Коммуникация. Методология:

• Эффективные коммуникации с сотрудниками (с учётом уровня их готовности к выполнению задачи).
• Техники постановки целей сотруднику и разработка плана его развития (с учётом мотивации сотрудника и формирования в нём ответственности за исполнение плана).
• Оперативная обратная связь (после выполнения задачи).
• Инструменты подготовки и проведения оперативных совещаний в коллективе.

Предполагаемый результат:

• Рост эффективности команды управленцев за счёт повышения эффективности командной коммуникации и усиления осознанной позиции каждого.
• Создание нового управленческого климата в команде. Новых командных договорённостей и обязательств.
• Работа с новыми управленческими инструментами на всех уровнях компании.
• Повышение эффективности при достижении командного результата за счёт всестороннего поиска ресурсов и возможностей для достижения результата.

Отзывы участников тренинга

• Ольга Москалёва, HR-директор: “Я на этот тренинг пришла не случайно, я его сама и инициировала в своей компании. Потому, что понимала, что мы, руководители постоянно бьём мячом по виртуальным воротам — вроде и дело делаем, а результата нет. На тренинге я научилась главному — диагностировать уровень мотивации сотрудников, мотивировать их, ставить задачи и цели. И конечно, же я научилась принимать сложности как задачи, как вызов, что ли. С которым можно и нужно разбираться. Аня, спасибо! Огромное спасибо”.
• Наталья Бурмистрова, коммерческий директор Группы Компаний: “Чтобы пойти на тренинг, нужно осознать, что он вообще нужен. Что есть чему учиться. В моем случае продажи — это главное, и я умею их делать. Забегу вперёд, теперь я знаю, что гораздо круче не самой их делать, а сподвигать на это людей, подчинённых. То, что ты говорила на тренинге — “сила не в тебе, а в команде”, так оно и есть. За 2 дня работы на тренинге время пролетело фантастически, и работали, и играли, и отрабатывали ситуации, и уставали. А ощущения — что по-другому и быть не могло, как я руководила раньше? У меня случилось главное — прорыв в результатах. Я наконец-то набрала команду-бойцов, сама научила, сама спрашиваю. Спасибо за инструменты, Анна”.
• Евгений Николаевич, собственник бизнеса. На управленческих тренингах Анны был несколько раз, первый тренинг был про делегирование и постановку задач. А второй — про стратегический менеджмент, у нас были стратегические сессии. Круто-это самое малое, что можно сказать.Для меня (владельца бизнеса), каждый рубль, потраченный на обучение — должен принести 10. И после первого тренинга я их получил. Структурный тренинг и практика в занятии запоминились мне навсегда, прошло 7 лет с того момента.Спасибо большое за обучение, за поддержку, за то, что всегда можно с тобой поконсультироваться. И всегда это реальная помощь!

---

Программа “Карьерный коучинг: модели и инструменты развития карьеры”

Почему стоит прийти на эту программу:

• Если вы HR и хотите знать, как удерживать ценных специалистов, то вы получите инструменты для реализации этой задачи.
• Если вы ищете новую работу или хотите усилить своё карьерное развитие на текущем месте, то вы узнаете практические способы, как это сделать.
• Если вы коуч или психолог, работающий с карьерными задачами или к вам обращаются клиенты, переживающие кризис среднего возраста (и другие личностные и профессиональные кризисы), то у вас будут новые методики работы, которые помогут повысить ваш профессионализм
• Если вы строите свой бизнес или только задумываетесь об этом — есть вещи, которые просто необходимо знать!

О программе:

Карьерный коучинг — это удивительная область на стыке бизнес-и лайф-коучинга. С одной стороны, это решение срочного запроса “здесь и сейчас”, особенно если на дворе кризис, а с другой — выстраивание стратегии профессионального саморазвития на годы вперёд, чтобы не приходилось мучиться от выгорания уже в следующем году… И карьера — это необязательно про работу в компании, ведь инструменты для собственного бизнеса или фриланса те же!

Тренинг будет полезен для коучей и карьерных консультантов, которые хотят расширить свой инструментарий. Даже если Вы не планируете дальше специализироваться в карьерном коучинге, то можно использовать этот тренинг как трамплин для развития своей карьеры в коучинге, более глубокого осознания своей профессиональной уникальности.

В тренинге могут принять участие не только коучи, а те люди, которые интересуются построением эффективной карьеры. Если вы уже пытались совершить карьерный рывок и у вас не получилось, то на тренинге есть шанс понять, почему так вышло, и что же делать дальше. Если вы переживаете острый или затянувшийся кризис профессиональной самоидентификации, то у вас появится рычаг влияния, чтобы изменить свою жизнь к лучшему.

Этот тренинг — результат накопления и синтеза инструментов и моделей из интегрального, холодинамического, системного управленческого коучинга и других подходов, которые автор успешно использует в карьерном коучинге уже 15 лет.

