Логотип школы
+7 (383) 255-70-84
+7 (962) 835-70-84
info@anna-tatyanina.ru
Станция метро пл. Ленина
г.Новосибирск, ул. Ленина, 12, офис 1201/2
Школа эффективных коммуникаций Анны Татьяниной

О себе | Школа Эффективных Коммуникаций

О себе



АННА ТАТЬЯНИНА
Директор школы эффективных коммуникаций
Бизнес-тренер, фасилитатор

 

Моё тренерское кредо:

«Ответственность тренера равна, а иногда и больше, чем ответственность руководителя.

Тренер отвечает за результат своей работы, за процесс сотрудничества, за людей, которые приходят к нему учиться.

Тренер как доктор — соответствует правилу «не навреди».

Я очень четко обозначаю рамки своей ответственности в каждом проекте, формулируя его прежде всего себе, а потом уже участникам обучения.

И мы договариваемся на берегу — какие задачи решаем, какие только диагностируем, а за что и браться не будем. Я не психолог, я не «лечу души», не работаю с прошлым.

Я тренер. И я помогаю увидеть свой потенциал каждому, увидеть, взять в руки и пользоваться им на 101%. Успехов вам, друзья!»

ОБРАЗОВАНИЕ:

  • Алтайский государственный университет. Специализация: Социология
  • Новосибирский государственный университет Отделение психологии, Бизнес–тренер
  • Бизнес-визуализация в фасилитации, (Елена Литвинова)
  • Седьмая конференция российских фасилитаторов по инструментам групповых обсуждений (Москва)
    Консалтинговая компания Имидж персонал, фасилитация
  • Фасилитация — как инструмент управления группой (Марина Кулинич, Москва)
  • Тренинг для тренеров, СПБ-треннинг
  • Тренинг для тренеров » Техника проведения тренингов по пониманию инвалидности»
  • «Ассертивное лидерство», «Эльба» СПб»
  • Эмоциональный интеллект, эмоциональное лидерство», «Зеора», СПб
  • Стратегический менеджмент управления, СПБ-треннинг
  • Семинар «Семь нот управления», «Харизма», г. Новосибирск
  • Семинар «Техника публичных выступлений», Школа Публичной Политики, Москва
  • Семинар: «Корпоративная культура», Государственный Университет, Санкт-Петербург

 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

Опыт проведения тренингов с 2004 года.

  • Фасилитатор — с 2015 года ( более 50-ти фасилитационных сессий/200 часов)
  • Карьерный консультант с 2007 года
  • Бизнес-тренер  в тренинговой компании  B2YOU с 2014 года
  • Региональный бизнес-тренер компании «Серконс»
  • Директор розничной сети федеральной компании «Эльба Мебель».
  • Директор филиала федеральной компании «Global Staff Resourse».
  • Управляющий розничной сетью федеральной компании «Аскона».
  • Директор филиала ИД «Реклама».
  • Руководитель пресс–службы в ОАО «Энергомашкорпорация».
  • Директор департамента по управлению персоналом ГК «СЛК-Моторс»

 

РУКОВОДСТВО И УЧАСТИЕ В ПРОЕКТАХ:

Опыт открытия филиалов с «0». Создание процедур, регламентирующих набор, адаптацию, аттестацию и мотивацию персонала. Разработка стандартов обучения для всех уровней менеджеров компании. Управление отделами продаж, а также большой опыт личных продаж, проведение переговоров на уровне первых лиц. Проведение тренингов для сотрудников отдела продаж, торговых представителей, администраторов, управленческого звена.

РАЗРАБОТАННЫЕ ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ:

  • Эффективные продажи
  • Ситуационный менеджмент
  • Управление проектами
  • Техники разработки, внедрения и контроля работы в KPI
  • Искусство холодных звонков
  • Типология покупателей: ведущие мотивы в покупках
  • Управление продажами
  • Повышение эффективности отдела продаж
  • Типология клиентов: диагностика основных типов, особенности процесса коммуникаций и подведение к продажам
  • Инструменты эффективных переговоров
  • Управленческие навыки
  • Тренинг для тренеров
  • Ассертивное поведение, как элемент конструктивных коммуникаций
  • Эмоциональный интеллект – инструмент эффективных коммуникаций
  • Ситуационное лидерство для директоров салонов (мебельная компания)
  • Тайм-менеджмент в работе успешных sale-manager

 



 

Любой путь начинается с первого шага!

Мне всегда верилось в то, что стоит только захотеть себя поменять — и перемены начинаются! И первый шаг — осознанный, сознательный, а иногда и спонтанный — это важно! И особенно важно выбрать того, с кем предстоит его пройти. На один ли шаг, на весь ли длинный путь, рядом со спутником вам должно быть комфортно! И вместе с верой в комфорт отношений, я искренне верю, что любой личностный и профессиональный рост может случиться только в условиях дискомфорта.

