Прошлый мой пост был посвящен ситуациям, когда карьерный консультант не эффективен.
Сегодня поговорим о тех ситуациях, когда пришла пора нам встретиться, о поводах и причинах карьерного консультирования.
И для начала -“мат.часть”: карьерное консультирование включает в себя различные инструменты и техники работы:
это технология самостоятельного планирования дальнейшей карьеры и реализация карьерного потенциала человека при поддержке карьерного коуча. Это длящиеся отношения, в которых клиент лучше осознает и понимает себя, определяет способы достижения своей цели, расширяет область познания, повышает свою эффективность и качество своей жизни по средствам достижения реальных результатов.
Термины, используемые в коучинге:
Коуч (Coach) — специалист, проводящий коучинг.
Клиент — человек, заказывающий услуги коучинга. В терминологии, используемой британскими коучами, человека, получающего услугу коучинга, также называют coache.
Сессия — особым образом структурированная беседа коуча с клиентом.
На карьерном консультировании мы не занимаемся решением проблем, мы решением такие задач как, например:
• найти новую работу, которая полностью удовлетворяла бы все требования к работе и соответствовала всем критериям;
• определить, чего же вы хотите и отделить главное от второстепенного;
• выявить основной вектор профессионального развития;
• увидеть новые горизонты;
• обрести веру в себя, найти опору, мотивацию;
• выстроить реальный план по достижений своих профессиональных целей.
Карьерный коуч не дает советов или готовых решений, а структурирует и вдохновляет клиента на поиск решений самостоятельно тогда, когда необходимо определиться с будущим образованием и карьерой, найти новую работу, существует необходимость в профессиональном развитии, теряется интерес с имеющейся работе, есть желание поменять сферу деятельности, планируете выйти из декрета, ищите свою первую работу, хотите повысить собственную эффективность на работе.
При этом карьерный коуч не обязательно должен быть специалистом в профессиональной деятельности клиента. И самое важное — в конце каждой коуч-сессии достигается гарантированный результат.
Это работа в большей степени карьерного консультанта. В его обязанности входят различные задачи, направленные на оценку внешних факторов и самого клиента:
3. Индивидуальные тренинги
Эта работа актуальна тогда, когда моему клиенту предстоит смена в должности – его повышают, а знаний и умений не хватает. Возникает страх “не справиться”.
Или другая ситуация – переход на кросс-функциональную, смежную должность: остается ряд привычного функционала, и параллельно добавляется новый.
В обеих ситуациях в рамках моих компетенций, мы за короткий период времени интенсивно обучаемся: это и теоретические знания, и отработка реальных кейсов с обратной связью. И мои рекомендации для повышения эффективности: какие книги почитать, ему уделить внимание при работе, какие риски предвидеть и что делать, если случились ошибки.
Сферы, в которых я провожу обучение: коммуникации (деловые и личные), продажи, переговоры, наставничество, оценка компетенций, управление бизнесом и персоналом, создание отделов и подразделений, эмоциональный интеллект, планирование и самомотивация.
4. Уход во фриланс
Иногда координальная смена деятельности: работал в найме – принял решение уйти в самостоятельный бизнес, требует сопровождения и адаптации.
Человек, принявший решение, зарабатывать деньги своими умениями и талантами, ждет внешнего разрешения и одобрения. И я являюсь тем экспертом, который говорит “да, ты сможешь” , опираясь на бэкграунд самого человека. Я помогаю четко сформулировать “золотой чемодан” навыков и умений моего клиента, это конструктивно повышает самооценку и добавляет веры в светлое будущее.
Кто мои клиенты?
Руководители среднего и высшего звена, ТОП-менеджеры, мамы после декретного, а то и двух отпусков. Люди с диагнозом “проф.выгорание”, разочарованные в компании и/или сфере деятельности.
Реальные кейсы карьерного консультирования (Отзывы):
Илья
Всем привет, добавлю в копилочку свои «пять копеек».