Автор тренинга и ведущая: Анна Иванова( Москва) сертифицированный коуч, PCC ICF, Master Business Coach, коуч-ментор, автор собственной школы карьерного коучинга, с опытом обучения коучингу более 15 лет. Партнёр компании jobEQ в России.

Основные темы:

• Карьерный коучинг, область его применения, отличие от карьерного консультирования.
• Масштаб карьерных задач (от “скорой помощи” до стратегических целей).
• Цикличность в жизни и карьере, кризисы и управление ими.
• Расширенный SWOT-анализ и конкурентные преимущества профессионала.
• Стратегическое намерение и долгосрочное планирование карьеры.
• Самоидентификация и “слепые пятна” представлений о себе.
• Ключевые качества и компетенции, как на их основе усилить карьеру.
• Работа с ценностями в карьерном поле.
• Работа с препятствиями, с обратной связью, с эмоциональным состоянием перед собеседованием.
• Тюнинг карьеры с помощью целой палитры специально подобранных трансформационных упражнений.

Важная информация! Этот курс готовится к аккредитации в ICF как программа профессиональной переподготовки коучей.

 

Дата начала и
продолжительность: 13–14 сентября 2017 г. с 10:00 до 18:00.
Тренер: Анна Иванова (Москва)
Организатор: Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной
Место проведения: Новосибирск, Восход, 26/1
Целевая аудитория: коучи, HR-менеджеры, HRD, HRBP, руководители компаний
Стоимость тренинга: 14500 руб., при оплате до 25 августа 2017 – 12500 руб.

 

Отзывы:

“С удовольствием рекомендую курс карьерного коучинга и интересующимся саморазвитием, и работающим с клиентами. Мы изучили и на практике проработали инструменты, полезные на всех этапах — от диагностики до планов и реализации. Для меня этот курс был крайне полезен для понимания своих профессиональных целей и путей их достижения. Но ещё более важно то, что я получила коучинговые инструменты, которые смогу использовать самостоятельно в будущем и не только применительно к карьере, но и бизнесу, и личным целям”, — Татьяна Черникова, топ-менеджер.

“Анна, хочу поблагодарить вас за курс карьерного коучинга! Структурированный и наполненный мощнейшими инструментами для работы! Самым ценным в этом курсе для меня были свои собственные инсайты! Ведь все упражнения я пробовала на себе и убедилась в их высокой эффективности! Ничто раннее не давало мне более ярких открытий в области карьерного самоопределения! Я поняла, что я на самом деле хочу! Куда двигаться! Поняла, как выстроить путь к моей идеальной работе! И это мощный толчок для личностного развития! Ещё раз спасибо вам за профессионализм и качественный курс! За готовность отвечать на вопросы и давать обратную связь! Желаю процветания вашему делу!” — Джульета Толмачева, коуч.

“Задачи, которые я решала для себя с помощью этого курса: При проведении любого проекта по организационной диагностике, которые мне очень часто приходится проводить, немалая часть времени посвящается работе с собственником, с его целями, ценностями, мечтами/устремлениями, а другая часть — исследованию ситуации в организации. Как правило самой непростой, но при этом самой важной частью в проекте по оргдиагностике, является именно работа с собственником. В последнее время, ко мне за помощью чаще всего обращаются 2 вида собственников:

Собственники 1-ой группы — молодые ребята, динамичные, драйвовые, которые знают, в каком направлении развивать свой бизнес, но при этом не способные структурировать быстро растущий бизнес.

Собственники 2-ой группы — осторожные интеллектуалы (возраст 35–40 +), которым обязательно требуется поддержка для обоснования направления своего движения.

Идя на курс карьерного коучинга, я в первую очередь, хотела расширить свой арсенал диагностических инструментов для работы со второй группой собственников бизнеса.

Считаю, что на занятиях я получила много ценного для себя. Благодаря этому курсу я теперь смогу по-новому построить работу с собственниками второй группы в рамках проекта по оргдиагностике. Наиболее интересными инструментами для меня стали: интеграция в систему стратегического намерения, подход ключевых квадрантов, движение по маршруту — для собственников 2-ой группы — это потрясающе эффективный инструмент. Двигаясь по маршруту, они не просто структурируют свои мысли, а ещё и обретают уверенность (а это именно то, чего им больше всего не хватает!) в том, что выбранное ими направление развития вполне реализуемо. Большое Вам спасибо за новые инструменты и за новый взгляд на уже привычные технологии”, – Инна Абрамова, оргконсультант.

 

---

12-14 июля Анна Татьянина совместно с Жанной Карасёвой провела тренинги деловых игр «Персональные модели поведения и карьерные траектории» для профсоюзных активистов Западно-Сибирской РЖД

  

 

Тренинг проходил в формате деловых игр.

Три дня участники тренинга учились проводить диагностику компетенций и талантов. А так же погружались в деловые игры для диагностики лидерства, умения выстраивать коммуникации, оценивать риски.

 

  

 

Каждому участнику показали как оценивать свой потенциал и разрабатывать карьерный вектор, научили осознавать свои сильные стороны и зоны роста.