И моя задача тренера — сделать это невозможное: создать комфорт в условиях не комфорта. И много лет в своей практике я потратила на создание этого механизма, на оттачивание его. И в какой-то момент поняла — главное не в технике выстраивания отношений, а в любви. В любви к людям, к своему делу, к опыту, к ошибкам и победам!
Я люблю людей

Я люблю знакомиться, дружить, сотрудничать и учиться строить отношения. И мне всегда казалось, что для тренера важно не бояться сложностей, а любить их и с любопытством пробовать » на вкус». И на тренингах важно не то, что я умею и могу дать, а то, с чем и зачем туда пришли люди. И с чем уйдут, а что оставят мне.

Мне кажется, что в тренере самое главное — уметь принимать людей такими, как они есть. Без иллюзий и ожиданий, без профессиональной веры в то, как изменится каждый участник тренинга после. И ещё важно любить людей. Меня радуют люди на тренингах! Те, кто точно знают зачем пришёл, что возьмут, чем поделятся!

Я радуюсь каждому «первому шагу», сделанному со мной на тренинге, горящим от восторга глазам, удивлению от новых знаний и нового опыта. Радуюсь, когда от моих тренингов меняется жизнь, отношение к жизни и прошлым проблемам. Радуюсь когда «те» проблемы становятся «этими» задачами!

Радуюсь, когда знания, полученный на тренинге становятся стартовыми в новом витке жизни. Радуюсь новым и особенно повторным встречам! Они для меня очень ценны, потому как это признание моей эффективности.

А я хочу быть эффективной всегда, иначе неинтересно! Мне интересен каждый клиент и каждый участник!

Мне интересно почему человек решил пойти на тренинг, и почему выбрал меня? Чем мы друг другу будет полезны? Что я могу дать больше, чем просто знания здесь и сейчас.

Нравится, когда тренинг становится трамплином к новым ресурсам и возможностям. И интересно — каким и как скоро?

Я верю в лучшее!

Верю в то, что учиться и меняться можно в любом возрасте. Верю в то, что не всегда белое оказывается белым, сладкое — сладким, сложное-сложным. А это значит, что у нас с вами много интересного и не всегда очевидного. Верю в то, что у каждого из нас есть огромный клад ресурсов и возможностей. Что этим нужно и можно пользоваться. Что богатство — это хорошо.
И ещё:

  • Учиться — весело.
  • Работать — интересно.
  • Клиент — не всегда прав, но всегда любим.
  • Не попробуешь — не поймёшь.
  • Видеть дорогу и идти по ней — вещи разные.
  • Верю в ценность человеческих отношений.
  • Верю в то, что выход можно найти всегда.
  • Верю в пользу тренингов.
  • В то, что тренер — живой человек и имеет право на эмоции и мнения.
  • В то, что развитие начинается там, где мы выходим из «зоны комфорта».
  • Люблю новое. Новые книги, новые города, людей, истории жизни, совпадения и случайности.
  • Люблю своё дело и то, что я могу получить, благодаря этому.
  • Люблю, когда в конце тренинга подходят участники и делятся личным.
  • Люблю узнавать о том, что этот тренинг стал точкой отсчёта новой жизни.
  • Люблю, когда на тренинги приходят бывшие участники, а я замечаю перемены.
  • А ещё я люблю кофе, везде, где бываю, ношу с собой свежемолотый кофе, электрическую турку и яблоко.
  • Люблю новые ароматы, не могу удержаться и спонтанно покупаю новый парфюм за то, что верхние ноты у него попали в моё настроение сегодня. И все равно ношу 2–3 любимых парфюма. А остальные 999 стоят в ожидании повторного внимания.
  • Люблю красные помады. Они подружились с парфюмом, по принципу многообразия и частоты использования.

Купить — не значит пользоваться

И об этом я тоже помню на тренингах. Люблю проводить тренинги, как любила когда-то организовывать и проводить пресс-конференции. Люблю внимание к себе и искренний интерес. Люблю образные сравнения, анекдоты на тренингах и в жизни, не всегда высокоморальные, но всегда про жизнь. И ещё я люблю смеяться и смайлики. Люблю умных людей, книги и осень. Люблю играть на пианино в полном одиночестве. Люблю безумно кошек, но у меня их нет и уже не будет. Люблю выходить с тренинга, ощущая эйфорию, после которой наступает моё тренерское счастье. Люблю создавать новые тренинги и предвкушать новые встречи.

И ещё я очень люблю учиться…

Наши правила:

  • мы заботимся о наших клиентах
  • мы выполняем обещания
  • в любой ситуации мы действуем максимально эффективно

 


Расписание открытых тренингов
  • Подпишитесь на нашу рассылку:

Наши клиенты:


next
prev