Логотип школы
Геолокация
г. Москва
Ст. м. Кутузовская
Кутузовский проспект, 30
Телефон
+7 (962) 835-70-84
info@anna-tatyanina.ru
Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной

Тренинг “Инструменты фасилитации для эффективной работы с командами”

 

Программу подготовки фасилитаторов Анна Татьянина проводит с 2015-го года.

За это время она обучила более 200 человек, среди которых собственники бизнеса, ТОП-менеджеры, бизнес-тренеры, HRD, HR BP, коучи и карьерные консультанты.

Авторская программа Анны рассчитана на тех, кто планирует глубоко погрузиться в фасилитацию, проводить сессии как внутри компаний, так и будучи внешним фасилитатором.

В каких случаях нужна фасилитация?

Сплотить команду вокруг общих целей.
Быстро запустить новый проект и учесть все детали.
Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникаций.
Разработать проект/подвести итоги проекта.
Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел.
Создавать саморазвивающиеся команды.
Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать.

Почему стоит обучиться на программе Инструменты фасилитации для эффективной работы с командами”?

Фасилитация — это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением.

Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.

Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причём не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы.

Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжёлую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причём любое собрание может дать феноменальные результаты.

Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация. Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

  

Этот тренинг поможет:

Развивать управленческие команды;
Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;
Решать проблемы и конфликты;
Интересно, ярко и эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);
Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);
Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;
Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий;
Выработать общекорпоративный “управленческий язык”.

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 

  1. Что такое фасилитация? Кто такой фасилитатор?
  2. Основные компетенции фасилитатора, профессиональная этика.
  3. Где и когда фасилитация используется.
  4. Противопоказания к фасилитации.
  5. Правила открытия и закрытия сессии.
  6. Инструменты фасилитации:

1. Голосование

2.Трейлер

3.Ранжирование

4.MeWeUs

5.World café

6.Обратный Мозговой Штурм

7.Идеялог

8.ретроспектива

9.6Р

10.ДИНАМИЧЕСКАЯ ФАСИЛИТАЦИЯ

11.Т-SHORT АНАЛИЗ

12.Дорожная карта

7. Подведение итогов

 

  

Обучение состоится 28–29 марта 2020 г. с 10:00 до 19:00 в Красноярске

Предусмотрен перерыв на обед и кофе-брейки.

Стоимость обучения: 21.000 рублей

Адрес: Урицкого, 61.

Каждый участник обучения имеет ряд бонусов:

Вместе с Анной Татьяниной участники обучения участвуют в реальных сессиях как ассистенты.
Участник обучения может стать членом клуба “Фасилитаторов”, где уже активно общаются выпускники предыдущих программ. В рамках клуба состоятся ежемесячные встречи на некоммерческой основе, на которых обсуждаются и решаются реальные кейсы. Площадка клуба — идеальная площадка для делового нетворкинга.
Вы можете в любой момент получить консультацию Анны по вопросам, касающимся фасилитации, сопровождения команд, а так же пригласить её на супервизию.


29 ноября Анна Татьянина проведет обзорный вебинар по курсу «Призвание как смысл»

Хочу принять участие в бесплатном обзорном вебинаре!

«Призвание- как смысл»: обзор своих талантов, анализ сильных сторон и потенциала

 

Старт обучения: 9 декабря 2019 года

Вы понимаете почему то, чем занимаетесь сейчас – не делает вас счастливым.

И  у вас точно есть таланты и сильные стороны, и  пришла пора вам о них узнать, для того, чтобы:

  • Начать в новом году заниматься тем, что сделает вас счастливым!
    Перестать работать и начать творить!
  • Зарабатывать деньги с удовольствием, используя таланты и потенциал!
  • Понять свои зоны роста и принять решение: работать над ними, или сфокусироваться на том, что отличает вас от остальных и является вашей силой.

Что нужно, чтобы случилось чудо?

  1. Провести аудит развитых навыков, потенциала, талантов.
  2. Зафиксировать преимущества и дать им возможность раскрыться еще сильнее.
  3. Создать паспорт ваших достижений: проанализировать удачные и неудачные кейсы в работе, зафиксировать в них победы и ошибки.
  4. Выстроить стратегию реализации потенциала
  5. Создать дорожную карту на 2020 год: что делать, чтобы не работать, а творить.