Итак, несмотря на вскруженную от потока полезной информации голову, постараюсь рассказать свои впечатления от индивидуальной работы с Анной.
Начну с небольшой приамбулы: находясь в поиске работы, я пробовал обнаружить и задействовать максимальное количество ресурсов, которые могут мне каким-либо образом помочь. Естественно, огромная доля активности приходится на работу с возможностями проекта Зарплата.ру и всех его составляющих. Как оказалось, Зарплату.ру объявил конкурс для блуждающих странников рынка труда, призом которого, являлась индивидуальная консультация с экспертом для составления резюме.
Я принял участие и победил, УРА) Но камнем преткновения для меня было совсем не резюме…
Для начала, хочу отдать должное Анне за умение слушать клиента и понимать его истинный запрос. Составление продаваемого резюме меня не интересовало. Меня интересовала проблема самоопределения и выбора сферы деятельности в целом. В итоге мы плавно перетекли от идеи проработки удачного резюме к карьерному консультированию.
Скажу сразу, я несколько раз посещал центр профориентации, спонсируемый государственными средствами и НИ РАЗУ! не был удовлетворён результатом! Понимаю… — не тот уровень профессионализма, не те ресурсы, не та мотивация для психологов… Всё это ставит под сомнение работу подобных структур, но это уже совсем другая история.
Ближе к делу. Тренинг прошёл в формате 3х часовой интенсивной работы с Анной, в которой мы детально проработали мои интересы, мои предрасположенности, мои мотиваторы и демотиваторы. Интерактивный формат беседы, позволил максимально эффективно проанализировать ситуацию в которой я нахожусь сейчас и в которой я хотел бы находится в итоге. Браво авторским техникам тренера! Игровой формат некоторых упражнений не давал мне утаить лукавого, и как говорят психологи — узнать истинные стремления ребёнка внутри нас).
Удивительно то, что за достаточно продолжительный период контакта, я абсолютно не устал и не утомился. Спасибо, Анне за помощь в нахождении правильных слов, в те моменты когда казалось бы я заходил в тупик в собственном анализе. Скажу прямо, некоторые действия мне были не понятны, но как показала практика — в заключительном формировании моего образа как профессионала, не было ни одного утверждения «взятого с потолка».
Я доволен результатом и чувствую в себе силы для активных действий!)
Я менеджер по продажам и работе с клиентами, по данной специальности с проработала 4 года в строительном холдинге г. Омска. В связи с закрытием я решила переехать в г. Санкт-Петербург. Передо мной встал вопрос о поиске работы. Я активно начала посещать собеседования, но что-то шло не так. На собеседовании чувствовала себя как на допросе, знаю, что опыт и навыки имеются в арсенале, но донести до HR — менеджера не могу. Затем запуталась окончательно и со сферой деятельности, и с должностью, начала пробоваться на секретаря-референта (совсем не то, учитывая мою активность и желание развиваться). По рекомендации знакомой я связалась с Анной. Это был самый правильный шаг! После карьерного консультирования все встало на свои места…. Во-первых, я уяснила, как нужно преподносить себя на собеседовании, как подчеркнуть нужные профессиональные навыки, как правильно продать свой опыт. Во-вторых, собеседование — это не допрос, а конструктивный диалог, и есть ряд вопросов, которые важно задать. В третьих, я определилась с направлением, с требованиями к компании и поняла,что я вообще хочу. Когда в голове много мыслей, сомнений, страхов, трудно понять, что действительно тебе нужно. Искренне выражаю свою признательность этому человеку за оказанную мне помощь в профессиональном самоопределнии! Анна — настоящий профессионал своего дела! Отличный психолог и замечательный человек! Мне было очень приятно с Вами работать! Спасибо огромное! Вы Профессионал с большой буквы!
На карьерное консультирование я пришла не случайно — решила сменить профиль деятельности. И ждала решения со стороны. Как же хорошо, что я получила не решение, а помощь. Что мне было важно? Со стороны услышать — правильно ли я мыслю? Того ли хочу? Туда ли иду?
