Программу подготовки фасилитаторов Анна Татьянина проводит с 2015-го года.
За это время она обучила более 200 человек, среди которых собственники бизнеса, ТОП-менеджеры, бизнес-тренеры, HRD, HR BP, коучи и карьерные консультанты.
Авторская программа Анны рассчитана на тех, кто планирует глубоко погрузиться в фасилитацию, проводить сессии как внутри компаний, так и будучи внешним фасилитатором.
В каких случаях нужна фасилитация?
Сплотить команду вокруг общих целей.
Быстро запустить новый проект и учесть все детали.
Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникаций.
Разработать проект/подвести итоги проекта.
Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел.
Создавать саморазвивающиеся команды.
Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать.
Почему стоит обучиться на программе “Инструменты фасилитации для эффективной работы с командами”?
Фасилитация — это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением.
Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.
Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причём не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы.
Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжёлую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причём любое собрание может дать феноменальные результаты.
Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация. Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.
Этот тренинг поможет:
Развивать управленческие команды;
Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;
Решать проблемы и конфликты;
Интересно, ярко и эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);
Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);
Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;
Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий;
Выработать общекорпоративный “управленческий язык”.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Что такое фасилитация? Кто такой фасилитатор?
Основные компетенциифасилитатора,профессиональнаяэтика.
Где и когда фасилитация используется.
Противопоказания к фасилитации.
Правилаоткрытияизакрытия сессии.
Инструменты фасилитации:
1. Голосование
2.Трейлер
3.Ранжирование
4.MeWeUs
5.World café
6.Обратный Мозговой Штурм
7.Идеялог
8.ретроспектива
9.6Р
10.ДИНАМИЧЕСКАЯ ФАСИЛИТАЦИЯ
11.Т-SHORT АНАЛИЗ
12.Дорожная карта
7. Подведениеитогов
Обучение состоится 28–29 марта 2020 г. с 10:00 до 19:00 в Красноярске
Предусмотрен перерыв на обед и кофе-брейки.
Стоимость обучения: 21.000 рублей
Адрес: Урицкого, 61.
Каждый участник обучения имеет ряд бонусов:
Вместе с Анной Татьяниной участники обучения участвуют в реальных сессиях как ассистенты.
Участник обучения может стать членом клуба “Фасилитаторов”, где уже активно общаются выпускники предыдущих программ. В рамках клуба состоятся ежемесячные встречи на некоммерческой основе, на которых обсуждаются и решаются реальные кейсы. Площадка клуба — идеальная площадка для делового нетворкинга.
Вы можете в любой момент получить консультацию Анны по вопросам, касающимся фасилитации, сопровождения команд, а так же пригласить её на супервизию.
Получение профессии, построение карьеры занимают важное место в жизни любого взрослого человека. От того, насколько верно выбрано направление профессионального развития, путь достижения поставленных целей зависит реализованность и успешность человека.
Карьерное консультирование — комплекс методов, помогающих решить вопрос о выборе пути профессионального роста и развития.
Тренинг полезен тем, кто планирует заниматься оценкой компетенций и мотивации персонала. А так же тем, кого интересуют техники и инструменты развития персонала.
Ключевые темы тренинга:
4 этапа развития персонала (ситуационный менеджмент);
“Техники интервью по компетенциям”;
Инструменты адаптации и наставничества сотрудников;
Как оценить вовлеченность сотрудников и управлять ею;
Авторские техники Татьяниной оценки компетенций и мотивации сотрудников;
Метапортрет — 5 метакомпетенций.
Результаты:
Вы сможете сформировать видение как собственной картины ценностей, мотивации и навыков, так и максимально точно определять это у своих клиентов, или сотрудников.
У вас сформируется уверенность в возможности скорого достижения цели и реализации всех планов, вы сможете проверить верность направления деятельности, научитесь оперативно разрабатывать планы дальнейшего развития.
Вы научитесь определять и формировать карту ценностей своих клиентов или сотрудников.
Ваше видение своего бизнеса расширится, вы сумеете находить альтернативные ходы, а также изучите все ресурсы для их последующего эффективного использования.