Часто сложно это сделать без наставника, потому что…

  • сложно понять самому, что из прошлого опыта было вашей победой, а где – повезло
  • не понятно, как можно объективно оценить себя
  • не понятно, как развивать таланты и потенциал
  • нет уверенности в том, как создавать стратегию реализации талантов
  • есть страх перемен и неуверенность в том, что все получится

 

“А если у меня не получится? Кажется, что это все сложно”

Я занимаюсь карьерным консультированием и поиском призвания уже больше 10 лет. За время работы со своими клиентами, которых было больше  5000 человек, я использовала разные техники и инструменты. Училась, ошибалась, снова училась и наконец собрала лучшие практики в одном курсе.  Мой опыт и видение людей позволят каждому дать максимум для того, чтобы все получилось. И моя поддержка, обратная связь будут сопровождать вас от начала и до конца.

 

Что вы получите:

  • понимание того, как оценивать сильные стороны и потенциал свои и своих клиентов (для карьерных консультантов)
  • создадите паспорт своих достижений
  • определите свои таланты, потенциал, сильные стороны
  • поймете, в чем ваше призвание
  • дорожную карту реализации своего потенциала на 2020 год
  • поймете почему некоторые задачи решаете с трудом и что именно является вашей зоной роста
  • мою поддержку на протяжении всех 5-ти занятий и возможность индивидуальных занятий со скидкой 50%
  • технологии работы карьерного консультирования и оценки потенциала (для карьерных консультантов)

Вы сможете достичь этого, потому что:

Работа с самим собой – самая сложная и самая интересная. Я помогу вам пройти этот путь комфортно и продуктивно, как делала это уже много раз.

 

Формат курса

  • 5 модулей и домашние задания
  • закрытый чат для общения
  • обратная связь от меня по каждому заданию
  • скидка 50% на индивидуальные консультации каждому участнику курса

Чего не будет на курсе

 

  • психологии, психотерапии и разговоров по душам
  • контроля за вашей активностью: участие в проекте – ваша ответственность
  • негативной оценки участников: все, что вы узнаете о себе и про себя – это ваш «золотой» багаж. Никто не будет оценивать это как хорошо/плохо

Кто проводит

Анна Татьянина, карьерный консультант, бизнес-тренер, бизнес-консультант. Член Ассоциации карьерных консультантов

Пакеты участия

Выбрать и оплатить:

Призвание – 9000 рублей

Карьерный консультант – 16.000 рублей

Призвание и карьера – 34.000 рублей

 

Частые вопросы-ответы

      А что, если я оплачу курс и  не смогу пройти до конца?

Все уроки будут записаны, вы получите ссылки на видео и сможете пройти обучение в любое время. Проверка домашнего задания и обратная связь действуют только на момент прохождения самого курса. Но вы можете получить спец.скидку 30% на индивидуальные консультации в течение 3-х месяцев по окончанию курса (январь-март 2020 года)


Тренинг для HRD и руководителей “Эффективные инструменты оценки и развития персонала”

Впервые в Сибири!

Получение профессии, построение карьеры занимают важное место в жизни любого взрослого человека. От того, насколько верно выбрано направление профессионального развития, путь достижения поставленных целей зависит реализованность и успешность человека.

Карьерное консультирование — комплекс методов, помогающих решить вопрос о выборе пути профессионального роста и развития.

Тренинг полезен тем, кто планирует заниматься оценкой компетенций и мотивации персонала. А так же тем, кого интересуют техники и инструменты развития персонала.

Ключевые темы тренинга:

  • 4 этапа развития персонала (ситуационный менеджмент);
  • “Техники интервью по компетенциям”;
  • Инструменты адаптации и наставничества сотрудников;
  • Как оценить вовлеченность сотрудников и управлять ею;
  • Авторские техники Татьяниной оценки компетенций и мотивации сотрудников;
  • Метапортрет — 5 метакомпетенций.