Спасибо, Аня! Это супер-работа с тобой, я ответила себе на все вопросы, а ты очень деликатно направляла меня на пути выбора.
Сейчас прохожу собеседования совсем с другим ощущением себя.
Карьерное консультирование от Анны Львовны добавляет мастерства, выявляет сильные стороны и накачивает их как мышцы.Невольно пришло сравнение карьерного консультирования с дополнительными уроками вождения ( когда и права есть и некий опыт вождения).Если кто брал такие дополнительные уроки, вспомнит, что мы все едем за рулем , но по-разному.И только меткое слово наставника, правильный акцент, интерпретация известных правил позволяет выбрать лучшую траекторию пути.Важно , что и ты стараешься все понять и уловить.
Рада за всех, кого ожидают открытия самого себя с Анной Львовной.Желаю всем заинтересованным удивить себя и записаться на карьерное консультирование к Анне Львовне!
В январе 2016 г. прошла карьерное консультирование. Для меня это оказалось полезным.
Анна выявляет твои сильные стороны, вдохновляет и мотивирует ставить большие цели и не довольствоваться малым. Теперь я понимаю в каком направлении двигаться. Кроме, того у меня была возможность посетить три тренинга, которые помогают также разобраться в себе.
Забыла Аня тебя поблагодарить. Рекомендую всем ищущим!!!!
Михаил Разумовский, Санкт-Петербург
Аня, спасибо тебе! До того, как мы начали работать, термины «карьерное консультирование» и коучинг носили теоретический формат.
Я помню, как в первую встречу ты раскладывала по полочкам мои ресурсы. Даже не ты, а я с твоей помощью. Прошло 2 года, а я до сих пор помню это удивление — как? откуда во мне столько навыков? неужели я такой крутой?
Спасибо тебе за то, что даешь уверенность в себе. Не просто даешь, а предлагаешь самому найти ресурсы, и принять их, поверить в себя.
На первом собеседовании, которое я прошел после работы с тобой, мне HR сказала, что я «лакомый кусочек». И я даже поверил в это сам.
На втором собеседовании мне сделали offer.
Через 10 дней после завершения работы с тобой я вышел на работу.
2 года я работаю в компании, о которой мечтал 13 лет.
Спасибо!
Подробно о карьерном консультировании
Профессиональная деятельность:
Когда я, как карьерный консультант – не смогу быть полезной/эффективной/нужной?
Пост назрел, постараюсь уложить свои наблюдения в четкую картинку.
Из 10-ти обращений за карьерным консультированием, только половина становится моими клиентами.
Давайте разберемся в каких случаях я не смогу быть эффективной вам.
Вот список ситуаций, когда моя помощь не нужна:
Ты Звезда, и приходишь задокументировать это с моими подписью с печатью.
Ты боишься перемен на самом деле, но мама/муж/жена/подружкасволочь сказали, что тебе “нужно пройти карьерное консультирование, чтобы…!”. Это их чтобы, не твоё. Не парься;)
Хочешь, но не готов узнать о себе правду. В процессе работы со мной бы узнаешь о своих сильных сторонах, я помогу тебе оцифровать “золотые навыки”. И укажу на зоны развития. И это потом. В розницу не наливаю.
Ты несёшься из одной сферы в другую, меняешь одну компанию на другую, не особо понимая почему это происходит. А мне отводится роль наездника- временная, неблагодарная, мною не принимаемая. Сядь, отдохни, я пока сварю тебе кофе, а потом поговорим.
Тебя несёт из одной в стороны в другую, а куда ты полетишь завтра определяет погода за окном и цена новых туфлей подруги. Тебе не ко мне, я заставляю думать и учу становиться самоменеджером. Со мной будет скучно.
Ты решил прийти ко мне и сразу решить все проблемы: и с работой, и с доходами, и с личной жизнью. Правильно пришёл, все сделаем. Не сразу, постепенно, шаг за шагом. Но главное условие- наличие этих самых ног.