 

  

 

  

 

Жанна Карасёва работала с участниками в формате тестирования.

 

  

 

По итогам каждого дня Анна Татьянина  и Жанна Карасёва проводили фасилитационные сессии, в которых структурировали информацию, с отработкой всех инструментов и решением кейсов участников.

 

  

---

7-8 июля Анна Татьянина провела в г. Кемерово тренинг для руководителей «Имидж руководителя»

          

 

В начале тренинга Анна Татьянина провела опрос участников  о том, что они думают о себе и своей социальной роли. И как позиционируют себя в процессах взаимодействия.

Ответ на эти вопросы дали сами участники по ходу тренинга в рамках ознакомления с диагностикой персонального имиджа.

 

  

  

  

  

 

Так же Анна Львовна рассказала о самоимидже или «Я-концепции», расскрыла цели имиджа руководителя. Обратила внимание аудитории, что к целевой аудитории имиджа руководителя относятся так же  сотрудники компании, деловые партнёры (клиенты), представители средств массовой информации и общественное мнение.

 

        

 

В ходе тренинга Анна Татьянина пояснила на какие задачи работает  имидж в контексте стратегических установок компании, какой имидж  необходим для достижения поставленных целей. И, в  результате,  каким должен быть имидж с учетом целевой аудитории и контекста реализации.

 

В практическом блоке участники тренинга рассказали про восприятие имиджа окружающими, провели анализ результатов имиджевой диагностики, что влияет на реальную оценка руководителя и эффективность взаимодействия.

 

      

 

Помимо этого, Анна Татьянина рассказала аудитории как формируется первое впечатление: визуальная экспресс-диагностика внешности; про имидж и репутацию руководителя и компании в бизнес-кругах, а так же зависимость имиджа руководителя от специфики предприятия. Показала на практических примерах, как имидж руководителя влияет на имидж компании.

Не обошла вниманием гендерные особенности имиджа женщины-руководителя и влияние имиджа лидера на управленческие решения.

 

 

  

  

  

  

  

 

В результате тренинга Анна Львовна  научила пользоваться техниками анализа имиджа руководителя. А так же выделять свидетельства  компетентности руководителя (сознательное и бессознательное предъявление информации), управлять имиджем персонала фирмы и внутрифирменным стилем компании. Что в дальнейшем поможет участникам тренинга грамотно выстраивать имидж руководителя в зависимости от декларируемых ценностей компании в рамках миссии и социальной ответственности.

 

  

 

 

---

18 июня состоялся выпуск первого набора программы “Обучение бизнес-тренеров и фасилитаторов”

 

 

Семь выпускников защищали свои первые тренинги, которые готовили 3 месяца – с первого дня обучения.

 

  

 

 

Жюри было, как и полагается, строгим и справедливым: Жанна Карасева, Ирина Минакова и Катерина Скоблина – оценивали у выпускников содержание тренингов, проведение игр и логику материала.

 

Юлия Лобес и Ольга Миронова дали обратную связь каждой выпускнице по параметрам: подачи, презентации, тренерской и имиджевой конгруэнтности.

 

  

 

  

 

В рамках программы обучения было проведено три модуля «Тренинга тренеров» и два модуля программы обучения фасилитаторов.

 

1. «Тренинг тренеров» состоит из 3 модулей, каждый модуль длится 2 дня по 9 часов. Это интеллектуально- инструментальный тренинг, рассчитанный на обучение и практическую отработку знаний и умений.

   а) Программа первого модуля «Введение в профессию»:

   Структура первого дня:

   • Что такое тренинги? Чем они отличаются от других видов обучения?
   • Инструменты развития своей личности как личности бизнес-тренера;
   • Особенности обучения взрослых людей;
   • Особенности мотивации людей на развитие;
   • Функциональные элементы тренинга;
   • Принципы организации тренингового пространства;
   • Фасилитация и модерация в процессе тренинга.

   Структура второго дня:

   • Разработка сценариев тренингов и программ развития;
   • Предтренинговая диагностика и выявление потребностей в обучении и развитии (снятие запроса);
   • Сбор ожиданий;
   • Структура тренинга;
   • Программа тренинга;
   • Обратная связь в ролевых играх: порядок, вопросы для анализа/разбора.

   Подробней о тренинге тут:  первый модуль «Тренинга тренеров»

    

   б) Программа второго модуля «Разработка тренинга»:

   Содержание первого дня:

   • Модель компетенций и профиль должности бизнес-тренера.
   • Понятие компетенции, отличие компетенции от навыка.
   • Модель компетенций и формирование профиля бизнес-тренера.
   • Деловая и ролевая игра: определение, назначение, отличия.
   • Технология создания игр и упражнений.
   • Особенности проведения игр.
   • Групповая динамика: понятие, инструменты регуляции.
   • Анализ групповой работы.