Вы сможете оценить компетенции кандидатов на собеседовании — конструктивно оценить их навыки и умения;
Вы получите знания о том, как составлять метапортрет, как считывать людей за 15 минут диалога.
Этот тренинг позволит Вам:
Оценить сильные стороны, ресурсы и истинные мотивы развития себя и сотрудников компании.
Освоить метапрограммное интервью;
что такое потенциал развития;
как его распознать и использовать;
как оценка потенциала конвертируется в эффективность вложений в развитие персонала.
Строить свою карьеру в новом направлении, зарабатывать деньги и расти профессионально.
Получить готовые карты и планы адаптации сотрудников.
Сразу же после тренинга внедрить в работу инструменты управления лояльностью персонала.
На тренинге каждый участник отработает 5 инструментов работы с персоналом. И получит главный инструмент карьерной архитектуры — авторские разработки Анны Татьяниной, эксперта на рынке карьерного консультирования.
О чем: о том, как обнаружить и предупредить риски во внутренних коммуникациях. И если случилось -что делать, чтобы быстро и эффективно наладить внутреннее взаимодействие.
Для кого: для тех, кто работает в кросс-функциональных командах. Для всех,чья работа связана с проектной деятельностью и партнерством.
Что будет: будем моделировать рабочие ситуации, которые случаются у вас ежедневно и с помощью инструментов фасилитации учиться диагностировать точки, в которых нарушается взаимодействие. И после этого каждый участник получит алгоритм: что делаем, как решаем, какие техники используем.
Продолжительность: 3 часа
Задачи на воркшоп:
1. Помочь участникам воркшопа проанализировать имеющийся у них опыт работы.
2. Сформировать ключевые проблемы во внутренних коммуникациях .
3. Отработать в практике решение проблем инструментами фасилитации.
Формат сессии: Фасилитационная сессия с элементами тренинга.
Программа:
1. Нетворкинг/ знакомство участников.
2. Групповая работа: формирование ключевых проблем во взаимодействии.
3. Формирование идеальной картины внутреннего взаимодействия.
4. Индивидуальная и групповая работа: генерация и моделирование решений.
4. Завершение.
1. Эффективность и псевдоэффективность руководителя.
Эффективность — критерии эффективности, способы измерения
Отличие руководителя от лидера
Влияние эффективности руководителя на результаты бизнеса: как и в чем?
Команда: как определить уровень сплочённости команды? И как управлять ею?
2. Коммуникативная компетентность руководителя.
Инструменты постановки задач
Как контролировать и когда: реперные точки и чёрные пятна контроля
Инструменты делегирования и распределения задач
Типичные ловушки и ошибки в делегировании
Обратная связь: как правильно хвалить и критиковать сотрудников
Эффективные вопросы в работе руководителя: о чем спрашивать, когда и как
3. Мотивация: как управлять вовлеченностью, увлечённостью и как измерять лояльность сотрудников
Мотивация: факторы мотивации, способы выявления
Отличия вовлеченности от увлечённости
Ключевые ошибки в мотивации сотрудников
4. Ситуационный менеджмент
4 этапа развития сотрудников
4 модели поведения руководителя
Типичные ошибки в работе руководителя
Определение собственного стиля управления
5. Инструменты наставничества.
Задачи и инструменты наставничества
Отличия наставничества от обучения
Использование коучинговых инструментов в наставничестве: STAR/ PARLA/5 почему/5 зачем
6. Фасилитация как инструмент руководителя.
Как и когда можно использовать фасилитацию
Отличия инструментов фасилитации от тренингов, коучинга, консалтинга
6 ключевых инструментов фасилитации
Практика: как провести совещания, планёрки — по новому.
Я провожу подобные тренинги, 1 раз в год. Фокус работы не в обучении, в проведении сессий, практика, практика и еще раз практика.
Цель тренинга для меня – это поделиться опытом с вами.
Увидите реальные интервью, отчеты, узнаете кейсы.
В России владеют подобным методом не многие, несмотря на востребованность (график расписан на 3-4 месяца вперед).
Информации очень много, приготовьтесь к интенсивной работе.
