14-15 января, впервые в г. Новосибирск начнётся Сертификационный курс «Невербальный коучинг. Система «Пяти колец» С. Хеллера.
Курс проводит Меднародная Школа Невербального Коучинга ( Москва -США) ( www.nonverbalcoaching.ru )
Основной Курс состоит из 3-х модулей ( 2 тренинга по 2 дня ( сб-вскр)), 3 Модуль 3 дня ( с Сертификацией, пт-вскр) и 6 межмодульных поддерживающих практических занятий ( очно или скайп ).
1 модуль «Основы паттернов движения»,
тренер: Ася Вангер, мастер-тренер невербального коучинга. партнер школы
Даты проведения: 14-15 января ( с 10-18:30)
Цели и задачи:
-Расширить понимание модели эффективного невербального коучинга: особенности, цели и задачи.
-Диагностировать индивидуальную стилистику: свои сильные стороны и ограничения, как коуча.
-Осознать невербальные привычки (паттерны), которые были созданы в течение жизни. Узнать, как такое поведение влияет на восприятие Вас как коуча и в повседневной жизни. Найти «зоны роста» личной эффективности.
-Овладеть практическими инструментами невербальных коммуникаций: эффективными, простыми упражнениями, позволяющими эффективно взаимодействовать, диагностировать, развивать и гармонизировать внутренние состояния в теле и разуме, управлять своим эмоциональным состоянием, невербальным проявлением и использовать это в работе с клиентами.
Изучить и освоить базовые практики «Системы 5 колец» : Практика «8 потоков», «4 семейства- духи защитники» , «Центрированное присутствие» и др. как метод и один из инструментов работы для использования их в профессиональной деятельности с клиентами.
Подробнее на официальном сайте Школы:
http://www.nonverbalcoaching.ru/
При прохождении одного – 1 Модуля, оплата производится в размере 18 000р, не позднее, чем за 2 недели до начала Модуля (7 января).
Скидки по предоплате – 60% до 31 декабря – 5%.
Оплата 100% производится не позднее, чем за 2 недели до начала.
Скидка за приведенного друга — 10%.
Максимальное количество участников в группе 14 чел.
Обучение, возможно только начиная с 1го модуля.
Расписание всего курса :
1 модуль: 14-15 января,Новосибирск, Ася Вангер
2 модуль: 18-19 Марта пройдёт в г. Омск , Ася Вангер
3 модуль и сертификация: 19-21 мая, Новосибирск, ведет Люся Карклэ, мастер-тренер невербального кручинга, управляющий партнер школы
Практические занятия расписание согласовываем отдельно.
Сертификация проводится по окончанию 3 модуля с участием Стюарта Хеллера.
Запись на курс и условия участия.
Обращайтесь к организаторам в городе:
Анна Гречухина
Телефон: +7 (983) 322-12-32
Почта: gaa76@mail.ru
Жанна Карасева
телефон +7 (913) 923-03-17
почта: 9139230316@mail.ru
Или по адресу и телефону школы в Москве : info@nonverbalcoaching.ru / 8 (495) 741-74-71
До встречи! !
Получение профессии, построение карьеры занимают важное место в жизни любого взрослого человека. От того, насколько верно выбрано направление профессионального развития, путь достижения поставленных целей зависит реализованность и успешность человека.
Тренинг полезен тем, кто планирует заниматься оценкой компетенций и потенциала сотрудников. А так же тем, кого интересуют техники и инструменты развития персонала.
Ключевые темы тренинга:
Результаты:
Этот тренинг позволит Вам:
Тренинг поможет обрести самоуважение и уверенность в себе, разрешить застарелые конфликты и трения, конструктивно выражать своё неудовольствие, преодолеть робость и чувство беспомощности, выражать твёрдость и уверенность жестами, взглядом, тоном, темпом речи, осанкой, выражением лица и самое главное: открыто выражать эмоции и желания.
Каждый участник получит рабочую тетрадь с информацией и кейсами, научится говорить “нет”, диагностировать манипуляции и управлять своим эмоциональным состоянием.
Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. В отличие от этих двух распространённых типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: “Я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнёры”.
Этот курс подходит всем, кто хочет сделать коммуникацию с окружающими людьми более эффективной. Это тренинг, не имеющий ограничений по сфере деятельности участников — будет полезен для всех, кто хочет развиваться и меняться к лучшему.