   Содержание второго дня:

   • Сценарий тренинга.
   • Подходы к написанию сценария тренинга.
   • Алгоритм разработки сценария тренинга.
   • Разработка упражнений.
   • Разработка динамической структуры тренинга.
   • Проведение деловых игр и этапы проведения анализа/разбора с участниками.
   • Виды ролевых игр.
   • Создание кейсов и инструкций для ролевых игр.

   Подробное описание: второй модуль «Тренинга тренеров»

    

   в) Программа третьего модуля «Управление групповой динамикой»:

   Структура первого дня:

   • Инструменты управления неоднородной группой: немотивированные, слабые и сложные участники.
   • Принципы эффективной постановки задания группе.
   • Способы группового поиска и принятия решений.
   • Способы фиксации решений группы.
   • Технологии проведения видеоанализа.
   • Технологии организации пространства на тренинге.
   • Технологии работы с сопротивлением.
   • Типы участников и способы работы с ними.
   • Как правильно завершать тренинг.
   • Обратная связь. Получение. Сбор.

   Структура второго дня:

   • Фасилитация, инструменты фасилитации.
   • Роль фасилитатора и её отличия от ролей модератора, тренера.
   • Pinpoint facilitation.
   • MeWeUs — простой способ вовлечь в обсуждение каждого участника.
   • 3 корзины — метод структурированного ответа на вопросы к презентации.
   • Word Café — интерактивный формат качественной проработки нескольких тем одновременно.
   • Idea-log — лёгкий способ получить свежие идеи и понять суть каждой из них.
   • Инструменты дивергенции и конвергенции — форматы интерактивной работы в тренинге и воркшопе, позволяющие сначала собрать всевозможные идеи, а потом отобрать наилучшие под поставленную задачу.

   Подробней о тренинге: третий модуль «Управление групповой динамикой»

2. Программа тренинга обучения фасилитации включает в себя два модуля.

    а) ПРОГРАММА первого модуля:

   • Фасилитация, инструменты фасилитации;
   • Роль фасилитатора и её отличия от ролей модератора, тренера;
   • Pinpoint facilitation;
   • MeWeUs — простой способ вовлечь в обсуждение каждого участника;
   • 3 корзины — метод структурированного ответа на вопросы к презентации;
   • Word Café — интерактивный формат качественной проработки нескольких тем одновременно;
   • Idea-log — лёгкий способ получить свежие идеи и понять суть каждой из них;
   • Динамическая фасилитация;
   • Способы группового поиска и принятия решений;
   • Способы фиксации решений группы.

   Подробней о тренинге можно прочитать тут: «Фасилитация: практики проведения корпоративных мероприятий и обучения»

   б) ПРОГРАММА второго модуля:

   1. О креативных методиках в работе бизнес-тренеров и фасилитаторов
   2. Технология творчества ТРИЗ
   3. ОРИД
   4. Дивергенция и конвергенция в решении нестандартных задач
   5. Метод Эдуарда де Боно «Шесть шляп»
   6. Техники «Разрыв шаблона»
   7. Обратный мозговой штурм
   8. Инструмент генерации идей «21 способ»
   9. Стратегии Уолта Диснея
   10. Инструменты метафорических решений Lego Serious Play®
   11. Пластилиновые техники
   12. Светофор
   13. Морфологический ящик

   Подробней о тренинге можно прочитать тут: «Креативные техники решения бизнес-задач»

 

 

Спасибо огромное участницам, которые с марта по июнь прошли обучение в пяти модулях и достойно защитили свои проекты!

 

    

 

  

 

  

 

 

Удачи вам в тренерской и фасилитационной жизнях!

 

---

10-11 июня Анна Татьянина провела второй модуль Программы обучения фасилитаторов: “Креативные техники решения бизнес-задач”

  

 

Программа тренинга рассчитана на практиков, работающим в сфере развития и обучения персонала. А так же руководителей, которые любят работать с людьми, мотивировать сотрудников на решение нестандартных задач и творчески решать свои задачи.

 

  

 

  

 

Содержание программы:

1. О креативных методиках в работе бизнес-тренеров и фасилитаторов
2. Технология творчества ТРИЗ
3. ОРИД
4. Дивергенция и конвергенция в решении нестандартных задач
5. Метод Эдуарда де Боно “Шесть шляп”
6. Техники “Разрыв шаблона”
7. Обратный мозговой штурм
8. Инструмент генерации идей “21 способ”
9. Стратегии Уолта Диснея
10. Инструменты метафорических решений Lego Serious Play®
11. Пластилиновые техники
12. Светофор
13. Морфологический ящик

 

  

 

  

 

Также, на тренинге каждый участник прошел тест на определение своего типа личности в системе реализации проектов.

 

  

 

  

 

Отзыв участников:

Елена Ермакова: 2 года у меня была аллергия на обучение. При всей моей страсти учиться у других профессионалов, 2 года никуда практически не ходила.
Прорвало в апреле этого года. Когда сначала несравненная Владислава Друтько.
А в эти выходные шкодная Анна Татьянинас её курсом “Тренинг тренеров” (модуль по фасилитациии).
Не берите в голову про “фасилитацию” – это наши тренерские штучки.