Будем спешить, что бы охватить все и попробовать на практике.
Опыт руководства компаниями численностью от 50 до 2000 человек.
Опыт проведения тренингов – 10 лет
Опыт проведения командных сессий – 5 лет
Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?
Сплотить команду вокруг общих целей
Быстро запустить новый проект и учесть все детали
Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникаций
Разработать проект/подвести итоги проекта
Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел
Создать саморазвивающиеся команды
Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать
Почему стоит заказать тренинг по обучению фасилитации и визуализации?
Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением. Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.
Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы. Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты. Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация. Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.
Для кого этот тренинг?
Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. Компании, которые внедряют принципы горизонтального управления, холократию, Agile – работают инструментами фасилитации. В основу системы управления коммуникациями они встраивают техники командной вовлеченности. И только фасилитация позволяет командам выработать свой корпоративный язык.
Этот тренинг поможет:
Развивать управленческие команды;
Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;
Решать проблемы и конфликты;
Интересно, ярко и более эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);
1. Фасилитация в команде: как и когда применять. Показания и противопоказания к роли фасилитатора.
2. Из каких частей состоит фасилитационная сессия, что такое открытие и закрытие и какими они бывают. Какие виды фасилитационных сессий бывают.
3. Ключевые навыки руководителя – фасилитатора:
навыки «фасилитационного слушания»
навыки формирования «умных» вопросов
4. 6 Классических инструментов фасилитатора:
MeWeUs
World Café
Трейлер
Голосование и ранжирование
PinPoint
Динамическая фасилитация
5. Инструменты открытия/ закрытия сессии: визитные карточки, метафорические карты
6. Технологии включения креативности и поиска решений (Обратный мозговой штурм, Lego);
7. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей.
8. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации
9. Техники управления и проведения совещаний с большими группами (от 20-ти до 5000 человек)
10. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.
Видео о том, как проходят такие тренинги:https://youtu.be/ybTpo862inM
Продолжительность тренинга:
Стандартная программа: 16 часов (два дня с 10:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед и двумя кофе-брейками по 15 минут).
ТРЕНИНГ «Фасилитация: практики проведения корпоративных мероприятий и обучения» 2 модуль
Длительность: 2 тренинг-дня (с 10-00 до 18-00, 3 перерыва в течение каждого дня).
Дата проведения: 17-18 ноября 2018 г.
Бизнес-тренеры: Юлия Евсеева, Анна Татьянина.
1 Ключевые навыки фасилитатора.
навыки «фасилитационного слушания»
навыки формирования «умных» вопросов
2 Расширение инструментария фасилитатора:
инструменты открытия сессии (желтые страницы, визитные карточки, герои сказок)
технологии прояснения видения будущего и анализа ситуации и трудностей (групповоеисследование, анализ поля сил, анализ критических факторов успеха, SWOT – анализ)
технологии включения креативности и поиска решений (матрица принятия решения, 6шляп, обратный мозговой штурм, метод Диснея, пластилин, Лего)
инструменты планирования действий (вперед прошлое
инструменты закрытия сессии
3 Подведение итогов. Вопросы-ответы.
Анонс тем для 3-го модуля: снятие заказа на проведение сессии (работа с внутренним
и внешним заказчиком), формирование сценария сессии, анализ типовых ошибок
фасилитаторов, расширение инструментария фасилитатора, практикум проведения
фрагментов сессий.
После 3-го модуля проводится демо-версия проектов сессий.
Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Такой процесс осуществляет фасилитатор, который управляет процессом, вовлекает участников и структурирует работу группы.
Фасилитатор — это не тот, кто сам выполняет определённое задачу, а тот, кто использует определённые навыки в процессе взаимодействия с людьми и владеет специальными техниками, которые позволяют группе принимать решения, определять цели, осваивать новые навыки. Фасилитатор отвечает за процесс, группа — за содержание.
Содержание — фактические идеи, предложения и решения, которые рождаются во время группового обсуждения. Это то, над чем работают участники, чтобы достигнуть цели.
Процесс — ход совместной работы группы, это то, как группа решает проблему.