Результаты:

  • Вы сможете сформировать видение как собственной картины ценностей, мотивации и навыков, так и максимально точно определять это у своих клиентов, или сотрудников.
  • У вас сформируется уверенность в возможности скорого достижения цели и реализации всех планов, вы сможете проверить верность направления деятельности, научитесь оперативно разрабатывать планы дальнейшего развития.
  • Вы научитесь определять и формировать карту ценностей своих клиентов или сотрудников.
  • Ваше видение своего бизнеса расширится, вы сумеете находить альтернативные ходы, а также изучите все ресурсы для их последующего эффективного использования.
  • Вы сможете оценить компетенции кандидатов на собеседовании — конструктивно оценить их навыки и умения;
  • Вы получите знания о том, как составлять метапортрет, как считывать людей за 15 минут диалога.

Этот тренинг позволит Вам:

  • Оценить сильные стороны, ресурсы и истинные мотивы развития себя и сотрудников компании.
  • Освоить метапрограммное интервью;
  • что такое потенциал развития;
  • как его распознать и использовать;
  • как оценка потенциала конвертируется в эффективность вложений в развитие персонала.
  • Строить свою карьеру в новом направлении, зарабатывать деньги и расти профессионально.
  • Получить готовые карты и планы адаптации сотрудников.
  • Сразу же после тренинга внедрить в работу инструменты управления лояльностью персонала.

На тренинге каждый участник отработает 5 инструментов работы с персоналом. И получит главный инструмент карьерной архитектуры — авторские разработки Анны Татьяниной, эксперта на рынке карьерного консультирования.


Современные инструменты управления: фасилитация в бизнесе

26-27 апреля 2019 года в Москве

 

Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?

– Сплотить команду вокруг общих целей
– Быстро запустить новый проект и учесть все детали
– Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникаций
– Разработать проект/подвести итоги проекта
– Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел
– Создавать саморазвивающиеся команды
– Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать

Почему стоит обучиться на тренинге фасилитации?

Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением.

Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.

Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы.

Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты.

Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация. Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

Для кого этот тренинг?

Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. Компании, которые внедряют принципы горизонтального управления, холократию, Agile – работают инструментами фасилитации. В основу системы управления коммуникациями они встраивают техники командной вовлеченности. И только фасилитация позволяет командам выработать свой корпоративный язык.

Этот тренинг поможет:

1. Развивать управленческие команды;
2. Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;
3. Решать проблемы и конфликты;
4. Интересно, ярко и эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);
5. Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);
6. Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;
7. Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий;
8. Выработать общекорпоративный «управленческий язык».

Программа тренинга:
1. Фасилитация в команде: как и когда применять. Показания и противопоказания к роли фасилитатора.
2. Из каких частей состоит фасилитационная сессия, что такое открытие и закрытие и какими они бывают. Какие виды фасилитационных сессий бывают.
3. Ключевые навыки руководителя-фасилитатора:
– навыки «фасилитационного слушания»
– навыки формирования «умных» вопросов: практикум работы с 16 ключевыми вопросами
4. Семь классических инструментов фасилитатора:
– MeWeUs
– World Café
– Трейлер
– Голосование и ранжирование
– Метафорические карты
– Динамическая фасилитация
– Ретроспектива

5. Инструменты открытия/ закрытия сессии: визитные карточки, метафорические карты
6. Технологии включения креативности и поиска решений (Обратный мозговой штурм, Lego, IdeaLog);
7. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей.
8. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации
9. Техники управления и проведения совещаний
10. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.

По итогам обучения выдается сертификат.

Стоимость обучения за  2 дня обучения (16 часов)

При оплате до 01.04. – 25.000 рублей
При оплате до 15.04. – 30.000 рублей
При оплате 16.04. – 26.04 – 35.000 рублей.

Организаторы: Анна Татьянина и Мария Дмитриева


Тренинг “Эффективный руководитель 2.0”

“Эффективный руководитель 2.0”

 ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: 

1. Эффективность и псевдоэффективность руководителя.
Эффективность — критерии эффективности, способы измерения
Отличие руководителя от лидера
Влияние эффективности руководителя на результаты бизнеса: как и в чем?
Команда: как определить уровень сплочённости команды? И как управлять ею?