Впечатления.
Так здорово было оказаться в роли участницы тренинга. Всё прожить на собственной шкуре. С играми. С практикой.
Ползать по ковру, разрисовывать презервативы, лепить гусениц, испытывать яйца на прочность, и всё время ржать!!!
И во всей этой вакханалии – столько осознаний, столько практичных полезняшек для меня, как для тренера!
А сама Аня? Это же чудо-чудесное! С ней таааак комфортно! Это спокойствие Ани, эти её легкость и простота в объяснении.
И в такой полной безопасности. А потом вдруг неожиданно – мат (причем, в тему) и сразу – хохот!
Ещё и тема была фееричной: креативные подходы в фасилитации.

 

 

Что теперь со мной? – Обогатилась, напиталась. Расширилась.
Влюбилась в Анечку. В её стиль проведения тренинга. В её потрясающее чувство юмора. Эту безоценочность.
Которую так ценю в тренерах. К которой сама стремлюсь уже многие годы.

+ у меня появилось желание бывать на таких тренерских курсах. Учиться у коллег. Не было этого желания никогда.
Настолько Жанна Завьялова (мой первый Учитель – тренер) в 2003 году дала мне в Москве за 4 месяца прочную базу, что не было потребности в новых инструментах.
А Анечка показала, как здорово можно по-разному использовать уже привычные инструменты.

Дорогая моя, благоДарю тебя за то, что ты у меня была второй)))) – ну ты поняла, про что я! Ахахахах!

 

  

 

Лариса Хиреева: С удовольствием и очень продуктивно прошла обучение на тренинге “Креативные методы решения бизнес-задач”.Тренер Анна Татьянина умело создала атмосферу в которой хотелось творить и мыслить креативно. Все заявленные в программе методы были изучены и отработаны на практике. Получила в свою копилку новые способы решения разных задач и поняла как жизнь из зебры превратить в радугу.

 

---

4-10 июня Анна Татьянина приняла участие в качестве эксперта в IХ международном молодёжном управленческом форуме «Алтай. Точки Роста – 2017»

Цель Форума – привлечение молодежи в разработку и реализацию стратегических направлений развития территорий Российской Федерации и особенно Сибирского федерального округа, работа в географическом центре Евразии инновационной, эффективно действующей деловой молодёжной площадки для разработки и реализации перспективных проектов местного развития, продвижения новых технологий, повышения качества жизни, привлекательности места, новых более эффективных типов и инструментов организации жизни в своей территории.

Одним из организаторов Форума является Правительство Алтайского края при поддержке Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и в своем блоге Губернатор Алтайского края Александр Карлин поделился мыслями о Международном форуме «Алтай. Точки Роста».

 

 

«Девять лет назад мы затеяли одно почти безнадежное дело», – вспоминает глава региона. Анализируя те трудности, с которыми пришлось столкнуться организаторам «Алтай. Точки Роста», Губернатор отмечает, что «очень многое на пути развития молодежного управленческого форума сделано через «не могу». Но таков уж закон успеха: путь к нему всегда лежит через преодоление». В настоящее время «АТР» стал одним из популярных и авторитетных мероприятий для молодежи, местом встречи ярких, неординарных людей, искренне желающих улучшить окружающий мир, пишет автор.

 

 

7 июня Анна Татьянина в качестве эксперта Форума провела семичасовой тренинг «Ассертивность – как инструмент эффективных коммуникаций».

 

  

 

Анна отметила:  “Для таких мероприятий привычный формат обучения от одного до трех часов. Однако меня пригласили провести именно этот тренинг “Ассертивные коммуникации”, а эмоциональный интеллект требует глубины и продолжительного знакомства”.

В начале встречи Анна Татьянина провела опрос участников о том, зачем ходить на тренинги?  «Чтобы научиться чему-нибудь новому» – самый частый ответ, озвученный участниками форума. А для чего нам это новое? Ответ на этот вопрос дали сами участники в ходе диалога с экспертом.

 

  

 

Анна Львовна обратила внимание аудитории на то, что одним из ресурсов человека является эмоциональный интеллект и его ключевые аспекты. Участники форума узнали,  что такое эмоциональный интеллект, каковы его сущностные характеристики и составляющие, что влияет на возникновение эмоциональных реакций. Что есть внешние эмоциональные воздействия, а что внутренние эмоциональные ресурсы.

Анна Татьянина подчеркнула наличие взаимосвязи между развитием личной уверенности и профессиональной реализацией эмоционального интеллекта.

Следующий информационный блок включал в себя принципы ассертивного поведения, их основные критерии и диагностику.  Был проведен практикум на умение сказать “нет” и тест на ассертивность.

 

  

 

Кроме того, Анна Татьянина рассказала аудитории про эмпатическое слушание, как базовую составляющую эмоционального интеллекта и о роли эмпатического слушания в системе навыков делового человека.

Помимо основ, участникам тренинга рассказали, как запомнить необходимую информацию и поддержать собеседника.