Цели и задачи фасилитации:
Повысить эффективность групповой работы, вовлечённости и заинтересованности участников, раскрыть их потенциал.
Фасилитация необходима там, где люди стремятся достигнуть общей цели в командной работе, проектной группе, в ходе совещания.
Помочь группе в выявлении и разрешении проблем и в принятии решений для увеличения эффективности группы.
Фасилитация необходима для проведения тренингов — инструменты фасилитации позволяют вовлечь каждого участника и обучить группу играючи.-
Разрешить явные и скрытые групповые конфликты.
Найти нестандартные решения существующих проблем.
Разработать стратегии организации.
Обнаружить ценности, миссии компании и др. С помощью различных методов фасилитации можно за короткий промежуток времени объединить совершенно разных людей, избежать возможного недопонимания и преодолеть нежелание работать совместно.
Время проведения может быть от сорока минут до нескольких дней в зависимости от поставленных задач.
Для кого: внутренние тренеры; специалисты, которые выполняют функции тренера; HR-менеджеры; руководители и собственники, которые проводят обучение подчинённых самостоятельно.
Программа:
Фасилитация, инструменты фасилитации;
Роль фасилитатора и её отличия от ролей модератора, тренера;
Pinpoint facilitation;
MeWeUs — простой способ вовлечь в обсуждение каждого участника;
3 корзины — метод структурированного ответа на вопросы к презентации;
Word Café — интерактивный формат качественной проработки нескольких тем одновременно;
Idea-log — лёгкий способ получить свежие идеи и понять суть каждой из них;
Динамическая фасилитация;
Способы группового поиска и принятия решений;
Способы фиксации решений группы.
Тренинг пройдёт в формате: 90% практики и 10% теории. 2 дня полноценной вовлеченности в фасилитацию, с отработкой всех инструментов и решением кейсов участников.
В работе будут использованы инструменты фасилитаторов: метафорические карты, конструктор стратегических сессий, карты открытия сессий и т.д
По окончании обучения выдаётся фирменный сертификат.
Время: с 10:00 до 18:00, 2 дня.
Дата: 13-14.10.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000
Тренеры:
Юлия Евсеева: Бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант. Практический опыт переговоров и работы в бизнесе более 15 лет.
Анна Львовна Татьянина: Бизнес-тренер, фасилитатор. Практический опыт работы в бизнесе и переговоров более 15 лет.
Общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и взаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.
И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.
Целевая аудитория: руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.
Цели программы:
Познакомить участников с основными этапами построения системы продаж:
Технология выбора стратегии продаж, структура каналов распределения.
Ключевые шаги цепочки активных продаж.
Методика составления сценария собственных скриптов разговора на всех этапах взаимодействия с клиентом.
Получить первичные навыки продаж по телефону, а именно отработка навыков в ролевых играх:
Назначение встреч по телефону.
Проведения встреч с потенциальными партнёрами и/или клиентами.
Передать участникам технологии управления собственным эмоциональным состоянием в ситуации взаимодействия с различными типажами.
Повысить собственную эмоциональную компетентность.
Содержание программы (темы):
Этапы продаж.
Техника установления контакта.
Выявление потребностей.
Техника работы с возражениями.
Система управления прямыми продажами.
Завершение продажи и выход на конкретные договорённости.
Технология продаж по телефону.
Эмоциональная компетентность: управление эмоциями, регуляция эмоционального напряжения.
Результат(ы):
Выбор тактики и стратегии продаж.
Расчёт активности и прогнозирование результата.
Составление собственных скриптов разговора при продаже товара/услуги.
Умение войти в контакт с разными типами клиентов, способность понять, что нужно собеседнику.
Техника активного слушания и активное использование полученных данных о клиенте.
Умение работать с манипуляциями клиента.
Повышение собственного EQ, навык уверенного поведения.
Умение выйти из контакта с конкретными договорённостями.
Форма работы: тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.