1.Что такое ассертивность? Учимся быть уверенными.
2. Основные правила управления эмоциями.
3. Техники построения фраз из «негатива» в «позитив»
4. Манипуляции: виды, формы, техники измерения и управления ими.
5. Алгоритм работы с манипуляцией
6. Признаки уверенного и неуверенного поведения.
7. Что значит «отказывать людям»? Учимся делать это легко и просто.
8. Правила «Конструктивной критики»
Отзывы:
Читать далее: Тренинг “Ассертивное поведение, как инструмент эффективных коммуникаций”. Техники и инструменты переговоров (Новосибирск). Все Тренинги .ру http://vsetreningi.ru/trainings/assertivnoe_povedenie_kak_instrument_effektivnyh_komunikaciy/?date=105188#ixzz4ECbLFhd8
В июле проект “ЗАРПЛАТА.РУ” инициировал конкурс – карьерное консультирование одному из подписчиков.
Победил в этом конкурсе Роман, с ним и журналистом Марией Каргаполовой мы встретились 22 августа в офисе “Школы Эффективных Коммуникаций”.
В течении 3х часов Анна Татьянина в формате коучинга консультировала победителя: определяла его профессиональные интересы, сильные стороны, уровень компетенций и мотивацию в работе.
По итогам работы, Анна дала рекомендации Роману:
В настоящее время Роман начал реализовывать свои задачи, через 2 недели мы подведем промежуточные итоги, а через 2 месяца оценим насколько удачно реализована задача.
Отзыв Романа о карьерном консультировании с Анной Татьяниной:
Всем привет, добавлю в копилочку свои “пять копеек”.
Итак, несмотря на вскруженную от потока полезной информации голову, постараюсь рассказать свои впечатления от индивидуальной работы с Анной.
Начну с небольшой приамбулы: находясь в поиске работы, я пробовал обнаружить и задействовать максимальное количество ресурсов, которые могут мне каким-либо образом помочь. Естественно, огромная доля активности приходится на работу с возможностями проекта Зарплата.ру и всех его составляющих. Как оказалось, Зарплату.ру объявил конкурс для блуждающих странников рынка труда, призом которого, являлась индивидуальная консультация с экспертом для составления резюме.
Я принял участие и победил, УРА) Но камнем преткновения для меня было совсем не резюме…
Для начала, хочу отдать должное Анне за умение слушать клиента и понимать его истинный запрос. Составление продаваемого резюме меня не интересовало. Меня интересовала проблема самоопределения и выбора сферы деятельности в целом. В итоге мы плавно перетекли от идеи проработки удачного резюме к карьерному консультированию.
Скажу сразу, я несколько раз посещал центр профориентации, спонсируемый государственными средствами и НИ РАЗУ! не был удовлетворён результатом! Понимаю… – не тот уровень профессионализма, не те ресурсы, не та мотивация для психологов… Всё это ставит под сомнение работу подобных структур, но это уже совсем другая история.
Ближе к делу. Тренинг прошёл в формате 3х часовой интенсивной работы с Анной, в которой мы детально проработали мои интересы, мои предрасположенности, мои мотиваторы и демотиваторы. Интерактивный формат беседы, позволил максимально эффективно проанализировать ситуацию в которой я нахожусь сейчас и в которой я хотел бы находится в итоге. Браво авторским техникам тренера! Игровой формат некоторых упражнений не давал мне утаить лукавого, и как говорят психологи – узнать истинные стремления ребёнка внутри нас).
Удивительно то, что за достаточно продолжительный период контакта, я абсолютно не устал и не утомился. Спасибо, Анне за помощь в нахождении правильных слов, в те моменты когда казалось бы я заходил в тупик в собственном анализе. Скажу прямо, некоторые действия мне были не понятны, но как показала практика – в заключительном формировании моего образа как профессионала, не было ни одного утверждения “взятого с потолка”.
Я доволен результатом и чувствую в себе силы для активных действий!)
Общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и взаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.
И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.
Целевая аудитория: руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.
Цели программы:
Содержание программы (темы):
Результат(ы):
Форма работы: тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.
Сегодня существует множество инструментов оценки компетенций персонала, как выбрать именно свой инструмент?