2. Коммуникативная компетентность руководителя.
Инструменты постановки задач
Как контролировать и когда: реперные точки и чёрные пятна контроля
Инструменты делегирования и распределения задач
Типичные ловушки и ошибки в делегировании
Обратная связь: как правильно хвалить и критиковать сотрудников
Эффективные вопросы в работе руководителя: о чем спрашивать, когда и как

3. Мотивация: как управлять вовлеченностью, увлечённостью и как измерять лояльность сотрудников
Мотивация: факторы мотивации, способы выявления
Отличия вовлеченности от увлечённости
Ключевые ошибки в мотивации сотрудников

4. Ситуационный менеджмент
4 этапа развития сотрудников
4 модели поведения руководителя
Типичные ошибки в работе руководителя
Определение собственного стиля управления

5. Инструменты наставничества.
Задачи и инструменты наставничества
Отличия наставничества от обучения
Использование коучинговых инструментов в наставничестве: STAR/ PARLA/5 почему/5 зачем

6. Фасилитация как инструмент руководителя.
Как и когда можно использовать фасилитацию
Отличия инструментов фасилитации от тренингов, коучинга, консалтинга
6 ключевых инструментов фасилитации
Практика: как провести совещания, планёрки — по новому.


Современные инструменты управления: фасилитация в бизнесе

Какие задачи может помочь решить руководитель, владеющий инструментами фасилитации?

  • Сплотить команду вокруг общих целей
  • Быстро запустить новый проект и учесть все детали
  • Договориться с командой о правилах взаимодействия и коммуникаций
  • Разработать проект/подвести итоги проекта
  • Провести экспресс-диагностику текущего состояния дел
  • Создать саморазвивающиеся команды
  • Разработать стратегию компании, которую каждый сотрудник будет хотеть реализовать

Почему стоит заказать тренинг по обучению фасилитации и визуализации?

Фасилитация – это одна из самых перспективных на сегодняшний день современных технологий управления групповым обсуждением. Она помогает компаниями находить ответы на самые важные вопросы, опираясь на профессиональную экспертизу и энтузиазм собственных сотрудников. Инструменты фасилитации просты и практичны.
Вам нужно, чтобы ваши совещания были более эффективными? Причем не только продуктивными, но и приносящими удовольствие? Разве не приходилось вам оказывать давление на сотрудников, чтобы стимулировать их к поиску инноваций? С подобными трудностями сталкиваются все лидеры и управленцы. Именно это стало причиной создания методики визуализации работы коллективного интеллекта.
Часто люди воспринимают совещание как тяжелую повинность, однако, совещание все-таки может быть плодотворным, причем любое собрание может дать феноменальные результаты. Для этого существуют такие эффективные инструменты как фасилитация и визуализация. Этот тренинг будет полезен всем, кто строит диалог в больших и малых группах.

Для кого этот тренинг?
Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. Компании, которые внедряют принципы горизонтального управления, холократию, Agile – работают инструментами фасилитации. В основу системы управления коммуникациями они встраивают техники командной вовлеченности. И только фасилитация позволяет командам выработать свой корпоративный язык.

Этот тренинг поможет:

  • Развивать управленческие команды;
    Создавать и внедрять стратегии, изменения и ценности компании;
  • Решать проблемы и конфликты;
  • Интересно, ярко и более эффективно проводить свои программы (совещания, бизнес-мероприятия);
  • Профессионально фасилитировать групповые корпоративные мероприятия (мозговые штурмы, совещания, рабочие встречи);
  • Улучшить коммуникацию и мотивацию в ваших рабочих группах;
  • Развить большую свободу и креативность в подготовке и ведении совещаний и бизнес-мероприятий;
  • Выработать общекорпоративный «управленческий язык».