Если кто-то тебе вчера на празднике жизни сказал, что ты недооценённый гений, а сегодня намечается вторая часть банкета с оценкой твоей гениальности…, не используй меня в качестве аспирина между.
Кому я буду полезна в роли карьерного консультанта?
Тем, кто хочет меняться и готов инвестировать в себя своё время, свои силы, свои деньги, свои знания. Я помогу все это приумножить. Но закон математики простой: 0*1=0. 2*2=4.
Получение профессии, построение карьеры занимают важное место в жизни любого взрослого человека. От того, насколько верно выбрано направление профессионального развития, путь достижения поставленных целей зависит реализованность и успешность человека.
Тренинг полезен тем, кто планирует заниматься оценкой компетенций и мотивации персонала. А так же тем, кого интересуют техники и инструменты развития персонала.
Ключевые темы тренинга:
Этот тренинг позволил участникам:
Получение профессии, построение карьеры занимают важное место в жизни любого взрослого человека. От того, насколько верно выбрано направление профессионального развития, путь достижения поставленных целей зависит реализованность и успешность человека.
Тренинг полезен тем, кто планирует заниматься оценкой компетенций и потенциала сотрудников. А так же тем, кого интересуют техники и инструменты развития персонала.
Ключевые темы тренинга:
Результаты:
Этот тренинг позволит Вам:
Работая руководителем в разных сферах, управляя разным персоналом, я всегда понимала – только благодарный человек может совершать подвиги. И сама ждала благодарности от руководителей. И поверьте, меньше всего, меня интересовала материальная благодарность. Премии, бонусы – это круто, это измеримо и по SMART, но похвала руководителя – это гораздо дороже.
И благодарность является одним из мощнейшим инструментом мотивации сотрудников.
Ответьте на вопрос: как часто вы хвалите сотрудников? Как часто вас хвалят руководители?
Ирине 39 лет, 16 из них она руководит. Сегодня в её подчинении 160 человек, из которых половину занимают линейные позиции. На вопрос “как часто вас хвалят?”, – она искренне удивляется.
– А зачем меня хвалить? Если мы выполнили план – мы получаем бонус. Не выполнили – не получаем. Все просто.
Я задаю ей уточняющий вопрос – только ли бонус является показателем её эффективности? И слышу в ответ подробный рассказ о том, как много она делает для компании того, что невозможно оценить в деньгах. Например: организует корпоративные мероприятия, хотя это не входит в круг её обязанностей, проводит обучение коллег-руководителей из других городов. Хотя об этом её не просили. Последнее из инициатив Ирины – они с подчиненными собрали деньги на подарки первоклассникам, детям сотрудникам. И не большая сумма вышла на каждого, а их внимание вызвало огромную радость у родителей первоклашек.
На вопрос – “зачем вы это делали?”, – Ирина не задумываясь ни на секунду, отвечает, что делать приятное людям – здорово! Это и настроение повышает, и команду сплачивает.
– А как вы поняли, что ваши действия повысили настроение у людей?
-Они обрадовались и сказали “спасибо”!
Это достаточно яркий пример комплексной мотивации руководителя – на сплочение команды и получение благодарности от сотрудников.
Еще одним из эффективных инструментов мотивации является обратная связь.
Обра́тная связь (англ. feedback — «обратная подача») — в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.
Единственное правило обратной связи, универсальное для всех и каждого, заключается в формуле:
Например:
1. “+” Ирина, за 3 месяца работы ты хорошо адаптировалась, научилась работать в программе, самостоятельно заполняешь документы, отлично справилась с последней задачей.
очень важно хвалить за фактические результаты
2. “Δ” (дельта) Однако, количество проверенных счетов меньше плановых на 30%. Это недостаточно для выполнения планового объема.
делаем конструктивное замечания – по факту
3. “+” Предлагаю обсудить варианты моей помощи тебе, и уверен, на следующей неделе твои результаты будут гораздо лучше. Ты внимательная и аккуратная.
Предлагаем помощь и отмечаем сильные стороны.