В результате тренинга Анна Львовна научила пользоваться техниками управления напряжения в переговорах, беседах и продажах. А так же  управлять эмоциями в конфликтных и стрессовых ситуациях и отказывать, не создавая конфликта. Что в дальнейшем поможет участникам тренинга осуществлять деловые коммуникации более эффективно и использовать новые стратегии, техники и приемы ЕQ в реальном бизнес-пространстве.

 

  

 

В заключение эксперт и участники сошлись в едином мнении: значительную часть успешности лидера может составлять эмоциональный интеллект. Именно этот показатель лежит в основе эмоциональной компетентности, и определяет способность человека к осознанию, принятию и регуляции эмоциональных состояний и чувств, других людей и себя самого.

 

 

Отзывы участников:

Nazerke Orynkhan:  Я безумно восторге от этого судьбоносного тренинга!!! Столько эмоции за столь короткое время. Я всегда задумывалась над тем “Кто Я?”, благодаря этому тренингу, я буквально не оставила места в тетради, все исписала, а тест, который провела тренер, помогла мне разложить все по полочкам. Да и плюс к этому, узнала свою другую сторону. Я близнец, и порой мне очень сложно во всем. Во мне живут абсолютно разные личности, не личности, а скорее “я” в разном проявлении. Ну правда, что-то я проявляю, а что-то подавляю. Но сегодня поняла, насколько важно дать волю всему, вытащить себя!

И мне стало обидно, что исходя из всего этого, я забыла свою детскую мечту. Ведь, та самая мечта приближается ко мне, становится все реальнее, и поэтому очень важно помнит, то какая я.

Хотите знать, какая я в этом тесте?

Возможно, вы угадали, я – красная! И этим все сказано.

Примите себя, будьте настоящими. Даже если вы близнец и вам постоянно приходится выбирать, ох как же я не люблю выбирать.

Сонная строчу, целеустремлённая.

Благодарю Вас, Анна Татьянина !

 

Николай Савинский: Если бы у меня спросили: “Кто для тебя эксперт форума?”, то я бы не долго думая ответил бы “Конечно, Анна Татьянина!” Целый день пролетел как одно мгновение! А причиной тому интереснейшие кейсы, тесты и эксперименты! Невероятно легкий для общения и мудрый для решения казалось бы сложных вопросов человек!

 

 

Браво! Снимаю шляпу! Спасибо вам большое! Надеюсь и ищу возможность ещё раз попасть на ваши тренинги!

---

Карьерный консультант: когда пора и как именно?

Прошлый мой пост был посвящен ситуациям, когда карьерный консультант не эффективен.

Сегодня поговорим о тех ситуациях, когда пришла пора нам встретиться, о поводах и причинах карьерного консультирования.

И для начала -“мат.часть”: карьерное консультирование включает в себя различные инструменты и техники работы:

1. Карьерный коучинг –

   это технология самостоятельного планирования дальнейшей карьеры и реализация карьерного потенциала человека при поддержке карьерного коуча. Это длящиеся отношения, в которых клиент лучше осознает и понимает себя, определяет способы достижения своей цели, расширяет область познания, повышает свою эффективность и качество своей жизни по средствам достижения реальных результатов.

   Термины, используемые в коучинге:

   Коуч (Coach) — специалист, проводящий коучинг.
   Клиент — человек, заказывающий услуги коучинга. В терминологии, используемой британскими коучами, человека, получающего услугу коучинга, также называют coache.
   Сессия — особым образом структурированная беседа коуча с клиентом.

   На карьерном консультировании мы не занимаемся решением проблем, мы  решением такие задач как, например:

    

    

   

   • найти новую работу, которая полностью удовлетворяла бы все требования к работе и соответствовала всем критериям;
   • определить, чего же вы хотите и отделить главное от второстепенного;
   • выявить основной вектор профессионального развития;
   • увидеть новые горизонты;
   • обрести веру в себя, найти опору, мотивацию;
   • выстроить реальный план по достижений своих профессиональных целей.

   Карьерный коуч не дает советов или готовых решений, а структурирует и вдохновляет клиента на поиск решений самостоятельно тогда, когда необходимо определиться с будущим образованием и карьерой, найти новую работу, существует необходимость в профессиональном развитии, теряется интерес с имеющейся работе, есть желание поменять сферу деятельности, планируете выйти из декрета, ищите свою первую работу, хотите повысить собственную эффективность на работе.

   При этом карьерный коуч не обязательно должен быть специалистом в профессиональной деятельности клиента. И самое важное — в конце каждой коуч-сессии достигается гарантированный результат.