Программа тренинга:

1. Фасилитация в команде: как и когда применять. Показания и противопоказания к роли фасилитатора.
2. Из каких частей состоит фасилитационная сессия, что такое открытие и закрытие и какими они бывают. Какие виды фасилитационных сессий бывают.
3. Ключевые навыки руководителя – фасилитатора:

  • навыки «фасилитационного слушания»
  • навыки формирования «умных» вопросов

4. 6 Классических инструментов фасилитатора:

  • MeWeUs
  • World Café
  • Трейлер
  • Голосование и ранжирование
  • PinPoint
  • Динамическая фасилитация

5. Инструменты открытия/ закрытия сессии: визитные карточки, метафорические карты
6. Технологии включения креативности и поиска решений (Обратный мозговой штурм, Lego);
7. Инструменты повышения вовлеченности персонала на этапе выработки идей.
8. Практическое решение кейсов участников с помощью инструментов фасилитации
9. Техники управления и проведения совещаний с большими группами (от 20-ти до 5000 человек)
10. Инструменты перевода негативного настроя групп в конструктивный.

Видео о том, как проходят такие тренинги:https://youtu.be/ybTpo862inM

Продолжительность тренинга:
Стандартная программа: 16 часов (два дня с 10:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед и двумя кофе-брейками по 15 минут).

Стоимость:
2 дня – 15.000 рублей

 


ТРЕНИНГ «Фасилитация: практики проведения корпоративных мероприятий и обучения» 2 модуль

 

ТРЕНИНГ «Фасилитация: практики проведения корпоративных мероприятий и обучения» 2 модуль

Длительность: 2 тренинг-дня (с 10-00 до 18-00, 3 перерыва в течение каждого дня).

Дата проведения: 17-18 ноября 2018 г.

Бизнес-тренеры: Юлия Евсеева, Анна Татьянина.

 

1 Ключевые навыки фасилитатора.
  • навыки «фасилитационного слушания»
  • навыки формирования «умных» вопросов
2 Расширение инструментария фасилитатора:
  •  инструменты открытия сессии (желтые страницы, визитные карточки, герои сказок)
  • технологии прояснения видения будущего и анализа ситуации и трудностей (групповоеисследование, анализ поля сил, анализ критических факторов успеха, SWOT – анализ)
  • технологии включения креативности и поиска решений (матрица принятия решения, 6шляп, обратный мозговой штурм, метод Диснея, пластилин, Лего)
  • инструменты планирования действий (вперед прошлое
  • инструменты закрытия сессии
3 Подведение итогов. Вопросы-ответы.

 

Анонс тем для 3-го модуля: снятие заказа на проведение сессии (работа с внутренним
и внешним заказчиком), формирование сценария сессии, анализ типовых ошибок
фасилитаторов, расширение инструментария фасилитатора, практикум проведения
фрагментов сессий.

После 3-го модуля проводится демо-версия проектов сессий.


Тренинг “Фасилитация: практики проведения корпоративных мероприятий и обучения”

Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Такой процесс осуществляет фасилитатор, который управляет процессом, вовлекает участников и структурирует работу группы.

Фасилитатор — это не тот, кто сам выполняет определённое задачу, а тот, кто использует определённые навыки в процессе взаимодействия с людьми и владеет специальными техниками, которые позволяют группе принимать решения, определять цели, осваивать новые навыки. Фасилитатор отвечает за процесс, группа — за содержание.

Содержание — фактические идеи, предложения и решения, которые рождаются во время группового обсуждения. Это то, над чем работают участники, чтобы достигнуть цели.

Процесс — ход совместной работы группы, это то, как группа решает проблему.

Цели и задачи фасилитации:

  • Повысить эффективность групповой работы, вовлечённости и заинтересованности участников, раскрыть их потенциал.
  • Фасилитация необходима там, где люди стремятся достигнуть общей цели в командной работе, проектной группе, в ходе совещания.
  • Помочь группе в выявлении и разрешении проблем и в принятии решений для увеличения эффективности группы.
  • Фасилитация необходима для проведения тренингов — инструменты фасилитации позволяют вовлечь каждого участника и обучить группу играючи.-
  • Разрешить явные и скрытые групповые конфликты.
  • Найти нестандартные решения существующих проблем.
  • Разработать стратегии организации.
  • Обнаружить ценности, миссии компании и др. С помощью различных методов фасилитации можно за короткий промежуток времени объединить совершенно разных людей, избежать возможного недопонимания и преодолеть нежелание работать совместно.