Технологии замеров компетенций постоянно расширяются: это и асессмент, и тесты, и интервью по компетенциям. Где и что применять – зависит от задачи компании, должности того сотрудника, которого нужно «пощупать», наличия специалистов и их опыта оценки.
Я часто использую для оценки в динамике менеджеров по продажам несколько инструментов. Первое – провожу входной блок оценки: интервью по компетенциям, мотивации. Для этого использую свои разработки, с ними же работаю в течение всей программы, отслеживаю динамику вовлеченности, профессиональный рост, или его отсутствие.
На входном этапе задаю ролевые игры, в которых можно оценить нужные компетенции. Например, для менеджеров по продажам, это набор таких показателей, как:
Оценивать эти показатели для получения объективного результата нужно несколькими инструментами: и интервью, и тесты, и ролевые игры, и наблюдение за работой.
Очень важно научить руководителей основным задачам: давать обратную связь (правильную), мотивировать персонал, разбирать любую сложную ситуацию с позиций:
а) что хорошо – что плохо
б) что могло бы изменить ситуацию в лучшую сторону
в) получить от сотрудника его видение работы
г) отредактировать его под задачи
д) назначить маршрут дальнейшей работы.
Невозможно развивать персонал, не научив этим инструментам руководителей.
Однажды ко мне на тренинг «Развитие компетенций руководителя» пришла замечательная, талантливая женщина. Она никогда не руководила компанией, но всегда работала с людьми. Сфера деятельности – творчество, где мало внимания уделяют бюрократизму, а много –идеям и эмоциям.
И когда я попросила участников поделиться историями своей жизни, Татьяна рассказала, как только открыв творческую компанию, совершила первую большую ошибку. Она пригласила на работу таких же, как она творческих людей, для которых делать любимое дело – было счастьем, а заниматься административными вопросами – было непонятно. И в первый же день работы, Татьяна, желая продемонстрировать сотрудникам свою лояльность, сказала – «дорогие коллеги, вы можете делать всё, что хотите! Главное – чтобы компания развивалась!».
Для неё это было жестом доверия, а для них- ненужным грузом ответственности за её бизнес. Если бы в тот момент у неё была карта компетенций сотрудников, где было бы видно, что у них административный ресурс не самый сильный – она могла бы компенсировать эту нишу либо узким специалистом в области управления, либо выполнять эти функции сама.
В результате не сложилось.
Влияет ли на выбор профессия/должность/сфера деятельности?
Выбор инструментов напрямую зависит от сферы деятельности компании, от должности сотрудника, опыта его работы и продолжительности работы.
Для линейных менеджеров подойдут инструменты оценки, где можно через вопросы-ответы получить сухой остаток их компетенций. Для руководителей среднего и высшего звена этого будет недостаточно. К ним нужно применять более развернутые и продолжительные схемы: это и оценка компетенций – узкоспециальных, управленческих, выявлять мотивацию. И конечно же, оценивать в динамике все показатели.
Очень часто на входе руководители демонстрируют одни показатели, а спустя полгода, динамика меняется.
Моя знакомая пришла работать в крупную международную компанию с опытом работы юристом в 5 лет. В том время я оценила её компетенции высокими в нескольких зонах: знание юриспруденции, ответственность, нацеленность на результат, ориентация на командные ценности. И именно эти компетенции были востребованы работодателем.
Через 3 года, когда компания значительно расширилась, и из юриста Мария выросла до должности директора юридического департамента, можно было оценить её управленческие компетенции: умение ставить задачи, наставничество, навыки делегирования, мотивирование сотрудников и т.д.
Поскольку Мария отличалась высокой мотивацией к саморазвитию, к профессиональному развитию и достигла высокого уровня экспертизы в рамках своей профессии, то собственнику бизнеса нужно было предлагать ей возможность дальнейшего роста: либо расширять полномочия, либо повышать заработную плату, либо искать иные варианты, которые бы её заинтересовали.
Собственник бизнеса в принципе не работал с персоналом, отдельного HR-отдела в компании не было. И Мария, достигнув высоких результатов, и не получив предложений – ушла.
Сегодня у неё собственная юридическая компания, узнаваемый бренд и отличная репутация.
В чем, на ваш взгляд, основная проблема HRов при оценке компетенций персонала на входе в компанию?
Очень часто на карьерном консультировании мои клиенты озвучивают одну и ту же проблему «я уволился, не могу устроиться на работу, я плохой специалист и никому не нужен».