Основные правила обратной связи
Мы поговорим с Вами о том:
– что такое потенциал развития
– как его распознать и использовать
– как оценка потенциала конвертируется в эффективность вложений в развитие персонала
Получение профессии, построение карьеры занимают важное место в жизни любого взрослого человека. От того, насколько верно выбрано направление профессионального развития, путь достижения поставленных целей зависит реализованность и успешность человека.
Карьерное консультирование — комплекс методов, помогающих решить вопрос о выборе пути профессионального роста и развития.
Тренинг полезен тем, кто планирует заниматься оценкой компетенций и мотивации персонала. А так же тем, кого интересуют техники и инструменты развития персонала.
Ключевые темы тренинга:
– Pinpoint
– Методы оценки и выбора решений: расставление приоритетов, голосование, шкалы
– Сбор идей с помощью модерационных карт
Результаты:
Этот тренинг позволит Вам:
На тренинге каждый участник отработает 5 инструментов работы с персоналом. И получит главный инструмент карьерной архитектуры — авторские разработки Анны Татьяниной, эксперта на рынке карьерного консультирования.
Тренинг поможет обрести самоуважение и уверенность в себе, разрешить застарелые конфликты и трения, конструктивно выражать своё неудовольствие, преодолеть робость и чувство беспомощности, выражать твёрдость и уверенность жестами, взглядом, тоном, темпом речи, осанкой, выражением лица и самое главное: открыто выражать эмоции и желания.
Каждый участник получит рабочую тетрадь с информацией и кейсами, научится говорить “нет”, диагностировать манипуляции и управлять своим эмоциональным состоянием.
Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. В отличие от этих двух распространённых типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: “Я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнёры”.
Этот курс подходит всем, кто хочет сделать коммуникацию с окружающими людьми более эффективной. Это тренинг, не имеющий ограничений по сфере деятельности участников — будет полезен для всех, кто хочет развиваться и меняться к лучшему.
Отзывы:
4 сентября в Новосибирске состоялся 3-й модуль программы для руководителей и собственников бизнеса, этот тренинг был посвящен сразу нескольким темам.
Блок о вовлеченности персонала, инструментам повышения вовлеченности и мотивации вызвал у участников огромный интерес. В практических и ролевых играх участники смогли на себе прочувствовать актуальность этих инструментов.
Отдельно мы отработали инструменты обратной связи, участники смогли не только получить теоретические знания, но и закрепить их на тренинге, давая обратную связь друг другу.
Все участники, с разным опытом работы, с разных рынков и с разных городов, отметили в конце тренинга актуальность системного развития персонала. Коучинговые инструменты для развития компания, – по словам Натальи, руководителя компании, – это незаменимые инструменты. Именно они помогают сплотить сотрудников и идти всем вместе в одном направлении.
Каждый участник создавал свою визитную карточку.
В июле проект “ЗАРПЛАТА.РУ” инициировал конкурс – карьерное консультирование одному из подписчиков.
Победил в этом конкурсе Роман, с ним и журналистом Марией Каргаполовой мы встретились 22 августа в офисе “Школы Эффективных Коммуникаций”.
В течении 3х часов Анна Татьянина в формате коучинга консультировала победителя: определяла его профессиональные интересы, сильные стороны, уровень компетенций и мотивацию в работе.
По итогам работы, Анна дала рекомендации Роману:
В настоящее время Роман начал реализовывать свои задачи, через 2 недели мы подведем промежуточные итоги, а через 2 месяца оценим насколько удачно реализована задача.
Отзыв Романа о карьерном консультировании с Анной Татьяниной:
Всем привет, добавлю в копилочку свои “пять копеек”.
Итак, несмотря на вскруженную от потока полезной информации голову, постараюсь рассказать свои впечатления от индивидуальной работы с Анной.