Время проведения может быть от сорока минут до нескольких дней в зависимости от поставленных задач.

Для кого: внутренние тренеры; специалисты, которые выполняют функции тренера; HR-менеджеры; руководители и собственники, которые проводят обучение подчинённых самостоятельно.

Программа:

  • Фасилитация, инструменты фасилитации;
  • Роль фасилитатора и её отличия от ролей модератора, тренера;
  • Pinpoint facilitation;
  • MeWeUs — простой способ вовлечь в обсуждение каждого участника;
  • 3 корзины — метод структурированного ответа на вопросы к презентации;
  • Word Café — интерактивный формат качественной проработки нескольких тем одновременно;
  • Idea-log — лёгкий способ получить свежие идеи и понять суть каждой из них;
  • Динамическая фасилитация;
  • Способы группового поиска и принятия решений;
  • Способы фиксации решений группы.

Тренинг пройдёт в формате: 90% практики и 10% теории. 2 дня полноценной вовлеченности в фасилитацию, с отработкой всех инструментов и решением кейсов участников.

В работе будут использованы инструменты фасилитаторов: метафорические карты, конструктор стратегических сессий, карты открытия сессий и т.д

По окончании обучения выдаётся фирменный сертификат.

 

Время: с 10:00 до 18:00, 2 дня.
Дата: 13-14.10.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000

 

Тренеры:

Юлия ЕвсееваБизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант. Практический опыт переговоров и работы в бизнесе более 15 лет.

Анна Львовна ТатьянинаБизнес-тренер, фасилитатор. Практический опыт работы в бизнесе и переговоров более 15 лет.

 

   

     

   

 

 


Тренинг “Переговорный практикум”

Программа тренинга

  • Вводная часть:
    • Мои сильные и слабые стороны в переговорах.
    • Диагностика эффективности ведения переговоров.
  • Переговорный процесс:
    • Подготовка к переговорам: практикум.
    • Дорожная карта переговоров.
    • Роли в переговорах: практикум.
    • Переговорные ситуации. Техники и приёмы воздействия.
    • Анализ переговорного процесса, выводы.
  • Эмоции в переговорном процессе:
    • Эмоции — это информация. Как её получить.
    • Эмоции — это объект управления. Как можно управлять эмоциональным состоянием.
  • Жёсткие переговоры. Всегда настолько жёсткие, насколько вы к ним не готовы:
    • Прессинг “с порога”: что делать.
    • Признаки жёстких переговоров.
    • Манипуляции в переговорном процессе. Жёстко-переговорный процесс: практикум.

 

Тренеры: 

Юлия Евсеева: Бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант. Практический опыт переговоров и работы в бизнесе более 15 лет.

 Анна Львовна Татьянина: Бизнес-тренер, фасилитатор. Практический опыт работы в бизнесе и переговоров более 15 лет.

 

Время: с 10:00 до 18:00, 2 дня.
Дата: 6-7 октября 2018
Город: Новосибирск
Цена: 13000 рублей

 

  


Тренинг “Искусство уверенных продаж”

Общение с людьми — это всегда интересно. Более того, работа продавца сродни работе “актёра, сапёра и психолога”, а если добавить к этому всему “вся наша жизнь игра” — процесс продаж может превратиться в самое интересное и взаимовыгодное общение на свете. Главное, научиться выбирать свои состояния и получать удовольствие от общения в принципе. А ещё — слушать и слышать.

И продавать можно. Можно делать это с удовольствием и любовью и продажи отплатят Вам тем же. А возвращают они обычно деньгами и успехом.

Целевая аудитория: руководитель отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам и сопровождению клиентов.