2. Карьерный консалтинг 

Это работа в большей степени карьерного консультанта. В его обязанности входят различные  задачи, направленные на оценку внешних факторов и самого клиента:

• оценка рынка, его тенденций, наличие вакансий, ценового диапазона и т.д.
• оценка клиента – его деловых навыков, профессиональных компетенций,  резюме
• на основании первых 2х пунктов, составление индивидуальных рекомендаций для трудоустройства, при условии, что человек находится в поиске работы
•  рекомендации по смене профессии, локации, если запрос касается переезда в другой регион
• сопровождение при поиске работы

  3. Индивидуальные тренинги

Эта работа актуальна тогда, когда моему клиенту предстоит смена в должности – его повышают, а знаний и умений не хватает. Возникает страх “не справиться”.

Или другая ситуация  – переход на кросс-функциональную, смежную должность: остается ряд привычного функционала, и параллельно добавляется новый.

В обеих ситуациях в рамках моих компетенций, мы за короткий период времени интенсивно обучаемся: это и теоретические знания, и отработка реальных кейсов с обратной связью. И мои рекомендации для повышения эффективности: какие книги почитать, ему уделить внимание при работе, какие риски предвидеть и что делать, если случились ошибки.

Сферы, в которых я провожу обучение: коммуникации (деловые и личные), продажи, переговоры, наставничество, оценка компетенций, управление бизнесом и персоналом, создание отделов и подразделений, эмоциональный интеллект, планирование и самомотивация.

 

4. Уход во фриланс

Иногда координальная смена деятельности: работал в найме – принял решение уйти в самостоятельный бизнес, требует сопровождения и адаптации.

Человек, принявший решение, зарабатывать деньги своими умениями и талантами, ждет внешнего разрешения и одобрения. И я являюсь тем экспертом, который говорит “да, ты сможешь” , опираясь на бэкграунд самого человека.  Я помогаю четко сформулировать “золотой чемодан”  навыков и умений моего клиента, это конструктивно  повышает самооценку и добавляет веры в светлое будущее.

 

Кто мои клиенты?

Руководители среднего и высшего звена, ТОП-менеджеры, мамы после декретного, а то и двух отпусков. Люди с диагнозом “проф.выгорание”, разочарованные в компании и/или сфере деятельности.

 

Реальные кейсы карьерного консультирования (Отзывы):

Илья

 

 

 

 

 

Отзывы о моей работе

 

Подробно о карьерном консультировании

Профессиональная деятельность:

• Член Ассоциации фасилитаторов России
•  Спикер Всероссийской конференции Фасилитаторов – 2016
•  Спикер Всероссийского Форума HR 2016, доклад «Техники оценки и развития потенциала сотрудников»
•  Спикер различных конференций и форумов для HR, руководителей (темы оценки компетенций, мотивации и вовлеченности персонала)
•  Эксперт по вопросам увеличения продаж и вовлеченности персонала в сфере продаж

 

 

---

Тренинг “Искусство уверенных продаж”. Акценты на: выявлении потребностей и работе с возражениями

Общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и взаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.

И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.

Целевая аудитория: руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.

Цели программы:

• Познакомить участников с основными этапами построения системы продаж:
  • Технологии установления контакта, долгосрочного сотрудничества.
  • Инструменты выявления потребностей, работы с возражениями.
  • Перевод возражений в конструктивный диалог.
  • Техники “дожатия” в переговорах.
  • Ключевые шаги цепочки активных продаж.
  • Техники и ключевые правила завершения переговоров/продаж.
  • Методика составления сценария собственных скриптов разговора на всех этапах взаимодействия с клиентом.
• Получить первичные навыки продаж по телефону, а именно отработка навыков в ролевых играх:
  • Назначение встреч по телефону
  • Проведения встреч с потенциальными партнёрами и/или клиентами.
• Передать участникам технологии управления собственным эмоциональным состоянием в ситуации взаимодействия с различными типажами.
• Повысить собственную эмоциональную компетентность.
• Оценить личные компетенции и навыки, получить обратную связь и составить программу развития.
• Получить полную информацию о типах покупателей и мотивации к покупкам. Научиться определять тип и выстраивать коммуникации адресно.

Содержание программы (темы):

1. Этапы продаж.
2. Техника установления контакта.
3. Выявление потребностей.
4. Техника работы с возражениями.
5. Завершение продажи и выход на конкретные договорённости.
6. Технология продаж по телефону.
7. Эмоциональная компетентность: управление эмоциями, регуляция эмоционального напряжения.
8. Типы покупателей и типы мотивации к покупке: 12 типологий, тесты для определения психотипа и ключи к каждому типу.
9. Техники и инструменты оценки своих компетенций “менеджера продаж”, индивидуальные рекомендации для профессионального развития.

Результат(ы):

• Выбор тактики и стратегии продаж.
• Высокая Мотивация к работе и понимание техник достижения результата.
• Составление собственных скриптов разговора при продаже товара/услуги.
• Умение войти в контакт с разными типами клиентов, способность понять, что нужно собеседнику.
• Техника активного слушания и активное использование полученных данных о клиенте.
• Умение работать с манипуляциями клиента.
• Повышение собственного EQ, навык уверенного поведения.
• Умение выйти из контакта с конкретными договорённостями.