Отзывы участников
Ирина Пчельникова, Директор отдела продаж, Ростов-на-Дону: “После циклов тренингов Анны, моя команда стала прежде всего продавать с пониманием — зачем, почему, как нужно это делать и как не нужно. Столько удивительных инструментов! Столько интересных и классных приёмов! Огромное спасибо, Анна, не только за науку, но и за практику. Если бы не провели в ролях каждый этап продаж — точно не получилось бы такого блестящего результата. Анна, а самое главное — у людей глаза после тренинги горят, страх продаж прошёл, а желание “порвать” пришло!!!”
Елена, менеджер по продажам, Москва: “Вау-вау-вау! Аня, спасибо тебе! Мне так легко работалось на тренинге, и даже то, что не получалось сразу — получилось потом. Я всегда думала, что умею выявлять потребности. Теперь-то понимаю, что до тренинга с тобой — была дилетантом, а теперь уже подмастерье . И ты точно сказала — выявишь потребность, найдёшь друга. И я кстати, использую все техники работы с возражениями, АЕБ-моя любимая техника, как я раньше без неё жила ? В общем, приезжай ещё”.
Руководитель юридической фирмы Dotsenko, Мария Доценко: “Учится нужно всю жизнь. И только после тренинга по продажам я поняла, что не умею себя продавать, не умею продавать свои юридические услуги. Я всю жизнь думала по другому, а тут такой взрыв мозга. Я получила реальные инструменты для своего личного и профессионального развития. Благодарю тебя, Анна”.
Елена Хващевская,Директор по персоналу: “Выражаем благодарность тренеру Татьяниной Анне. Курс “Техника уверенных продаж” прошёл профессионально и качественно. Хочется отметить высокую квалификацию тренера. Приятно слушать хорошо поставленную, грамотную речь. Юмор был всегда к месту. Были предложены конкретные стратегии, Практические советы, которые можно брать и применять. Весь учебный период прошёл на одном дыхании, скорость очень важна для восприятия тренинга. большое спасибо за прямоту и честность”.
Этот тренинг рассчитан на начинающих руководителей. Тех, кому предстоит в ближайшее время руководить, а также он будет полезен тем, кто не так давно стал руководителем.
Опыт работы: 1–3 года.
Задачи обучения:
Выработка навыков руководителей, необходимых для повышения отдачи от персонала, роста их эффективности;
Передать участникам технологии для развития и повышения их управленческих компетенций;
Обеспечить участников управленческими знаниями для выполнения внутрикорпоративных стандартов компании;
Выработать системный подход в организации работы руководителя;
Отработать основные управленческие навыки;
Повысить личную эффективность и результативность;
Выработать правила построения и управления эффективной командой;
Повысить уверенность в себе у участников.
Формат работы и инструменты: 20% теория — 80% практика. Мини-лекции, групповые и ролевые игры, фасилитация, метафорические карты, настольные игры.
Программа тренинга
Постановка целей в работе руководителя:
Стратегическое и оперативное планирование.
Критерии эффективного целеполагания. Требования к целям.
Что делать, если поставленные цели не достигаются?
Разработка программы действий и составление графиков работ.
Виды планирования.
Типичные ошибки планирования.
Базовые навыки руководителя:
Мотивация персонала.
Делегирование.
Эмоциональный интеллект и коммуникации: учимся ассертивному поведению и переговорам.
Постановка целей и задач.
Контроль выполнения поставленных целей и задач.
Обратная связь.
Ситуационное руководство:
4 стиля руководства.
4 этапа развития персонала.
Особенности управления.
Планирование. SMART и Agile — особенности гибкого и стратегического планирования:
Для чего мне нужна система тайм-менеджмента?
ТМ — технология проектирования жизни.
Диагностика личного стиля тайм-менеджмента.
Диагностика личной скорости протекания времени.
Хронометраж, функционально-стоимостной анализ рабочего дня.
Работа с персоналом:
Как провести собеседование за 15 минут.
Техники STAR и 5 “почему”.
Подведение итогов в формате фасилитации:
Групповая работа “Ретроспектива тренинга”.
Формирование “Дорожной карты” в индивидуальном (ИПР) и групповом форматах.
. И ты точно сказала — выявишь потребность, найдёшь друга. И я кстати, использую все техники работы с возражениями, АЕБ-моя любимая техника, как я раньше без неё жила 