Цели программы:

  • Познакомить участников с основными этапами построения системы продаж:
    • Технологии установления контакта, долгосрочного сотрудничества.
    • Инструменты выявления потребностей, работы с возражениями.
    • Перевод возражений в конструктивный диалог.
    • Техники “дожатия” в переговорах.
    • Ключевые шаги цепочки активных продаж.
    • Техники и ключевые правила завершения переговоров/продаж.
    • Методика составления сценария собственных скриптов разговора на всех этапах взаимодействия с клиентом.
  • Получить первичные навыки продаж по телефону, а именно отработка навыков в ролевых играх:
    • Назначение встреч по телефону
    • Проведения встреч с потенциальными партнёрами и/или клиентами.
  • Передать участникам технологии управления собственным эмоциональным состоянием в ситуации взаимодействия с различными типажами.
  • Повысить собственную эмоциональную компетентность.
  • Оценить личные компетенции и навыки, получить обратную связь и составить программу развития.
  • Получить полную информацию о типах покупателей и мотивации к покупкам. Научиться определять тип и выстраивать коммуникации адресно.

Содержание программы (темы):

  1. Этапы продаж.
  2. Техника установления контакта.
  3. Выявление потребностей.
  4. Техника работы с возражениями.
  5. Завершение продажи и выход на конкретные договорённости.
  6. Технология продаж по телефону.
  7. Эмоциональная компетентность: управление эмоциями, регуляция эмоционального напряжения.
  8. Типы покупателей и типы мотивации к покупке: 12 типологий, тесты для определения психотипа и ключи к каждому типу.
  9. Техники и инструменты оценки своих компетенций “менеджера продаж”, индивидуальные рекомендации для профессионального развития.

Результат(ы):

  • Выбор тактики и стратегии продаж.
  • Высокая Мотивация к работе и понимание техник достижения результата.
  • Составление собственных скриптов разговора при продаже товара/услуги.
  • Умение войти в контакт с разными типами клиентов, способность понять, что нужно собеседнику.
  • Техника активного слушания и активное использование полученных данных о клиенте.
  • Умение работать с манипуляциями клиента.
  • Повышение собственного EQ, навык уверенного поведения.
  • Умение выйти из контакта с конкретными договорённостями.

Форма работы: тренинг включает информационные блоки, моделирование ситуаций, технологии мозгового штурма и решение кейсов, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

Отзывы участников

  • Ирина Пчельникова, Директор отдела продаж, Ростов-на-Дону“После циклов тренингов Анны, моя команда стала прежде всего продавать с пониманием — зачем, почему, как нужно это делать и как не нужно. Столько удивительных инструментов! Столько интересных и классных приёмов! Огромное спасибо, Анна, не только за науку, но и за практику. Если бы не провели в ролях каждый этап продаж — точно не получилось бы такого блестящего результата. Анна, а самое главное — у людей глаза после тренинги горят, страх продаж прошёл, а желание “порвать” пришло!!!”
  • Елена, менеджер по продажам, Москва: “Вау-вау-вау! Аня, спасибо тебе! Мне так легко работалось на тренинге, и даже то, что не получалось сразу — получилось потом. Я всегда думала, что умею выявлять потребности. Теперь-то понимаю, что до тренинга с тобой — была дилетантом, а теперь уже подмастерье . И ты точно сказала — выявишь потребность, найдёшь друга. И я кстати, использую все техники работы с возражениями, АЕБ-моя любимая техника, как я раньше без неё жила ? В общем, приезжай ещё”.
  • Руководитель юридической фирмы Dotsenko, Мария Доценко: “Учится нужно всю жизнь. И только после тренинга по продажам я поняла, что не умею себя продавать, не умею продавать свои юридические услуги. Я всю жизнь думала по другому, а тут такой взрыв мозга. Я получила реальные инструменты для своего личного и профессионального развития. Благодарю тебя, Анна”.
  • Елена Хващевская, Директор по персоналу: “Выражаем благодарность тренеру Татьяниной Анне. Курс “Техника уверенных продаж” прошёл профессионально и качественно. Хочется отметить высокую квалификацию тренера. Приятно слушать хорошо поставленную, грамотную речь. Юмор был всегда к месту. Были предложены конкретные стратегии, Практические советы, которые можно брать и применять. Весь учебный период прошёл на одном дыхании, скорость очень важна для восприятия тренинга. большое спасибо за прямоту и честность”.
Время: с 10:00 до 19:00, 2 дня.
Дата: 14-15.07.2018
Город: Новосибирск
Цена: 15000

Следующая страница →

Наши клиенты:


next
prev