Форма работы: тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

 

Тренинг «Искусство уверенных продаж». Акценты на: выявлении потребностей и работе с возражениями

Отзывы участников

• Ирина Пчельникова, Директор отдела продаж, Ростов-на-Дону: “После циклов тренингов Анны, моя команда стала прежде всего продавать с пониманием — зачем, почему, как нужно это делать и как не нужно. Столько удивительных инструментов! Столько интересных и классных приёмов! Огромное спасибо, Анна, не только за науку, но и за практику. Если бы не провели в ролях каждый этап продаж — точно не получилось бы такого блестящего результата. Анна, а самое главное — у людей глаза после тренинги горят, страх продаж прошёл, а желание “порвать” пришло!!!”
• Елена, менеджер по продажам, Москва: “Вау-вау-вау! Аня, спасибо тебе! Мне так легко работалось на тренинге, и даже то, что не получалось сразу — получилось потом. Я всегда думала, что умею выявлять потребности. Теперь-то понимаю, что до тренинга с тобой — была дилетантом, а теперь уже подмастерье . И ты точно сказала — выявишь потребность, найдёшь друга. И я кстати, использую все техники работы с возражениями, АЕБ-моя любимая техника, как я раньше без неё жила ? В общем, приезжай ещё”.
• Руководитель юридической фирмы Dotsenko, Мария Доценко: “Учится нужно всю жизнь. И только после тренинга по продажам я поняла, что не умею себя продавать, не умею продавать свои юридические услуги. Я всю жизнь думала по другому, а тут такой взрыв мозга. Я получила реальные инструменты для своего личного и профессионального развития. Благодарю тебя, Анна”.
• Елена Хващевская, Директор по персоналу: “Выражаем благодарность тренеру Татьяниной Анне. Курс “Техника уверенных продаж” прошёл профессионально и качественно. Хочется отметить высокую квалификацию тренера. Приятно слушать хорошо поставленную, грамотную речь. Юмор был всегда к месту. Были предложены конкретные стратегии, Практические советы, которые можно брать и применять. Весь учебный период прошёл на одном дыхании, скорость очень важна для восприятия тренинга. большое спасибо за прямоту и честность”.

---

Тренинг “Техники и инструменты оценки потенциала развития”

Оценка потенциала развития: как это сделать быстро, точно и интересно

Тренер: Наталья Викторовна Киларь

Чем успешные компании отличаются от менее успешных? Консультанты McKinsey заинтересовались этим вопросом и провели в 1997 году специальное исследование. Они выяснили, что компании с высокой и средней результативностью отличаются друг от друга не масштабами деятельности, не уровнем развития технологий и инфраструктуры, и даже не качеством кадровых процедур, а тем, что руководители первых глубоко верят в важность талантов. Таким образом, был впервые сформулирован тезис, что талант — главный фактор, определяющий успех компании, а умелое управление талантами — ключевой источник конкурентного преимущества.

Ценный персонал компаний можно разделить на две основные категории:

• сотрудники с высоким потенциалом;
• результативные сотрудники.

Специалисты с высоким потенциалом демонстрируют хорошие результаты работы, однако это для них не предел, поскольку их внутренний потенциал намного выше, чем они показывают. Такие сотрудники обладают лидерскими задатками, организационными способностями и желанием развиваться. Результативные сотрудники делают свою работу с наилучшими результатами по сравнению с другим персоналом, но они не способны её выполнять её на том же уровне на следующем этапе карьерной лестницы.

Тренинг Натальи Киларь полезен тем, кто заинтересован в развитии сотрудников, кому интересны техники оценки и развития таланта и потенциала.

Программа тренинга

• Понятие потенциала, трудности его измерения.
• Концепция Learning Agility — пожалуй, наиболее точное определение потенциала.
• Learning Agility как стиль поведения, присущий высокопотенциальным сотрудникам.
• Составляющие Learning Agility и поведенческие индикаторы. Оценка по индикаторам.
• Практические задания на отработку навыка оценки потенциала.
• Для чего необходимо проводить оценку потенциала? Или Как монетизировать затраты на оценку Learning Agility.

Результаты

• Вы сможете сформировать видение как собственной картины ценностей, мотивации и навыков, так и максимально точно определять это у своих клиентов, или сотрудников.
• У вас сформируется уверенность в возможности скорого достижения цели и реализации всех планов, вы сможете проверить верность направления деятельности, научитесь оперативно разрабатывать планы дальнейшего развития.
• Вы сможете оценить компетенции кандидатов на собеседовании — конструктивно оценить их навыки и умения;
• Вы получите знания о Learning Agility — системе оценки и управления потенциалом сотрудников.

Этот тренинг позволит вам:

• оценить сильные стороны, ресурсы и истинные мотивы развития себя и сотрудников компании;
• освоить новейшие инструменты Learning Agility;
• узнать, что такое потенциал развития;
• понять, как его распознать и использовать;
• пользоваться в работе техниками оценки потенциала и конвертировать эффективность вложений в развитие персонала.

Тренинг «Техники и инструменты оценки потенциала развития»

---