Когда я начинаю спрашивать и уточнять причины такой самооценки, выясняется, что кто-то когда-то приклеил человеку ярлык. И с этим ярлыком отпустил его в свободное плавание.
Евгении за сорок, почти 20 лет она отработала в сфере логистики. Занимала управленческие позиции, отвечала за продажи услуг и развитие бизнеса. Она росла в этом бизнесе постепенно, за 20 лет сменила 4 компании, выросла с позиции специалиста до руководителя отдела.
Естественно, в бэкграунде есть успешный опыт, выполнение планов продаж, реализация стратегических задач и собственные реализованные идеи.
На последнем месте работы, куда её пригласили, даже «перекупили» на позицию директора филиала, её отдали на откуп ответственность за все бизнес-процессы: от открытия филиала с нуля до набора и обучения персонала.
Насколько хорошо HR-менеджер поработал с ней на входе? Видимо недостаточно хорошо.
Из всего набора компетенций, у Евгении в зоне развития находятся аналитика, структурность и работа с персоналом. И именно эти компетенции были ключевыми на старт-апе. Они были нужны, но у неё их было недостаточно. А то, чем она так гордилась – не сразу бы пригодилось.
В итоге, даже не пройдя испытательный срок, она осталась без работы.
Негативный опыт сильно ударил по самооценке, что было видно на дальнейших собеседованиях. Евгения не могла уверенно говорить о себе, как об успешном руководителе, вопросы о достижениях ставили её в тупик.
После завершения карьерного консультирования, Евгения устроилась на работу, вновь в логистику, без которой она себя и не видела.
Умный HR-менеджер на входе оценил по достоинству её компетенции и предложил ей план развития. За 7 месяцев работы у Евгении выросли показатели в управленческих компетенциях: она научилась ставить задачи подчиненным, которых стала бояться, научилась давать обратную связь. И положительная динамика вернула её прежнюю уверенность в себе.
Очень важно не только оценивать сотрудников, но и давать им обратную связь по изменениям – как в сторону роста, так и в сторону снижения. И обязательно мотивировать людей на профессиональный рост. Эта работа очень благодарная и благородная.
Поводом для встречи стали не только профессиональные темы: шестого июня сайт Зарплата.ру отпраздновал свой первый день рождения. На приуроченном к этой дате бизнес-завтраке рекрутинговый портал принимал поздравления и дарил подарки.
Обучающей частью мероприятия стал интерактив на тему «Оценка компетенций персонала» от бизнес-тренера, директора «Школы Эффективных Коммуникаций» Анны Татьяниной. Анна обсудила с гостями, почему в работе HR-менеджера так важны измерения компетенций сотрудников и соискателей, их мотивации, и познакомила со своими авторскими инструментами измерения мотивации.
Организаторы мероприятия вручили Анне Татьяниной благодарственное письмо:
По итогам интерактивного тренинга Анна Татьянина выбрала самого активного участника, которому достался главный приз – “Сертификат на полную программу “Карьерного консультирования”. Ирина Понамаренко, руководитель отдела персонала «Комус-Сибирь».
Отзывы участников:
Екатерина Земцова, ведущий специалист по подбору персонала «Балтика», филиал города Новосибирск:
– Мне очень понравилась атмосфера, все дружелюбные, доброжелательные, прекрасная организация. Я всегда отмечаю тайминг: нет такого, чтобы что-то задерживалось и переносилось, и это очень приятно.
Андрей Сорокин, директор по персоналу «Новосибирский завод конденсаторов»:
– На мероприятие пришел, потому что увидел возможность получить ответы на вопросы, которые возникали в работе. Мне очень было интересно, почему изменился дизайн сайта, интерфейс. Хотелось более полно посмотреть новые инструменты. Меня порадовала возможность установить виджет на свой сайт. Коллеги откровенно рассказали о своих проблемах, решениях, кое-что я взял себе на вооружение. Рекомендую всем чаще ходить по таким мероприятиям: это обмен опытом, компетенциями, есть возможность получить новые инструменты, фишки.
13 человек пришли на этот тренинг с одной целью – научиться быть настойчивыми в достижении своих целей, уметь отказывать другим, не испытывая при этом неловкость и владеть своими эмоциями.