Начну с небольшой приамбулы: находясь в поиске работы, я пробовал обнаружить и задействовать максимальное количество ресурсов, которые могут мне каким-либо образом помочь. Естественно, огромная доля активности приходится на работу с возможностями проекта Зарплата.ру и всех его составляющих. Как оказалось, Зарплату.ру объявил конкурс для блуждающих странников рынка труда, призом которого, являлась индивидуальная консультация с экспертом для составления резюме.
Я принял участие и победил, УРА) Но камнем преткновения для меня было совсем не резюме…
Для начала, хочу отдать должное Анне за умение слушать клиента и понимать его истинный запрос. Составление продаваемого резюме меня не интересовало. Меня интересовала проблема самоопределения и выбора сферы деятельности в целом. В итоге мы плавно перетекли от идеи проработки удачного резюме к карьерному консультированию.
Скажу сразу, я несколько раз посещал центр профориентации, спонсируемый государственными средствами и НИ РАЗУ! не был удовлетворён результатом! Понимаю… – не тот уровень профессионализма, не те ресурсы, не та мотивация для психологов… Всё это ставит под сомнение работу подобных структур, но это уже совсем другая история.
Ближе к делу. Тренинг прошёл в формате 3х часовой интенсивной работы с Анной, в которой мы детально проработали мои интересы, мои предрасположенности, мои мотиваторы и демотиваторы. Интерактивный формат беседы, позволил максимально эффективно проанализировать ситуацию в которой я нахожусь сейчас и в которой я хотел бы находится в итоге. Браво авторским техникам тренера! Игровой формат некоторых упражнений не давал мне утаить лукавого, и как говорят психологи – узнать истинные стремления ребёнка внутри нас).
Удивительно то, что за достаточно продолжительный период контакта, я абсолютно не устал и не утомился. Спасибо, Анне за помощь в нахождении правильных слов, в те моменты когда казалось бы я заходил в тупик в собственном анализе. Скажу прямо, некоторые действия мне были не понятны, но как показала практика – в заключительном формировании моего образа как профессионала, не было ни одного утверждения “взятого с потолка”.
Я доволен результатом и чувствую в себе силы для активных действий!)
Работайте над ошибками
Некоторым кандидатам не помогает смена даже нескольких работ. Причина в том, что на каждом месте они повторяют одни и те же ошибки, не обдумав их, знает карьерный консультант, руководитель «Школы эффективных коммуникаций» Анна Татьянина. «От себя не убежишь. Я знаю людей, которые переходили из компании в компанию с одним и тем же мешочком д…, надеясь, что теперь они его закопают и всё будет хорошо», — поясняет она.
Один руководитель трижды менял компании в сфере ритейла. «В одной компании у него не сложилось, потому что подчиненные были “неуправляемые дэбилы”. Он умел себя продавать и через 1,5 года ушел в другую компанию, где были точно такие же “дэбилы” сверху и снизу. В третьей компании ситуация повторилась», — рассказывает Анна Татьянина.
Если неприятности преследуют вас на каждом месте работы — повод поискать причину в себе, резюмирует эксперт.
Информация опубликована здесь www.nsk.zarplata.ru/articles/2518443/
Хочу сказать, вернее выразить чувства, эмоции, благодарность прекрасному человеку, профессионалу с большой буквы. Да что там буквы!!! Слова! Предложения! Рассказы! Повести! Поэмы! Все меркнет перед ней! Анна! Я не могу передать словами тот огонь, что ты зажигаешь в сердцах людей приходящих на твои тренинги. Они эффективны и полезны и дают возможность шагнуть вперёд на много шагов, главное хотеть этого и верить в себя. Опишу лишь те ощущения что сейчас двигают меня неумолимо вперёд: Благодаря Анне и её тренингам я познакомился с замечательными людьми, нашёл любимую работу, да! Да! И знаете! Я сегодня ощутил это на себе: Пятница и вроде как, конец недели — расслабиться бы и посидеть в тишине, но нет! Я хочу уже понельник, сразу, без субботы и воскресенья. Я горю и хочу туда, где смогу сделать компанию и себя лучше, сильнее и выше. Спасибо тебе Аня, искренне спасибо!