Ассертивностью называют проявление вежливой настойчивости. Под ассертивным поведением понимают позитивное поведение цельного человека, демонстрирующего самоуважение и уважение к другим, слушающего, понимающего и пытающегося достичь рабочего компромисса.
– Хочу предложить вам, – тут женщина из-за пазухи вытащила несколько ярких и мокрых от снега журналов, – взять несколько журналов в пользу детей Германии. По полтиннику штука.
– Нет, не возьму, – кратко ответил Филипп Филиппович, покосившись на журналы.
Совершенное изумление выразилось на лицах, а женщина покрылась клюквенным налетом.
– Почему же вы отказываетесь?
– Не хочу.
– Вы не сочувствуете детям Германии?
– Сочувствую.
– Жалеете по полтиннику?
– Нет.
– Так почему же?
– Не хочу.
(Отрывок из произведения ”Собачье сердце”, М.Булгаков)
Каждый участник в начале тренинга пишет свои цели и задачи
Тренинг проходит в формате фасилитации и нетворкинг – один из ключевых моментов: участники тренинга знакомятся, обмениваются мыслями:)
Открытые тренинги Анны Татьяниной отличаются атмосферой дружелюбия: участники знакомятся, обмениваются визитными карточками, договариваются о новых встречах и продолжают общаться после тренинга.
Групповые задания в формате фасилитации позволяют участникам самостоятельно сформировать образ ассертивного человека, договариваясь о каждом штрихе
После задания создать образ ассертивного человека – группа презентует его
Участники на практике отрабатывали задания: ассертивно договориться с руководителем о повышении заработной платы
Одним из множества заданий было следующее: научиться отказывать в займе денег.
Тренер в образе: эмоции на тренинге переполняли не только участников, и уметь наслаждаться эмоциями, а не бояться их – очень здорово!
“Как помочь другим договориться и принять решение. Разберём инструменты фасилитации в теории и на практике.”, – под таким девизом прошла встреча фасилитаторов и HR-специалистов Новосибирска.
Программа мероприятия содержала в себе выступления фасилитаторов -практиков, а так же, практические отработки различных методов и инструментов.
Пётр Рыженков, директор Центра психологии, бизнес-тренер,
Следующими докладчиками были бизнес-тренера HR-мастерской: Юлия Власенко, Евгения Лысенко, Жанна Карасева. Тема их презентации “History Mapping”.
И завершила презентации Яна Ивченко, ведущий бизнес-тренер учебного центра 2ГИС с темой “Фьюжн”
Вторая часть 2Гис.Толк была посвящена практической отработке технологий.
В группе Яны Ивченко “Фьюжн” отрабатывали инструмент The World Café . Это технология и искусство разговора по делу, разговора о сути дела в непринужденной и открытой атмосфере – в уютной обстановке привычного кафе. The World Café позволяет вовлечь в процесс обсуждения коллективный интеллект участников и располагает их к маcштабному, многоуровневому диалогу.
Группа работала над темой планирования.
Этот тренинг — уникальная возможность заглянуть “за кулисы” руководящей работы и посмотреть свежим, нетрадиционным взглядом на традиционные задачи руководителя.
О чем работали и говорили? Об опыте работы участников – о достижениях и нерешенных задачах. О современных инструментах управления мотивацией персонала, методиках диагностики вовлеченности и ситуационном лидерстве.
Говорили мало, основной формат работы был построен на фасилитации, групповых заданиях и работах в паре. Тайминг теории-практики мастер-класса 20/80.
Программа тренинга содержала в себе следующие темы:
1.Аудит задач и целей руководителей компании
2.Мотивация персонала: алгоритмы диагностики, управление эффективностью.
3.Ситуационное лидерство: 4 фрагмента и 4 инструмента-12 вопросов
4.Типы мотивации: 3 типа, эффективные методы диагностики, индивидуальные ключи управления.
Средняя оценка тренинга 9,5 баллов из 10.
– Мне очень понравилось тема. После мероприятия приду и обязательно поделюсь с коллегами, и будем однозначно использовать инструмент оценки компетенций, о котором рассказал тренер. Интересно было узнать про новые услуги Зарплата.ру, особенно – «Фоторепортаж». Сегодня вдохновило то, что познакомилась с активными интересными людьми, с HR-менеджерами с большим опытом, которые используют разные инструменты и делятся ими.